賓館年度工作計劃

1、 賓館年度工作計劃 賓館年度工作計劃一、經營思路1、樹立全員營銷意識；2、進一步調整目標市場定位和客源結構，在穩(wěn)定本地客源的基礎上，主動開拓旅游市場，特殊是劍閣、昭化景區(qū)的團隊、散客；3、主動整合賓館現(xiàn)有資源；4、調整營銷思路，推動客戶量化管理標準，同時引進專業(yè)銷售人才，增加銷售力氣；5、提升產品及服務的附加值，在產品組合上做文章；6、依據(jù)市場改變，結合營銷手段，敏

2、捷運用價格杠桿，最大限度獲得經濟效益；7、實力拓展市場份額，以各種節(jié)日為主線，作好家假日及特別宴會營銷工作；8、了解競爭對手的信息，有針對性的制度本賓館的營銷安排；9、各類營銷活動突出主題，注意營銷活動的整體性；10、努力提高福臨賓館的美譽度。二、管理思路1、管理上定位“執(zhí)行年” ，內部管理重點為執(zhí)行力建設；2、加大經營、管理、服務及制度創(chuàng)新力度；氣，最大限度地增加營業(yè)收入，挖掘經濟效益；三、重點開發(fā)宴會市場——全面鋪開宴會銷售，依據(jù)年

3、份特點， （尤為富麗東方大盤明年交付運用）重點為婚宴、生日、滿月、喬遷。四、主動挖掘旅游及會議市場，建立與旅行社、劍閣、昭化同行的聯(lián)系。〖市場開拓的重點〗一、政府、企業(yè)、中高級職員，特性經濟者等主要的消費群體；二、天順公司開發(fā)的《富麗東方大盤業(yè)主》 ；三、宴會市場；四、周邊旅游及會議市場。〖營銷重點管理措施〗一、全面推行客戶量化管理標準：1、根據(jù)客戶消費對客戶進行分類，實行不同的營銷方式接待不同的客戶；2、客戶探望及客戶維護管理制度；3