左邊還是右邊？電商網(wǎng)站個(gè)性化推薦位置研究.pdf

1、二十一世紀(jì)第一個(gè)十年過后，互聯(lián)網(wǎng)的普及使得電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。電子商務(wù)網(wǎng)站也借著這個(gè)大勢(shì)迅速興起，使得普通個(gè)體消費(fèi)者更容易接觸電子商務(wù)。淘寶天貓、京東、亞馬遜、蘇寧易購(gòu)以及國(guó)美在線等等這些耳熟能詳?shù)碾娮由虅?wù)網(wǎng)站使得消費(fèi)者可以足不出戶盡享天下產(chǎn)品服務(wù)。那么當(dāng)消費(fèi)者用網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，首先要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行搜索，搜索的結(jié)果界面包括主界面和個(gè)性化推薦界面。其中個(gè)性化推薦界面就是出現(xiàn)在屏幕左邊，右邊，上邊，下邊的一條或者一片以“根據(jù)您的瀏覽記錄為您推

2、薦”、“搜索此產(chǎn)品的用戶最終購(gòu)買”、“看了又看”、買了又買等為引導(dǎo)語(yǔ)的產(chǎn)品推薦界面。當(dāng)下中國(guó)的各類電子商務(wù)網(wǎng)站都有此類推薦。其推薦的引導(dǎo)語(yǔ)，推薦內(nèi)容等信息相差無幾。可是，關(guān)于推薦位置，很多網(wǎng)站都不一樣。那么。針對(duì)這種不同差異，到底哪一個(gè)位置推薦效果更好，還是針對(duì)不同的產(chǎn)品、不同的消費(fèi)者、不同的推薦形式，不同的推薦位置可以獲得更好的推薦效果？本研究將對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行探討。
　　因此，本研究從推薦位置角度出發(fā)，探究消費(fèi)者在通過電子商務(wù)網(wǎng)

3、購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買時(shí)，搜索搜索類產(chǎn)品和經(jīng)驗(yàn)類產(chǎn)品時(shí)是什么位置對(duì)推薦效果產(chǎn)生影響，以及針對(duì)性別不同的消費(fèi)者和推薦文字?jǐn)?shù)量不同的頁(yè)面時(shí)，這種作用又會(huì)有什么不同。本文一共有2個(gè)實(shí)驗(yàn)。
　　實(shí)驗(yàn)1研究了推薦位置和產(chǎn)品類型對(duì)推薦效果的影響，并且探討了性別的調(diào)節(jié)作用。結(jié)果顯示:推薦位置和產(chǎn)品類型之間存在顯著的交互作用，推薦位置和產(chǎn)品類型對(duì)推薦效果的影響顯著。并最終證實(shí)了:搜索搜索類產(chǎn)品時(shí)，右邊位置的個(gè)性化推薦推薦效果更好;搜索經(jīng)驗(yàn)類產(chǎn)品時(shí)，左

4、邊位置的個(gè)性化推薦推薦效果更好。同時(shí)也證明了:性別對(duì)推薦位置、產(chǎn)品類型對(duì)推薦效果過的影響的調(diào)節(jié)作用并不顯著，即男性消費(fèi)者和女性消費(fèi)者通過接受不同推薦位置和產(chǎn)品類型信息時(shí)，對(duì)推薦效果的影響并沒有太大差異。
　　實(shí)驗(yàn)2研究了推薦文字?jǐn)?shù)量的調(diào)節(jié)作用。結(jié)果顯示:推薦位置、產(chǎn)品類型與推薦文字?jǐn)?shù)量的交互效應(yīng)是顯著的，即推薦文字?jǐn)?shù)量對(duì)推薦位置和產(chǎn)品類型對(duì)推薦效果的影響的調(diào)節(jié)作用是顯著的。最終證實(shí)了:當(dāng)推薦文字?jǐn)?shù)量少時(shí)，左邊位置的經(jīng)驗(yàn)類產(chǎn)品個(gè)性化