金融學(xué)專業(yè)外文翻譯----金融服務(wù)外包現(xiàn)象分類

1、<p>　　外文題目：Classfication of Outsourcing Phenomena in Financial Services </p><p>　　出 處：Institute of Information Management </p>

2、;<p>　　作 者： Braun Christian,Winter Robert </p><p>　　4 CLASSIFICATION OF OUTSOURCING CASES</p><p>　　Current outsourcing phenomena are described and conceptualize

3、d in this section on the basis of the framework proposed above. In addition, these are illustrated using case examples. Table 2 shows a summary of the outsourcing phenomena and cases described in this section in accordan

4、ce with the four dimensions.</p><p>　　4.1 IT Outsourcing</p><p>　　In the case of IT infrastructure outsourcing, the service provider takes on the operation and maintenance of the service custo

5、mer’s IT systems. The service provider is responsible for the customer’s computer and/or communications systems as well as their data center. In most cases, the service provider also takes on the company’s internal IT pe

6、rsonnel.Long-term contracts of up to ten years and usually a very high order volume are characteristic of IT infrastructure outsourcing. The services pro</p><p>　　Shared Hosting denotes the standardized prov

7、ision of data center services by a specialized service provider for various customers (Riedl, 2003, p. 8). Unlike IT infrastructure outsourcing, the service individualization between service provider and customer is cons

8、equently low (one-to-many approach). In the technical literature the term “platform operations” is normally used for this form of outsourcing. Data center services are often spun off to a subsidiary or capital investment

9、 which also offe</p><p>　　Another special form of IT outsourcing is application service providing (Kern et al., 2002). In this case, applications and the associated IT infrastructure are outsourced to an ex

10、ternal service provider as part of a license agreement (Knolmayer, 2000, p. 443). This usually involves external outsourcing. The external service provider makes standard software with a low level of customizing capabil

11、ity available to various customers (one-to-many approach) and operates this in a central data cente</p><p>　　In the case of application hosting a customized standard software is made available to a specific

12、customer (one-to-one approach) and operated by the service provider in a central data center. The service provider is responsible for customization, operation, maintenance and user service. Contrary to the ASP approach,

13、 however, the customer possesses the software license and accesses the application via a Virtual Private Network (VPN) and a permanent line. In addition, the software is usually cust</p><p>　　4.2 Business O

14、utsourcing</p><p>　　A new and as yet not fully mature form of outsourcing is the provision of web services. From a technical point of view, web services are self-descriptive software components which possess

15、 a functionality packaged behind standardized interfaces and are loosely linked (Alt et al., 2003, p. 66). From a business point of view, web services perform a clearly definable task in a business process (Alt et al., 2

16、003, p. 66). This means that parts of a business process can be outsourced, i.e. procured ext</p><p>　　As already explained in Section 2, business process outsourcing denotes the outsourcing of an entire bus

17、iness process or a complete enterprise function to an external service provider. The service provider takes on the full IT systems which support the business process. The activities of the service provider include both

18、operation and maintenance of the IT systems, and management and execution of the business process. Service individualization between the service customer and the service provid</p><p>　　Processing services r

19、epresent another phenomenon of business outsourcing. These involve the outsourcing of heavily automated business processes with a high level of standardization (Riedl, 2003). A feature of automated business processes is

20、that they are extensively supported by IT. Unlike BPO, however, there is no service individualization between service customer and service provider. Processing services thus involve a one-to-many approach. Typical exampl

21、es of processing services in the case o</p><p><b>　　譯 文：</b></p><p>　　金融服務(wù)外包現(xiàn)象分類</p><p><b>　　4．外包案例的分類</b></p><p>　　當(dāng)代外包現(xiàn)象在這節(jié)中是被描述和概念化為在上面所建議的

22、構(gòu)造的基礎(chǔ)之上的。此外，這些是被用來(lái)說(shuō)明正在使用的案例舉例的。在這節(jié)中表格2顯示的是與4個(gè)尺寸相一致的外包現(xiàn)象和案例描述的總結(jié)。</p><p>　　表格2 外包現(xiàn)象和案例的回顧</p><p><b>　　4.1高新技術(shù)外包</b></p><p>　　在高新技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)外包案例中，服務(wù)供應(yīng)商是接管經(jīng)營(yíng)和維持客戶高新技術(shù)系統(tǒng)服務(wù)。這些服

