基于觸屏手機(jī)雙手拇指操作的KLM模型研究.pdf

1、用戶模型是用戶與外部世界聯(lián)系的知識模型，是人對外部世界的認(rèn)識以及人與外部世界交互的描述。用戶模型通常有需求和操作模型兩大類。用戶需求模型主要包括各種特征用戶對產(chǎn)品功能、外觀設(shè)計(jì)及反饋方式等方面的需求;用戶操作模型主要包括用戶使用產(chǎn)品完成某個(gè)特定任務(wù)時(shí)的行為特征。KLM模型(Keystroke-LevelModel)是由Card等人提出的一個(gè)典型用戶操作模型。
　　 以往有關(guān)KLM模型的研究主要集中在計(jì)算機(jī)交互或物理按鍵產(chǎn)品等方面

2、。而隨著觸摸屏移動(dòng)產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，有必要開展針對觸摸屏移動(dòng)產(chǎn)品的KLM模型研究。本文在以往研究的基礎(chǔ)上對較大尺寸的觸屏手機(jī)雙手拇指操作KLM模型進(jìn)行了研究。
　　 本研究包括三個(gè)研究部分共5個(gè)實(shí)驗(yàn)。研究一主要構(gòu)建基于觸屏手機(jī)雙手拇指操作的KLM模型，包括3個(gè)實(shí)驗(yàn)，其中實(shí)驗(yàn)1研究了雙手拇指在觸屏手機(jī)鍵盤上的不同分管區(qū)域，實(shí)驗(yàn)2測量KLM模型物理操作單元時(shí)間值，實(shí)驗(yàn)3測量其心理操作單元時(shí)間值;研究二包括實(shí)驗(yàn)4，通過比較對同一任務(wù)的模

3、型預(yù)測時(shí)間和用戶實(shí)際操作時(shí)間偏差率的方法驗(yàn)證了研究一構(gòu)建的KLM模型;研究三包括實(shí)驗(yàn)5，探討將研究一得到的KLM模型應(yīng)用在手機(jī)可用性評估實(shí)踐中的有效性。主要得出以下結(jié)論:
　　 1.雙手拇指在4寸屏幕的觸屏手機(jī)全鍵盤上（下同）有不同操作區(qū)域，左手主要負(fù)責(zé)操作按鍵q、w、e、r、t、a、s、d、f、z、x和c，右手主要負(fù)責(zé)按鍵p、o、i、u、y、l、k、j、h、m、n和b，而g和V是雙手共用鍵，即在屏幕上呈軸對稱狀。
　　

4、 2.對于非經(jīng)驗(yàn)用戶來說，左利手左手操作的平均點(diǎn)擊時(shí)間（單位ms，下同）為208、左利手右手為217、右利手左手為276、右利手右手為250;對于經(jīng)驗(yàn)用戶來說，左利手左手平均點(diǎn)擊時(shí)間為218、左利手右手為214、右利手左手為251、右利手右手平均為214;總體操作平均點(diǎn)擊時(shí)間為232。
　　 3.對于非經(jīng)驗(yàn)用戶來說，左利手左手操作的平均指向時(shí)間為tPL1=11+207×ID、左利手右手為tPR1=-8+214×ID、右利手左手為

5、tPL2=142+126×ID、右利手右手為tPR2=10+174×ID;對于經(jīng)驗(yàn)用戶來說，左利手左手平均指向時(shí)間為tPL3=69+118×ID、左利手右手為tPR3=71+118×ID、右利手左手為tPL4=88+147×ID、右利手右手為tPR4=50+141×ID;總體操作平均指向時(shí)間為tP=59+146×ID。
　　 4.非觸屏經(jīng)驗(yàn)用戶中，左利手用戶一般心理操作M的時(shí)間均值為691，右利手為789;經(jīng)驗(yàn)用戶中，左利手為4