2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、2022年銀行會計個人總結(jié)范文我行深入理解抓好全員摸擬演練的重要性,召開全體人員思想發(fā)動會,要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結(jié)果是比擬圓滿的,不僅保質(zhì)保量地完成了六輪演練工作, 下面是銀行會計個人工作總結(jié)。演練考核名列茅,其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。提早做好客戶的通知工作,5月15日前將《告客戶書》送達客戶,為平穩(wěn)上線奠定了根底。一、開展全行柜面效勞大比拼勞動競賽活動根據(jù)建_函[__]181號“關(guān)于開展

2、全行柜面效勞大比拼勞動競賽活動的通知”精神,8月1日至11月中旬在全行范圍內(nèi)開展開以“進步員工技能、提供優(yōu)質(zhì)效勞”為主題的全行柜面效勞大比拼勞動競賽活動。通過參加該活動,到達調(diào)動廣闊員工的積極性,從強化員工的操作技能和效勞程度入手,全面進步柜面效勞質(zhì)量、效勞效率和效勞品質(zhì),提升核心競爭力,促進業(yè)務(wù)快速開展的目的。8月份我行根據(jù)競賽活動方案精心組織和安排,狠抓培訓(xùn),全面進步營銷知識、業(yè)務(wù)知識和操作技能。首先,全面培訓(xùn),擴大員工的知識面WT

3、T。我行一共組織了5次集中培訓(xùn),內(nèi)容結(jié)算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》,和《婁底行銀行結(jié)算賬戶清理核實及賬戶管理系統(tǒng)推廣工作周報》。對未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報備的130戶仍在使用的賬戶采取了定的措施,其中81戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交活動方案精心組織和安排,狠抓培訓(xùn),全面進步營銷知識、業(yè)務(wù)知識和操作技能。首先,全面培訓(xùn),擴大員工的知識面WTT。我行一共組織了5次集中培訓(xùn),內(nèi)容有會計業(yè)務(wù)、效勞禮儀、dcc系統(tǒng)交易代碼、點鈔、柜面效勞技巧和營銷知

4、識等。其次進展強化訓(xùn)練,使大局部員工的計算機操作和點鈔速度明顯進步,辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快,縮短客戶等候時間,實在進步柜面效勞效率。最后,對所有員工進展了全面測試,進展全面比拼,提升柜面人員綜合素質(zhì)。通過這次培訓(xùn),強化了員工的產(chǎn)品營銷技能、柜面交易業(yè)務(wù)技能和計算機操作技能。我行制定了柜面效勞工作施行方案和細(xì)那么、以及柜面效勞監(jiān)視方案、設(shè)立了客戶投訴意見簿,對效勞場所、效勞形象、語言標(biāo)準(zhǔn)、效勞檢查都落實到細(xì)處??傊瑥囊庖姴局锌吹娇蛻舻目?/p>

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