23、務(wù)供應(yīng)商是對(duì)顧客的電腦和∕或者交流系統(tǒng)還有他們的數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)的。在許多案例中這些服務(wù)供應(yīng)商也是接管公司的內(nèi)地私人高新技術(shù)。長(zhǎng)達(dá)十年的長(zhǎng)期合同和通常是一個(gè)高指令體積是高新技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)外包的特征。被提供的服務(wù)是非常適應(yīng)顧客的需要和要求（一對(duì)一的方法）。高新技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)外包這種案例被選擇的獨(dú)立程度既可以是剝離也可以是外包的。在許多案例中，高新技術(shù)結(jié)構(gòu)是不能被外包成為一個(gè)合法獨(dú)立，外部的服務(wù)供應(yīng)商但是可以被分拆形成一個(gè)子公司或者進(jìn)行資本投資。高

24、新技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)外包的一個(gè)例子是在2002年德意志銀行和美國(guó)機(jī)器制造公司簽訂合同（到納斯,2002）。</p><p>　　共享主機(jī)指示一個(gè)精通的服務(wù)供應(yīng)商為多樣的顧客提供數(shù)據(jù)中心服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定（里德?tīng)枺?003,p.8）。不像高新技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)外包，個(gè)性化服務(wù)在服務(wù)供應(yīng)商和顧客之間是相當(dāng)?shù)停ㄒ粚?duì)多的方法）。技術(shù)文化這個(gè)術(shù)語(yǔ)運(yùn)作平臺(tái)是一般被用作外包這種形式。數(shù)據(jù)中心服務(wù)是經(jīng)常被拆分成一個(gè)子公司或者資本投資，資本投

25、資也是提供服務(wù)給它的第三方。在高新技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)水平，溫特什 團(tuán)體，已經(jīng)操作外包很多年了（溫特什,1999）。</p><p>　　另外特殊的高新技術(shù)外包形式是應(yīng)用服務(wù)提供（肯的艾特兒，2002）。在這個(gè)案例中，應(yīng)用和相關(guān)聯(lián)的高新技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)被外包成為一個(gè)外部的服務(wù)供應(yīng)商作為許可協(xié)議的部分（科諾爾梅爾.2000,p.443）。這通常涉及外部的外包。外部的服務(wù)供應(yīng)商制作標(biāo)準(zhǔn)并低能力水平的對(duì)多樣顧客有用的軟件（一對(duì)多方

26、法）和運(yùn)用這個(gè)軟件在這個(gè)中央數(shù)據(jù)中心。提供者關(guān)心許可、運(yùn)作和軟件維護(hù)，同時(shí)對(duì)使用者服務(wù)負(fù)責(zé)。使用者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入這個(gè)應(yīng)用。應(yīng)用是被許可的顧客使用而且通常是每個(gè)使用者以每個(gè)月使用為支付基礎(chǔ)。在市場(chǎng)上是大量的用誒披斯解決方法來(lái)營(yíng)銷純的誒披斯的提供者和擁有軟件制造商的銷售合作伙伴比如微軟，人們軟件，和斯貝爾。替第斯提供者的側(cè)面實(shí)質(zhì)上包括中小型的經(jīng)濟(jì)滿足自己應(yīng)用和經(jīng)營(yíng)的需要可能是不那么商業(yè)化活躍的。名叫銷售力量公司的客戶基礎(chǔ)包括小型經(jīng)濟(jì)在金融服

27、務(wù)部門可以被引用作為應(yīng)用型服務(wù)提供一個(gè)案例。他們提供他們自己定制的網(wǎng)上解決方法（顧客關(guān)系管理），顧客關(guān)系管理是被用作去組織和管理顧客數(shù)據(jù)（銷售力量公司，2003）。</p><p>　　在應(yīng)用共享的案例中定制的標(biāo)準(zhǔn)化的軟件是對(duì)一個(gè)確切的客戶來(lái)說(shuō)是有用的，軟件是被服務(wù)供應(yīng)商在一個(gè)中央數(shù)據(jù)中心操作的。服務(wù)供應(yīng)商是對(duì)定制，操作，維護(hù)和使用者服務(wù)負(fù)責(zé)的。跟誒披斯解決方法相反，所以，顧客擁有軟件許可證然后通過(guò)一個(gè)虛擬的個(gè)人

