醫(yī)院辦公室管理工作總結(jié)

1、醫(yī)院辦公室管理工作總結(jié)醫(yī)院辦公室管理工作總結(jié)懷著對(duì)白衣天使的崇敬之心，我有幸加入到****醫(yī)院的團(tuán)隊(duì) 中，心情既興奮又十分憧憬。來(lái)院這四個(gè)月的工作，我想用“摸 索前行”來(lái)形容。盡管我從事辦公室管理工作已有幾年時(shí)間，在 公安消防部門做過(guò)，在教育機(jī)構(gòu)做過(guò)，在大學(xué)做過(guò)，工作也曾得 到了原領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我對(duì)自己行政人事工作也充滿自信，我認(rèn)為 辦公室管理在各機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各企、事業(yè)都是相通的，都是圍繞 管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大模塊在開(kāi)展。因此當(dāng)我來(lái)到醫(yī)

2、院的第一天， 我就固執(zhí)的用“往常的思維做現(xiàn)在的工作“，導(dǎo)致我在工作中很 多碰壁。由此也有了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：1、轉(zhuǎn)換思維，從教育系統(tǒng)轉(zhuǎn)入衛(wèi)生系統(tǒng)工作，新環(huán)境、新 同事、新的工作模式，從“往常40%是管理35%是協(xié)調(diào)25%是服 務(wù)”的工作觀念轉(zhuǎn)換到“以病人為中心為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服 務(wù)”的服務(wù)宗旨上來(lái)，將各項(xiàng)工作任務(wù)與醫(yī)院的服務(wù)宗旨相聯(lián)系, 以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。2、努力改進(jìn)工作方式方法，在工作中注意總結(jié)與比照，尋 找出

3、醫(yī)療行業(yè)與其他行業(yè)的差距，摸索改進(jìn)方法，逐步縮小差距， 到達(dá)崗位要求。3、盡快熟悉醫(yī)院運(yùn)作模式，學(xué)習(xí)醫(yī)院行政管理知識(shí)，主動(dòng) 到醫(yī)院各科室走走，大膽向各科室領(lǐng)導(dǎo)求教，虛心向同事求幫助, 力目 前數(shù)一數(shù)二的大醫(yī)院也在重視營(yíng)銷工作，況且我們呢。通過(guò)病人 滿意度的調(diào)查總結(jié)，我院在收費(fèi)方面也沒(méi)有太大的優(yōu)勢(shì)，群眾對(duì) 我們醫(yī)院還未充分認(rèn)可。因此要想讓我們的營(yíng)銷工作有一個(gè)大的 突破與飛躍，我們現(xiàn)在只有從專科特色上下功夫，從就醫(yī)環(huán)境上 做改善，從服務(wù)態(tài)度

4、上抓質(zhì)量，從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上想方法，推廣我們 的特色，加強(qiáng)我們的服務(wù)。由于影響病員量的因素，我認(rèn)為與技 術(shù)力量、?？扑?、就醫(yī)環(huán)境、便利程度、服務(wù)好壞、費(fèi)用高低、 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等有關(guān)。因此在發(fā)揮?？铺亻L(zhǎng)上我們應(yīng)該有所側(cè)重，努 力去做，力爭(zhēng)成功。當(dāng)然解決這些問(wèn)題不是一天兩天就能夠辦到 的，需要我們齊心協(xié)力，創(chuàng)新思路，大膽運(yùn)作，一舉成功。以上是我個(gè)人幾點(diǎn)體會(huì)，由于在院參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，熟悉 情況不全面，不妥之處，請(qǐng)批判指正，謝謝大家。辦公室任*201