面向遠程服務(wù)的計算機支持協(xié)同工作系統(tǒng)的研究.pdf

1、CSCW是一種新型分布式計算機技術(shù)，它綜合了計算機技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)及通訊技術(shù)，多媒體技術(shù)，分布式處理技術(shù)，人機接口技術(shù)，將空間上分散，時間上分離而工作上又相互依賴的多個協(xié)作成員及其活動有機地組織起來，以共同完成某一項任務(wù)。遠程服務(wù)作為CSCW的一個研究領(lǐng)域，為解決當(dāng)前經(jīng)濟與技術(shù)越來越異地化和全球化所帶來的問題提供了新的思路和手段。對于制造企業(yè)而言，制造全球化、市場競爭激烈化已經(jīng)成為了制造業(yè)發(fā)展的趨勢。為了在激烈的競爭中脫穎而出，制造

2、企業(yè)提出了多媒體遠程服務(wù)和遠程工程支持的需求。而CSCW技術(shù)的發(fā)展，使數(shù)字化的多媒體遠程服務(wù)和遠程工程支持成為可能。本文在描述和分析CSCW的歷史背景、研究現(xiàn)狀和遠程服務(wù)技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，利用CSCW技術(shù)來解決制造企業(yè)的遠程服務(wù)問題，把遠程服務(wù)問題看作是多個成員利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行協(xié)同工作的系統(tǒng)，較好地結(jié)合了CSCW系統(tǒng)的友好性和分散性(時間，地域)與遠程服務(wù)技術(shù)要求，為遠程服務(wù)提供了有力的技術(shù)支持。本文對于在CSCW的框架下

3、解決制造企業(yè)遠程服務(wù)問題，從理論模型，關(guān)鍵技術(shù)以及應(yīng)用實現(xiàn)等幾個方面進行了探討研究：1. 闡述了CSCW系統(tǒng)的基本概念，總結(jié)了CSCW技術(shù)發(fā)展的歷史背景和研究現(xiàn)狀。在CSCW系統(tǒng)的設(shè)計中，群體工作過程的研究非常重要的。本文分析了群體工作的過程，提出了群體工作涉及的四個主要因素和相關(guān)技術(shù)模型。2. 隨著全球經(jīng)濟一體化的進一步加快，建立面向遠程服務(wù)的CSCW系統(tǒng)不但是企業(yè)發(fā)展的要求，而且是地域分布的企業(yè)應(yīng)用計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)

4、展到一定階段以后，企業(yè)必須采用的技術(shù)。本文分析歸納了遠程服務(wù)的結(jié)構(gòu)特點，提出了在CSCW框架下解決遠程服務(wù)問題的必要性，可行性和有效性。并給出了遠程服務(wù)CSCW系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上還進一步論述了遠程服務(wù)的CSCW系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的關(guān)系以及數(shù)據(jù)交換。3. 為了開發(fā)分布式遠程服務(wù)CSCW系統(tǒng)，本文利用Petri網(wǎng)建立共享虛擬工作空間模型，對沖突概率進行分析，提出了遠程服務(wù)CSCW系統(tǒng)的并發(fā)控制協(xié)同機制。傳統(tǒng)的CSCW系統(tǒng)部件

5、之間有復(fù)雜、緊密的耦合關(guān)系，難以移植和復(fù)用，缺乏重組能力，不能滿足現(xiàn)代CSCW系統(tǒng)動態(tài)協(xié)同的要求，本文提出了利用組件技術(shù)建立動態(tài)可重構(gòu)的CSCW系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型，為遠程服務(wù)CSCW系統(tǒng)提供了一種新的群件開發(fā)模式。4. 在遠程服務(wù)的CSCW環(huán)境中，協(xié)同可以表示成通過計算機完成一組活動的多Agent之間的相互對話和相互依賴性的管理，為了有效地管理多Agent協(xié)同完成總體目標(biāo)，必須在多Agent之間建立和確定有效的協(xié)議或協(xié)同方法。遠程服

6、務(wù)中需要對數(shù)據(jù)進行操作，本文提出的基于P2P的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)框架可以較好地解決一般數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的群體性，動態(tài)性和實時性問題。最后還對遠程服務(wù)CSCW系統(tǒng)接口標(biāo)準(zhǔn)化問題進行探討。5. 設(shè)計和實現(xiàn)了原型系統(tǒng)——中德政府合作“制造企業(yè)多媒體遠程服務(wù)遠程工程支持系統(tǒng)”項目。針對該項目在上海大眾汽車有限公司和同濟大學(xué)CIMS研究中心的系統(tǒng)進行了技術(shù)選型、系統(tǒng)開發(fā)以及實施內(nèi)容和細節(jié)的介紹，為相關(guān)企業(yè)實施遠程服務(wù)CSCW系統(tǒng)提供了有益的借鑒。