酒店202x年終工作總結(jié)范文

1、酒店2022年終工作總結(jié)范文提筆寫總結(jié)，就預(yù)示一年的時間業(yè)已過去?；叵?4年的總結(jié)中的種種方案打算，感想良多！歸納總結(jié) (一)本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)：1、行業(yè)市場容量變化 今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待才能加強不少，同時彼此的競爭也加強了。2、品牌集中度及競爭態(tài)勢 市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的×××天池

2、、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的優(yōu)勢，隨時調(diào)整銷售策略。3、競爭市場份額排名變化 從04年的市場競爭份額排名第四(排名依次為：夢天湖、荷田鎖信息管理，極具親和力的社會關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫

3、湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。(二)本年度部門工作總結(jié)1、部門建立上半年部門人員充足，市場體系完好。下半年人員缺乏，市場體系失效。2、部門人員培養(yǎng)市場部現(xiàn)有人員____。經(jīng)過大半年的打磨，他們已根本掌握市場銷售運作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。3、與其他部門的配合與并賓館其他部門的配合比擬好，在群策群力方面還應(yīng)加強。(三)新年度工作方案“運籌于帷幄之中