旅游糾紛訴訟外解決機制研究.pdf

1、在旅游經(jīng)濟正高速發(fā)展的當(dāng)下，伴隨著物質(zhì)生活水平的大幅提高，人們對旅游出行的需求持續(xù)增加，隨之而引發(fā)的旅游侵權(quán)糾紛也在迅猛增多。特別是近年來關(guān)注度極高的三亞“天價海鮮”等極具代表性的旅游侵權(quán)糾紛事件層出不窮，持續(xù)不斷地侵害著旅游消費者的利益，也對當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的健康發(fā)展造成了極其惡劣的影響，并構(gòu)成多方利益的損耗，進而嚴重影響著社會的和諧發(fā)展與繁榮穩(wěn)定。但中國現(xiàn)有的旅游糾紛解決機制尚未成型，既有的糾紛解決機制也明顯無法適用于此類糾紛，因此就需要

2、進一步的完善中國現(xiàn)有的解紛機制來適應(yīng)新的糾紛類型。
　　從中國現(xiàn)有的旅游糾紛解決機制來看，主要有訴訟和訴訟外兩種途徑，但通常情況下的旅游糾紛通過訴訟解決的很少見。其根本原因體現(xiàn)在，對于極具特殊性的旅游糾紛而言，訴訟有著很大的局限性。既然訴訟并非旅游糾紛解決的最佳選擇，就應(yīng)該在訴訟之外尋求一套最適宜的解決旅游糾紛的方案，為及時高效的解決現(xiàn)有旅游糾紛提供新的理論參考。旅游糾紛訴訟外解決機制對于在旅游類案件進入訴訟程序前的分流十分必要，

3、通過合理有效的與法院的訴訟機制進行銜接，可以很好的組合成為一套完整的多元化旅游糾紛解決機制，進而也更好的為中國旅游發(fā)展定紛止?fàn)幪峁┮欢ǖ睦碚撘罁?jù)。特別是最高人民法院在2016年6月28日發(fā)布的《關(guān)于人民法院進一步深化多元化糾紛解決機制改革的意見》，為探索中國旅游糾紛訴訟外解決機制指明了方向。
　　本文以旅游糾紛訴訟外解決機制為研究對象，通過以旅游過程中熱門的“天價”旅游侵權(quán)事件及時常發(fā)生的強制游客購物等現(xiàn)象為切入點來展開，進而對中