支持協(xié)同設(shè)計的知識管理系統(tǒng)研究與開發(fā).pdf

1、論文依托國家863高科技計劃項目（2003AA414310）：面向企業(yè)知識創(chuàng)新的知識工程與知識管理技術(shù)和浙江省重大科技攻關(guān)項目：快速響應(yīng)客戶需求的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)研究，對支持協(xié)同設(shè)計的知識管理理論、方法、關(guān)鍵技術(shù)、工具和系統(tǒng)進行了深入全面的研究，并結(jié)合某汽車零部件制造企業(yè)信息化工程項目，對論文所取得的研究成果進行了應(yīng)用。主要內(nèi)容包括： 第一章是全文的總體介紹。對知識管理、協(xié)同設(shè)計的發(fā)展背景和重要性進行了介紹。接著分別對

2、知識管理和協(xié)同設(shè)計的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進行了分析，在總結(jié)了兩者各自不足的基礎(chǔ)上，指出知識管理應(yīng)該與具體組織業(yè)務(wù)過程相集成，并分析了協(xié)同設(shè)計對知識管理的需求。最后對支持協(xié)同設(shè)計的知識管理系統(tǒng)的主要研究目標、內(nèi)容進行了闡述，并給出了論文的組織結(jié)構(gòu)。 第二章對知識管理模式與業(yè)務(wù)過程的匹配、知識管理的“技術(shù)－社會”系統(tǒng)模型的特點和相互關(guān)系、知識管理系統(tǒng)的研究內(nèi)容和支撐技術(shù)進行了闡述。在此基礎(chǔ)上，通過分析目前知識管理中存在的不足和協(xié)同設(shè)計對知

3、識管理的需求，以及兩者的相互關(guān)系，明確了支持協(xié)同設(shè)計的知識管理目標，并提出了知識管理對協(xié)同設(shè)計的任務(wù)級、過程級支持概念及其內(nèi)容，建立了兩者有機集成的KMSFCD（支持協(xié)同設(shè)計的知識管理系統(tǒng)）體系框架，詳細分析闡述了該集成體系框架的組成、關(guān)系和主要內(nèi)容。 第三章主要討論和研究了如下問題：①數(shù)據(jù)、信息與知識的聯(lián)系與區(qū)別，支持協(xié)同設(shè)計的知識管理中的知識組成；②針對協(xié)同設(shè)計中知識管理對知識資源的需求，對知識表示方法進行了比較和選擇；③協(xié)

4、同設(shè)計過程中對知識的需求是多層次多方面的，研究討論了支持面向使用需求的多種知識資源組織方式；④在知識合理表示和有效組織的基礎(chǔ)上，研究如何在協(xié)同設(shè)計中實現(xiàn)知識資源的動態(tài)匹配與分發(fā)。 第四章研究了支持協(xié)同設(shè)計任務(wù)級的知識管理，主要聚焦于設(shè)計任務(wù)與知識的協(xié)同，重點研究對協(xié)同設(shè)計中的設(shè)計任務(wù)點、具體問題點上知識應(yīng)用的支持。提出應(yīng)該從員工主動獲取和系統(tǒng)自動推送兩個方面，滿足知識員工在業(yè)務(wù)流程知識密集型任務(wù)節(jié)點上對企業(yè)已有知識和新知識的需求

5、。為了確保在協(xié)同設(shè)計過程中，設(shè)計人員方便、及時、有針對性地獲取和使用與當前設(shè)計任務(wù)、與之相關(guān)的知識資源，對協(xié)同設(shè)計的任務(wù)級支持不僅僅停留于顯性知識管理，而是充分考慮了隱性知識的交流、激發(fā)、共享和流動，提出了支持協(xié)同設(shè)計的隱性知識管理框架。 第五章從協(xié)同設(shè)計的整個設(shè)計過程考慮知識管理對協(xié)同設(shè)計的支持。重點研 究和討論以下關(guān)鍵問題：產(chǎn)品的設(shè)計過程是多年知識積累和沉淀下來的復(fù)雜流程，協(xié)同設(shè)計的過程知識本身也需要進行管理；協(xié)同設(shè)

6、計是多個設(shè)計者共同解決產(chǎn)品設(shè)計問題，而下游的設(shè)計活動只能被動地接收上游的設(shè)計結(jié)果，僅從產(chǎn)品數(shù)據(jù)模型中無法了解設(shè)計意圖和決策依據(jù)，這不利于協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)，應(yīng)借助網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)實現(xiàn)設(shè)計歷史知識的電子化管理；在協(xié)同設(shè)計環(huán)境下，由于設(shè)計任務(wù)、設(shè)計活動的復(fù)雜性，各設(shè)計活動參與者對設(shè)計任務(wù)的認識和理解的局限性，在產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計開發(fā)過程中必然存在沖突，在設(shè)計沖突消解過程中應(yīng)該更多地強調(diào)和發(fā)揮人的作用，因此本文將重點討論面向協(xié)同設(shè)計過程的、基于知識集成的協(xié)

7、商工具對沖突消解的支持。 第六章在支持協(xié)同設(shè)計的知識管理研究基礎(chǔ)上開發(fā)了知識管理軟件系統(tǒng)KMSFCD。本章重點討論KMSFCD系統(tǒng)的技術(shù)路線、體系結(jié)構(gòu)、主要功能及其應(yīng)用實例。首先在KMSFCD體系框架及其分層研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)知識管理對協(xié)同設(shè)計任務(wù)級、過程級支持的功能需求，規(guī)劃了支持協(xié)同設(shè)計的知識管理系統(tǒng)功能模型、技術(shù)路線和軟件體系結(jié)構(gòu)，然后介紹了KMSFCD系統(tǒng)主要功能模塊及其實現(xiàn)情況，最后結(jié)合國內(nèi)某汽車零部件制造企業(yè)應(yīng)用實例，