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1、近年來,人們?cè)絹碓阶⒅亟】祮栴},由此帶動(dòng)我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生健康產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。對(duì)于高端醫(yī)療設(shè)備的需求量巨大。高端的醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)品的質(zhì)量以及性能與人們的生命健康息息相關(guān),醫(yī)療設(shè)備銷售服務(wù)越來越受到關(guān)注。提高醫(yī)療設(shè)備的服務(wù)今后將作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。
本文以生命科學(xué)領(lǐng)域的醫(yī)療設(shè)備行業(yè)為背景,選取X醫(yī)療設(shè)備代理商為研究對(duì)象,在對(duì)關(guān)系營(yíng)銷以及服務(wù)營(yíng)銷相關(guān)理論進(jìn)行梳理和總結(jié)的基礎(chǔ)上,了解了X醫(yī)療設(shè)備代理商服務(wù)營(yíng)銷的現(xiàn)狀以及存在的不足,找出了X醫(yī)療
2、設(shè)備代理商服務(wù)營(yíng)銷的問題,提出了X醫(yī)療設(shè)備代理商服務(wù)營(yíng)銷策略,進(jìn)而提出了X醫(yī)療設(shè)備代理商服務(wù)營(yíng)銷策略實(shí)施的保障措施。
本文主要從關(guān)系營(yíng)銷和服務(wù)營(yíng)銷的角度的理論基礎(chǔ)上,旨在提高X醫(yī)療設(shè)備代理商的服務(wù)水平,通過研究X醫(yī)療設(shè)備代理商服務(wù)營(yíng)銷策略并應(yīng)用于實(shí)踐操作,使X醫(yī)療設(shè)備代理商的全體員工確定正確的服務(wù)理念,發(fā)現(xiàn)工作中現(xiàn)存服務(wù)營(yíng)銷方式的不足,提高員工服務(wù)質(zhì)量、力求在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中明確自己的市場(chǎng)地位、實(shí)施有效的服務(wù)營(yíng)銷舉措、提升服務(wù)
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