圖書館服務倫理的發(fā)展和建設.pdf

1、圖書館服務倫理是圖書館倫理的一個重要組成部分。在圖書館職業(yè)活動中，“服務是貫穿圖書館發(fā)展的主線，是圖書館的核心價值觀”，圖書館的一切工作最終要通過服務來體現(xiàn)它的存在價值，本文的研究基點即是建立在這個認識基礎之上，對圖書館服務活動中的倫理問題進行了論述。 第一部分對圖書館服務倫理的研究意義、研究現(xiàn)狀和研究方法進行了闡述。在一定意義上，研究圖書館服務倫理正是對社會發(fā)展趨勢和時代精神的一種道德哲學的把握。從倫理角度考察圖書館服務活動中

2、的職業(yè)行為、圖書館定位以及圖書館和讀者之間關系，可以為圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展建立深厚的倫理支撐和精神底蘊提供理論支持。論文通過對圖書館服務倫理的研究現(xiàn)狀進行概述，認為目前國內(nèi)外研究大多是在研究圖書館倫理或職業(yè)道德時涉及到圖書館服務倫理的內(nèi)容。由于圖書館倫理研究起始于90年代中期，期間進展較為緩慢，直到近兩年作為信息倫理的一個分支，才引起圖情界的重視，所以圖書館服務倫理的研究基礎還比較薄弱。 第二部分通過層層推進的方式，分析了倫理

3、的內(nèi)涵、倫理與道德之間的關系、圖書館服務的含義，廓清了圖書館服務倫理的研究環(huán)境，然后對圖書館服務倫理的概念、內(nèi)容和發(fā)展階段進行了論述。其中圖書館服務倫理的發(fā)展分期是這一部分的研究重點。論文結合圖書館發(fā)展歷史以及產(chǎn)生的中外優(yōu)秀圖書館服務倫理思想，把圖書館服務倫理的發(fā)展階段劃分為古代圖書館時期、近代圖書館時期、現(xiàn)代圖書館時期。在古代圖書館時期，圖書館服務呈現(xiàn)出不合理、不平等和非人道的倫理特征。在近代圖書館時期，真正意義上的公共圖書館在英國誕

4、生并在歐美獲得了極大的發(fā)展，資本主義上升時期提出的所謂“自由、平等、博愛”思想滲入圖書館職業(yè)形成新的圖書館服務哲學，即追求“人人平等”，主要表現(xiàn)為圖書館服務對象的平民化。它比之古代圖書館時期的服務倫理無疑是一個巨大的進步。而圖書館員倫理守則頒布、以及對讀者認知和閱讀自由進行保護等相關文件的制定和公開是現(xiàn)代圖書館服務倫理的主要特征，說明人們對圖書館服務有了更理性的認識，并上升到理論的高度。 第三部分對我國圖書館服務活動中的倫理失范

5、現(xiàn)象進行了概括和總結，尤其是從倫理角度對讀者規(guī)章制訂和執(zhí)行中存在的問題進行了分析。圖書館服務活動中的倫理問題主要是在提供公共資源利用的服務過程中對公正性、公益性等倫理價值產(chǎn)生了偏離。圖書館服務倫理失范對圖書館事業(yè)構成嚴重挑戰(zhàn)，其結果會帶來社會對圖書館服務價值的質疑和圖書館生存危機。倫理主體職業(yè)價值偏失、缺乏有力的監(jiān)督和制約機制、從業(yè)人員自身素質良莠不齊、管理體制自身存在弊端等是圖書館服務倫理失范的主要原因。第四部分分別采用問卷調(diào)查和網(wǎng)絡