汽車消費服務(wù)競爭力分析與預(yù)付費卡應(yīng)用研究.pdf_第1頁
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1、分類號：密級：⑧單位代碼：10422學(xué)號：1力ft沙’1J；厶／’’∥◆震只季SHANDONGUNIVERSITY碩士學(xué)位論文ThesisforMasterDegree論立題目掰淞菇嬲與猢蜘棚z孑鋤論文題目：翹掀蹦媯勿釤研與撕炒闞z孑孫枷姍④俐。蝴12洳以硎‰嚴(yán)齜An洲7斂3—7鉭一訓(xùn)5作者姓名當(dāng)通培養(yǎng)專業(yè)單位名稱j參卉浙己夕凋該諺指導(dǎo)教師——j瓦磊i了一合作導(dǎo)師沙／影年，月／擴日山東大學(xué)碩士學(xué)位論文目錄摘要IABSTRACTIII第1

2、章研究背景和意義111研究背景112研究的目的和意義1121研究目的1122研究意義113國內(nèi)外研究文獻綜述2131國內(nèi)外價值鏈理論研究的文獻綜述2132國內(nèi)外預(yù)付費卡在汽車消費服務(wù)研究的文獻綜述3133目前研究存在的問題314論文內(nèi)容和論文結(jié)構(gòu)4141主要內(nèi)容4142總體結(jié)構(gòu)4第2章汽車消費服務(wù)理論分析621波特的價值鏈理論622海因斯擴展的價值鏈理論：一723虛擬價值鏈理論824價值網(wǎng)模型8第3章汽車消費服務(wù)企業(yè)面臨的問題及預(yù)付費卡

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