28、工作網(wǎng)站和一條永久的線進(jìn)入應(yīng)用系統(tǒng)。還有，這個(gè)軟件通常被定制去符合顧客的確切要求。在這種情況下被選擇的獨(dú)立程度通常是外包?？纪犊妓故且粋€(gè)在歐洲領(lǐng)先的網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)商和金融服務(wù)專家，它與替第斯簽訂了一個(gè)外包合同，舉個(gè)例子，一個(gè)應(yīng)用供應(yīng)商支持替第斯系統(tǒng)（替第斯,2002）.</p><p><b>　　4.2經(jīng)濟(jì)外包</b></p><p>　　一個(gè)新的但還沒(méi)完全成熟的外包形式

29、是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的儲(chǔ)備。從技術(shù)的觀點(diǎn)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是自述的軟件元件，在被標(biāo)準(zhǔn)化的接口背后擁有一個(gè)功能性的包裝而且是被寬松的連接（肯的艾特兒，2003,p.66）。從一個(gè)經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)在經(jīng)濟(jì)過(guò)程中是一個(gè)明確的任務(wù)（肯的艾特兒，2003,p.66）。這意味著經(jīng)濟(jì)過(guò)程的部分可以被外包，比如從外部獲得。在這種情況下，我們因此可以說(shuō)外部任務(wù)不是經(jīng)濟(jì)過(guò)程外包。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是可以重復(fù)使用，大面積地自動(dòng)化而且還可以單獨(dú)使用或者一起使用。因此他們是允

30、許模塊化和子過(guò)程的柔韌組合去形成一個(gè)完全的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)通過(guò)時(shí)間和使用基礎(chǔ)來(lái)收費(fèi)的。一個(gè)公司可以發(fā)展它們自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也可以通過(guò)中央目錄利用其他公司的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供服務(wù)。這是多對(duì)多解決途徑一種標(biāo)準(zhǔn)化解決方法的情況。支付網(wǎng)股份公司，舉個(gè)例子，經(jīng)營(yíng)一個(gè)電子賬單提出和支付的工作網(wǎng)站在瑞士蘭島用作電子發(fā)票處理（支付網(wǎng)，2004），這條網(wǎng)線聯(lián)系了賬單和它們的顧客（電子收據(jù)）和它們的銀行。支付網(wǎng)的想法是從開發(fā)票通過(guò)收據(jù)，預(yù)定和授權(quán)，支付應(yīng)該是電子運(yùn)行

31、的整個(gè)過(guò)程，盡可能的自動(dòng)化。銀行的顧客參與網(wǎng)絡(luò)工作可以進(jìn)入，檢查，通過(guò)網(wǎng)上銀行的方式電子</p><p>　　就像在第二節(jié)中已經(jīng)被解釋的，經(jīng)濟(jì)過(guò)程外包指示一個(gè)完整的經(jīng)濟(jì)過(guò)程外包或者一個(gè)完整的企業(yè)功能外包給外部的服務(wù)供應(yīng)商。服務(wù)供應(yīng)商接管整個(gè)高新技術(shù)系統(tǒng)支持經(jīng)濟(jì)過(guò)程。服務(wù)供應(yīng)商的活動(dòng)包括高新技術(shù)系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)，經(jīng)濟(jì)過(guò)程的管理和執(zhí)行。在服務(wù)顧客和服務(wù)供應(yīng)商之間的服務(wù)個(gè)性化是經(jīng)濟(jì)過(guò)程外包的特征。所提供的服務(wù)是被適應(yīng)去

32、滿足公司的確切環(huán)境（一對(duì)一的方法）。作為一種規(guī)則，經(jīng)濟(jì)過(guò)程的外包導(dǎo)致了在服務(wù)顧客和服務(wù)供應(yīng)商之間比高新技術(shù)外包和其他經(jīng)濟(jì)外包形式有更強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。存在其他外包形式的服務(wù)供應(yīng)商的獨(dú)立性是被增加。舉個(gè)例子，瑞士再保險(xiǎn)公司的生命和健康部門，在2003年和電腦科學(xué)合作簽訂了一個(gè)經(jīng)濟(jì)過(guò)程外包合同（電腦科學(xué)合作，2003）。這是在金融服務(wù)領(lǐng)域最大的經(jīng)濟(jì)過(guò)程外包合同之一。</p><p>　　過(guò)程服務(wù)陳述了經(jīng)濟(jì)外包的另一種現(xiàn)