基于商務(wù)智能的景區(qū)決策支持系統(tǒng)研究.pdf

1、當(dāng)前，風(fēng)景區(qū)信息化建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模，信息技術(shù)已經(jīng)滲透到景區(qū)管理的各個環(huán)節(jié)之中，然而，景區(qū)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散，各應(yīng)用系統(tǒng)之間缺少數(shù)據(jù)交換，數(shù)據(jù)共享程度低，從而容易產(chǎn)生“信息孤島”，阻礙景區(qū)信息化水平的提高;此外，景區(qū)的信息化建設(shè)側(cè)重于借助信息技術(shù)提高業(yè)務(wù)管理能力，而缺乏對景區(qū)決策者提供輔助決策信息的決策支持系統(tǒng)。因此，利用商務(wù)智能技術(shù)，構(gòu)建景區(qū)數(shù)據(jù)倉庫平臺，并在此基礎(chǔ)上，運用數(shù)據(jù)挖掘分析工具，構(gòu)建景區(qū)的決策支持系統(tǒng)，將彌補景區(qū)信息化建設(shè)中的不

2、足，同時，也是“數(shù)字景區(qū)”向“智慧景區(qū)”轉(zhuǎn)型的積極探索。
　　 運用商務(wù)智能技術(shù)，構(gòu)建景區(qū)決策支持系統(tǒng)是一個全新的研究課題。本文對基于商務(wù)智能技術(shù)的景區(qū)決策支持系統(tǒng)進行了綜合研究，詳細闡述了系統(tǒng)構(gòu)建的關(guān)鍵技術(shù);對景區(qū)的信息化現(xiàn)狀進行分析并歸納景區(qū)業(yè)務(wù)的特點，在認真分析了景區(qū)決策需求的基礎(chǔ)上，提出了系統(tǒng)構(gòu)建的總體框架結(jié)構(gòu)，并將決策支持功能劃分為三大模塊，給出系統(tǒng)實現(xiàn)的技術(shù)框架，對系統(tǒng)構(gòu)建中的數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)倉庫以及前端展示等關(guān)

3、鍵技術(shù)進行了分析與設(shè)計。
　　 本文的研究內(nèi)容主要分為以下幾個方面:
　　 1、分析了景區(qū)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀以及存在的問題，歸納出景區(qū)業(yè)務(wù)特點，然后根據(jù)商務(wù)智能的行業(yè)應(yīng)用模式，將景區(qū)決策支持系統(tǒng)的決策需求劃分為環(huán)境資源保護、業(yè)務(wù)經(jīng)營管理和客流量預(yù)測分析。
　　 2、根據(jù)商務(wù)智能技術(shù)的應(yīng)用特點，結(jié)合景區(qū)決策需求分析，給出了景區(qū)決策支持系統(tǒng)建設(shè)的框架結(jié)構(gòu)、功能體系，并分析了系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)結(jié)構(gòu)，根據(jù)統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)管理服務(wù)，