2022年防詐騙安全訓(xùn)練心得體會

1、2022 年防詐騙安全訓(xùn)練心得體會2022 年防詐騙安全訓(xùn)練心得體會（精選 15 篇） 2022 年防詐騙安全訓(xùn)練心得體會 篇 1通過幾個案件的學(xué)習(xí)，可以看是這次卻真真實實的發(fā)生在了我們的營業(yè)部，而且被電信詐騙的對象還是我們行的退休員工，作為營業(yè)部的一份子，我對這件事也感到了深深地遺憾，究竟我們營業(yè)部承載了農(nóng)商行的許多的盼望。 任何事情的發(fā)生都不是偶然的，發(fā)生這樣的事情偶然當中也帶著必定。試想一下，假如這次這次急趕忙忙來辦業(yè)務(wù)的是一位我

2、們毫不熟悉的客戶的話，那我們是否會不斷的問他匯這么多錢的緣由，然后讓他填寫一張防金融詐騙的單子呢?所以我們要痛定思痛，決不讓此類事情發(fā)生其次次，究竟通過這樣的途徑吸取教訓(xùn)的代價實在是太大了。通過這件事情我有幾點感受： 1、 以后不管誰來辦業(yè)務(wù)我們都應(yīng)當一視同仁，不能礙于情面，不好意思推脫就二話不說受理了業(yè)務(wù)，表面上看我們是給他們幫了一個忙，可是不怕一萬就怕萬一，萬一某一個細小的環(huán)節(jié)我們沒有留意就會給別人帶來無法挽救的損失。 2、 在

3、以后的工作中要多察言觀色，準時發(fā)生客戶的特別表情和動作，如發(fā)覺在辦業(yè)務(wù)的過程中頻繁的接聽借錢的信息或者電話，請務(wù)必聯(lián)系可以聯(lián)系的熟人確認相關(guān)事項，詐騙分子往往利用遇到急事或者災(zāi)禍簡單慌亂和擔(dān)憂的心理進行詐騙，遇事鎮(zhèn)靜冷靜，不要輕易信任。 4、偽基站的高度發(fā)達使得客戶發(fā)生電信詐騙的幾率大大提高，同時作為高度發(fā)達的詐騙手段，偽基站的行為往往防不勝防，在這里，假如收到這樣的信息，肯定要聯(lián)系各大機構(gòu)公示的客服電話，而不是去聯(lián)系偽基站發(fā)過來的網(wǎng)址

4、或者聯(lián)系電話。 臨柜工作人員在工作時謹記: 1、合規(guī)操作，愛護客戶，愛護自己，擅長觀看，對于邊打電話邊辦理業(yè)務(wù)的客戶，要適時提示客戶，盡到工作責(zé)任和義務(wù)。 2、定期檢查防詐騙小提示是否放置醒目。 3、對于匯往外地的客戶尤其要多一個心眼，對于客戶不能說清晰的業(yè)務(wù)，最好能讓客戶自己打一個電話當場確認。由于我們多一句提示，客戶就削減一個發(fā)生損失的概率，少則幾百，多則上百萬，花費提示的時間不用兩分鐘，但是這兩分鐘假如有成效的話，削減詐騙的機會成