組織問卷調研調研報告

1、組織問卷調研調研報告,,,制造業(yè)和運輸業(yè),,,本次調研問卷回收結果,此次調研活動共發(fā)出問卷110份，回收問卷91份。其中有效問卷86份，無效問卷5份。,問卷回收統(tǒng)計結果,28%,78%,參加統(tǒng)計人員占外服貨運總人數(shù)的比例,,,,參加統(tǒng)計人數(shù),未參加統(tǒng)計人數(shù),,,參與本次問卷調研活動的以年輕員工居多。,參加調研員工年齡分布圖,,,20-29歲57%,40-49歲19%,,,,,30-39歲20%,,,,,50-59歲6%,參加調研

2、員工男女比例,,,男性53%,女性47%,,,59％參加本次調研活動的員工已經(jīng)在外服貨運工作了3年以上， 30%在現(xiàn)有崗位上工作了3年以上。,員工工作年限的分布圖,在現(xiàn)有崗位工作時間,參加本次問卷調研的人員級別分布,在此次調研中：公司中級管理層人員共7人，占總數(shù)的8%。公司基層負責人共24人，占總數(shù)的28%。公司的科員共47人，占總數(shù)的55%。其它職位人員共8人，占總數(shù)的8%左右。,,,基層負責人,科員,,,其它職位,,,中

3、級管理層,,,人員級別分布圖,外服貨運員工普遍對公司的綜合實力表示認同和贊賞，在人力資源管理上尚需進一步的改善。,,,同意,,不表態(tài),,不同意,調研結果總結,,78%以上員工清楚的了解外服貨運的核心競爭力，但希望公司能夠在提高產品服務能力上繼續(xù)予以關注。,,,企業(yè)戰(zhàn)略,員工普遍對領導層的能力和管理風格表示認同。,,領導能力,90%以上的員工表示愿意在外服工作，60%左右的員工認為公司并沒有鼓勵自己嘗試有風險的活動。,公司的理念,76%的

4、員工清晰的了解自己的崗位職責。,,組織相關,大多數(shù)員工認為能夠很好的計劃工作，但只有50%左右員工認為公司合理的分配了資源。,,,管理流程相關,80%以上的員工認為公司正努力為客戶提供最優(yōu)的服務，但是參與持續(xù)改善服務的員工只有36%。,業(yè)務流程相關,,,大多數(shù)人認為公司的員工具備足夠集能勝任工作，但是60%左右的員工不清楚公司的晉升流程和人事政策。,人力資源相關,,,,贊同比例最高的10道問題,我理解行業(yè)內的新趨勢會怎樣影響外服貨運的發(fā)

5、展。我相信外服貨運的業(yè)務目標是可實現(xiàn)的。 我們公司的高層領導相信建立一支多樣化的員工隊伍有助于提高效率。我們公司的高層領導積極尋求新的利潤增長點。外服貨運努力為所有客戶提供高質量的產品／服務。我努力工作，這樣外服貨運能有機會更成功。我對于為外服貨運工作感到自豪。我對如何安排自己的工作負責。我清晰地理解我的工作職責。我樂于在外服貨運工作。,不同意比例最高的10道問題。,我充分利用可供使用的溝通工具，例如內部新聞、公告和商