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文檔簡(jiǎn)介
1、優(yōu)秀導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié) 優(yōu)秀導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)《優(yōu)秀導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)》是一篇好的.,覺(jué)得應(yīng)當(dāng)跟大家共享,為了便利大家的閱讀。 優(yōu)秀導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié) (一)敬重的各位領(lǐng)導(dǎo): 我是導(dǎo)游部的成員顧 xx。今年 7 月 8 日,我走出旅校門,變成.人,光榮的成為了太旅的一員。我特別興奮,這興奮不僅源于我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的憧憬,更有我對(duì)能在太旅扎根、收獲幸福的驕傲。細(xì)數(shù)工作以來(lái)的五個(gè)多月,和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人溝通的每一個(gè)畫(huà)面都讓我深深感受到太旅大
2、家庭的暖和,自己也在不斷的實(shí)踐過(guò)程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長(zhǎng),這些成果取得和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的關(guān)心是密不行分的,點(diǎn)滴細(xì)節(jié),匯成一張成果單,下面請(qǐng)?jiān)试S我做一一介紹: 一、擅長(zhǎng)適應(yīng)環(huán)境,做合格職業(yè)人 回顧 20xx 年,是極不平凡的一年,也是布滿盼望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1 月 16 日,xx 太湖旅游區(qū)正式榮膺“國(guó)家 5a 級(jí)旅游景區(qū)” ,6 月 22 日,xx 太湖游客中心正式投入運(yùn)營(yíng)。作為太旅的第一代導(dǎo)游員,我更有責(zé)任、更有
3、義務(wù)為“全面走進(jìn)太湖時(shí)代” 、迎接“xx 明天更美妙”而奉獻(xiàn)青春。 來(lái)到太旅,來(lái)到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行,愛(ài)一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化,..TOP100.排行堅(jiān)決聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配,和同事間建立友情,通過(guò)實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)學(xué)問(wèn),并委推舉為“蘇州市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人。 四、樂(lè)于參與活動(dòng),提升綜合素養(yǎng) 我樂(lè)于參與各類活動(dòng)和競(jìng)賽,我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷,也能提高個(gè)人的素養(yǎng)。自工作以來(lái),我先后參與了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán) d
4、iy 講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書(shū)畫(huà)展等活動(dòng),開(kāi)拓了視野,陶冶了情操。同時(shí)樂(lè)觀參與公司組織的各類競(jìng)賽,如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽,景區(qū)公司主持人大賽等,均榮獲“第一名”的好成果。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上,我一舉奪得“金獎(jiǎng)” ,為公司贏得了榮譽(yù)。 五、勤于學(xué)習(xí)思索,不斷夯實(shí)基礎(chǔ) 我極富求知欲,由于這不僅是個(gè)人所求,更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游,不喜愛(ài)學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無(wú)法更優(yōu)秀。因此,我通過(guò)利用業(yè)余時(shí)間讀書(shū)解疑,活學(xué)活用,并實(shí)地考察,虛
5、心學(xué)習(xí),以提高自身素養(yǎng)和學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備量,以此為游客供應(yīng)文化講解,做出文化大餐。 當(dāng)然學(xué)是無(wú)止境的,服務(wù)亦如此。前些日,我與單位正式簽訂了合同,我特別欣喜,特別感動(dòng)。但冷靜之余,也有種種反思。反思自己在講解過(guò)程中是否因地制宜,因人而異?最全面的..寫(xiě)作網(wǎng)站與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓全部的客人興奮、滿足?的確,個(gè)人有待提高的太多太多,無(wú)論學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備、個(gè)人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗,不懈怠,不
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