電子商務(wù)中消費(fèi)者個(gè)人信息隱私的法律保護(hù).pdf

1、現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展使得電子商務(wù)企業(yè)收集、處理與散播消費(fèi)者個(gè)人信息變得易如反掌,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者個(gè)人信息的收集與交換呈爆炸化發(fā)展趨勢,而不當(dāng)收集、惡意使用及散播個(gè)人信息的現(xiàn)象也日益突出,嚴(yán)重地侵犯了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的自由、基本權(quán)利與正當(dāng)權(quán)益。然而,科學(xué)技術(shù)并不是電子商務(wù)中消費(fèi)者個(gè)人信息隱私問題產(chǎn)生的罪魁禍?zhǔn)?消費(fèi)者同企業(yè)在信息流轉(zhuǎn)關(guān)系上的力量失衡才是始作俑者。平衡網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者同電子商務(wù)企業(yè)和社會(huì)在個(gè)人信息控制及信息流轉(zhuǎn)參與上的力量失衡和利益沖突正是

2、電子商務(wù)中消費(fèi)者個(gè)人信息隱私問題的解決之道,也是法律保護(hù)的關(guān)鍵所在。而目前中國電子商務(wù)中消費(fèi)者個(gè)人信息隱私保護(hù)上立法的缺失及行業(yè)自律的形式化,非但無法扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者同企業(yè)在個(gè)人信息及其流轉(zhuǎn)上的力量失衡,無法有效地保護(hù)電子商務(wù)中消費(fèi)者個(gè)人信息隱私,只能是更進(jìn)一步導(dǎo)致社會(huì)生活中侵害網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者個(gè)人信息隱私的現(xiàn)象頻頻發(fā)生。因此,如何在電子商務(wù)領(lǐng)域構(gòu)建合理且高效的消費(fèi)者個(gè)人信息法律保護(hù)體制,以平衡網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者同電子商務(wù)企業(yè)和社會(huì)在個(gè)人信息控制及信息流轉(zhuǎn)

3、參與上的力量失衡和利益沖突,是目前中國亟待解決的問題。
　　目前有關(guān)信息隱私的理論和學(xué)說層出不窮,可謂百家爭鳴。獨(dú)處權(quán)說、有限地接近自我說、個(gè)人信息控制權(quán)理論、個(gè)人信息財(cái)產(chǎn)化理論與個(gè)人信息自決權(quán)理論等各種理論學(xué)說在相互激蕩中為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者個(gè)人信息隱私的保護(hù)奠定了較為成熟的法理基礎(chǔ)。而個(gè)人信息自決權(quán)理論對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者個(gè)人信息隱私提供了最為恰當(dāng)、貼切的解釋。該理論不僅認(rèn)識(shí)到信息隱私具有個(gè)人價(jià)值,對(duì)個(gè)人人格發(fā)展及其正當(dāng)權(quán)益的保護(hù)至關(guān)重要,要

4、求加強(qiáng)個(gè)人對(duì)信息及其流轉(zhuǎn)過程的參控力,同時(shí),還強(qiáng)調(diào)信息隱私具有社會(huì)價(jià)值,對(duì)民主制度的運(yùn)作、信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及和諧社會(huì)的構(gòu)建意義重大,其應(yīng)受制于社會(huì)公共利益。簡言之,信息隱私既是一個(gè)個(gè)人問題,也是一個(gè)具有集體性、公共性和共同性的社會(huì)問題。而如何權(quán)衡信息隱私問題的個(gè)人性與社會(huì)性、信息隱私的個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值,對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者個(gè)人信息隱私保護(hù)體制具有導(dǎo)向性影響。依據(jù)個(gè)人信息自決權(quán)理論,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者個(gè)人信息隱私保護(hù)既要保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者個(gè)人的人格利益,尊重

5、信息隱私的個(gè)人價(jià)值,也應(yīng)兼顧該信息隱私的社會(huì)價(jià)值,以國家公權(quán)力為中心,從立法、執(zhí)法、司法三個(gè)層面構(gòu)建全面的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者個(gè)人信息隱私保護(hù)體制。
　　歷史是一面鏡子。研究美歐截然不同的兩種法律保護(hù)體制可為中國電子商務(wù)中消費(fèi)者個(gè)人信息隱私保護(hù)提供可資借鑒的路徑。美歐不僅在信息隱私的理論上大相徑庭,保護(hù)體制上更是南轅北轍。美國注重信息隱私的經(jīng)濟(jì)特性,突出其個(gè)人價(jià)值,建立了以市場調(diào)節(jié)和行業(yè)自律為主導(dǎo)的保護(hù)機(jī)制。歐盟注重信息隱私的政治屬性,突出

6、其社會(huì)價(jià)值,逐漸形成了以國家與政府主導(dǎo)的立法規(guī)制模式,并構(gòu)建了以信息保護(hù)機(jī)構(gòu)為中心的信息保護(hù)執(zhí)行機(jī)制。作為一種自律性機(jī)制,科技規(guī)則也在此兩種保護(hù)模式下以不同方式發(fā)揮作用。然而,這三種模式都存在自身的優(yōu)勢及缺陷,都不足以單獨(dú)解決網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者個(gè)人信息隱私保護(hù)問題。事實(shí)上,在個(gè)人信息數(shù)字化的信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者個(gè)人信息隱私同時(shí)涉及政治、經(jīng)濟(jì)、科技三重因素,國家、市場、科技三個(gè)主體都應(yīng)發(fā)揚(yáng)各自的優(yōu)勢,法律規(guī)范、市場規(guī)則、科技標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)發(fā)揮各自的調(diào)整

7、功能,國家信息保護(hù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)自律、科技三者都應(yīng)有用武之地。
　　通過洞悉該信息隱私問題產(chǎn)生的本質(zhì)原因,借鑒國外個(gè)人信息隱私保護(hù)之先進(jìn)的理論學(xué)說與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合中國法律保護(hù)現(xiàn)狀,本文認(rèn)為,電子商務(wù)中消費(fèi)者個(gè)人信息隱私問題的解決需要綜合性保護(hù)與系統(tǒng)性調(diào)整,強(qiáng)化事前、事中與事后的系統(tǒng)監(jiān)管,單一的法律體制或純粹的行業(yè)自律都不能解決根本問題,該綜合性的保護(hù)模式是將國家和立法的主導(dǎo)地位及宏觀調(diào)控作用,市場和行業(yè)自律的基礎(chǔ)地位及微觀調(diào)節(jié)作用與