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文檔簡介
1、2022 年末銀行工作總結報告2022 年末銀行工作總結報告(精選 3 篇) 2022 年末銀行工作總結報告 篇 120x 上半年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業(yè)務,快速健康成長的半年,這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,在領導的帶領與指導下,我學到了許多業(yè)務學問和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地熬煉。柜臺營
2、銷方面是我的弱點,但是領導仍舊對我賜予充分的鼓舞,使我更加信念百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改進,并不斷進步。 現(xiàn)將工作狀況總結如下: 首先,在思想與工作上。 我能夠更加樂觀主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并準時把握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了許多書本以外的專業(yè)學問與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的
3、財寶。在工作方面,我有劇烈的事業(yè)心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,仔細落實領導安排的每一項工作與任務。日常我時時刻刻留意第四,服務方面。 銀行做為服務行業(yè),除了出售自己的有形產品外,更重要是出售其無形產品――服務,銀行的各項經營目標需要通過供應優(yōu)質的服務來實現(xiàn),由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、愛護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增加綜合競爭實力的需要。 每一天我
4、都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱忱所打動,招行的服務到處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中,漸漸地,我也明白了“以客戶為中心” ,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨,是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“感謝” ,燃起了心中的.;客戶不解的埋怨,需要的是耐心的講解。.讓我對工作布滿熱忱,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),
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