ATM實時監(jiān)控系統(tǒng)的方案設(shè)計.pdf

1、近年來，隨著銀行自助服務(wù)能力的不斷提升，全球ATM（自助服務(wù)設(shè)備）的總數(shù)量呈現(xiàn)了急劇增長的勢態(tài)。銀行一方面大量采購ATM來增強其核心市場競爭力；另一方面銀行又面臨著如何監(jiān)控和管理這些ATM的難題。ATM的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越來越大，目前大部分銀行ATM監(jiān)控系統(tǒng)只能監(jiān)控小型的ATM網(wǎng)絡(luò)，面對大規(guī)模的ATM網(wǎng)絡(luò)就會變得束手無策。傳統(tǒng)的視頻監(jiān)控也由于成本問題難以應(yīng)用于大規(guī)模的ATM網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。而且隨著科技的飛速發(fā)展，ATM的犯罪手段也越來越高明，如何能夠

2、保證ATM安全地運行已經(jīng)是銀行目前最關(guān)注的話題。
　　為了解決這些問題，銀行急需一款實時監(jiān)控系統(tǒng)，不但能夠幫助他們監(jiān)控大規(guī)模的ATM網(wǎng)絡(luò)而且還能實時監(jiān)控ATM安全，有效地阻止ATM犯罪。基于這樣的背景，論文提出了一款高性能的ATM實時監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計方案。系統(tǒng)以ATM事件為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源，在ATM上實時監(jiān)測事件，一旦監(jiān)測到事件即主動推送給服務(wù)器端進行后續(xù)處理，從而達到實時監(jiān)控ATM的目的。服務(wù)器端接收事件后會根據(jù)一定的匹配關(guān)系更新ATM

3、的狀態(tài)，生成ATM事故，并結(jié)合ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）中的事故管理和服務(wù)級別管理的最佳流程跟蹤解決ATM事故，以確保事故最終能夠得到完美解決。與此同時，論文對于如何實時監(jiān)控ATM的安全也給出了設(shè)計方案，分別考慮了ATM軟件安全和ATM硬件安全的實時監(jiān)控：對于ATM軟件，利用一些監(jiān)測文件的技術(shù)監(jiān)控軟件，一旦發(fā)現(xiàn)任何軟件文件有被改動的行為，就會主動生成ATM破壞事件推送給服務(wù)器進行處理；對于ATM硬件，利用ATM內(nèi)嵌攝像頭拍攝照片并結(jié)

4、合一些圖像比較技術(shù)，實時比較ATM硬件的原始圖片和當(dāng)前圖片，識別ATM的硬件是否被破壞，跟軟件監(jiān)控類似，一旦發(fā)現(xiàn)任何異常即時ATM破壞事件進行處理。整個系統(tǒng)設(shè)計都是圍繞如何實時監(jiān)控大規(guī)模ATM網(wǎng)絡(luò)以及ATM的安全這兩個主要問題進行討論的。
　　論文中ATM監(jiān)控系統(tǒng)的部分設(shè)計方案已經(jīng)得到實現(xiàn)并運用于一些銀行日常對ATM的監(jiān)控和管理,實踐證明系統(tǒng)確實有效地減少了銀行 ATM的運營成本，得到良好的評價，證實了整個系統(tǒng)設(shè)計方案的可行性以及