電子商務(wù)課程設(shè)計--電子商務(wù)的發(fā)展

1、<p>　系 別：電 商 一 系 </p><p>　專 業(yè)：電 子 商 務(wù) </p><p>　年 級：2013 電 商 中2 </p><p>　學(xué) 號：</p><p>　學(xué) 生 姓 名：</p>

2、<p>　指 導(dǎo) 教 師：</p><p>　完 成 時 間2015 年 11 月 2 日 </p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　電子商務(wù)正在引領(lǐng)一次全球商業(yè)革命。它改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易方式、商務(wù)模式和消費形式。利用電子商務(wù)，人類可以實現(xiàn)遠程交易，不受時間和空間的限制。從某種意義上講，電子商務(wù)的影響與工業(yè)

3、革命的影響不相上下。因此，學(xué)習(xí)電子商務(wù)理論和實踐經(jīng)驗，具有非常重要的理論與現(xiàn)實意義，一方面可以更好地適應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展，另一方面可以洞悉商務(wù)發(fā)展的未來。</p><p>　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；改變；遠程交易；發(fā)展 ；未來</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　Electronic commerce is le

4、ading a global business revolution. It has changed the traditional way of trade, business model and consumption pattern. Using electronic commerce, human beings can achieve remote transactions, not limited by time and sp

5、ace. In a sense, be roughly the same effect of the impact of electronic commerce and industrial revolution. Therefore, it has very important theoretical and practical significance to study the theory and practice of elec

6、tronic business, on the one hand, i</p><p>　　Keywords: electronic commerce; change; remote transaction; development; future</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘 要I

7、</b></p><p>　　AbstractII</p><p><b>　　緒論1</b></p><p>　　一 我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題及對策1</p><p>　?。ㄒ唬╇娮由虅?wù)對市場商機的影響1</p><p>　　（二）電子商務(wù)對國際性競爭的作用1<

8、/p><p>　?。ㄈ╇娮由虅?wù)的不安全性1</p><p>　?。ㄋ模﹤鹘y(tǒng)企業(yè)并未成為電子商務(wù)主力2</p><p>　　（五）電子商務(wù)行業(yè)性、地區(qū)性發(fā)展的不平衡3</p><p>　　二 移動電子商務(wù)3</p><p>　　三 電子商務(wù)與物流3</p><p>　　（一）電子商務(wù)對

9、物流的影響3</p><p>　?。ǘ╇娮由虅?wù)對物流各作業(yè)環(huán)節(jié)的影響4</p><p><b>　　1.采購4</b></p><p><b>　　2.配送4</b></p><p>　　四 基本理論概述4</p><p>　?。ㄒ唬〣2B概念4</p&

10、gt;<p>　?。ǘ〣2B的意義5</p><p>　　五 電子商務(wù)的物流配送5</p><p>　　（一）電子商務(wù)中物流配送模式5</p><p>　?。ǘ╇娮由虅?wù)中物流配送6</p><p>　　1.基于虛擬企業(yè)的電子商務(wù)物流配送6</p><p>　　2.需要解決的主要問題8&l

11、t;/p><p>　　3.下面從管理角度進行分析9</p><p>　　（三）電子商務(wù)中物流配送特點9</p><p>　　六 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理10</p><p>　?。ㄒ唬╇娮由虅?wù)供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理方法的比較10</p><p>　　1.傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理方法10</p><p&

12、gt;　　2.電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理方法10</p><p>　　（二）電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理的影響11</p><p>　　1.電子商務(wù)引起傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的變革，變鏈式供應(yīng)鏈為網(wǎng)式供應(yīng)鏈11</p><p>　　2.電子商務(wù)減少了供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)11</p><p><b>　　七 結(jié)語11</b></p>

13、<p><b>　　參考文獻12</b></p><p><b>　　緒論</b></p><p>　　電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)的

14、活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。</p><p>　　一 我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題及對策 </p><p>　　（一）電子商務(wù)對市場商機的影響</p><p>　　因特網(wǎng)的迅速發(fā)展使之成為繼傳統(tǒng)市場之后的又一個巨大市場，這一市場突破了國界與疆域，正在地球上形成一個新的大陸，即：“第七洲”——虛擬洲。企業(yè)或商家可以在這個“虛擬洲”上構(gòu)筑覆蓋

15、全球的商業(yè)營銷網(wǎng)，因而獲得全球性的、無限的商務(wù)空間。目前全球因特網(wǎng)用戶已經(jīng)超過10.8億，并且仍在不斷增長。據(jù)預(yù)測，至2005年全球上網(wǎng)用戶將增至13.8億，2005年電子商務(wù)市場規(guī)模將達4000億美元，2010年交易額可達1萬億美元，未來5年，1/3的全球國際貿(mào)易將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式來完成。巨大的市場與無限的商機，展現(xiàn)出這一市場現(xiàn)實和潛在的豐厚商業(yè)利潤。</p><p>　?。ǘ╇娮由虅?wù)對國際性競爭的作用<

16、;/p><p>　　B2B配送網(wǎng)絡(luò)建立模式探索電子商務(wù)對企業(yè)的直接影響可以概括為：降低采購成本，減少庫存，縮短生產(chǎn)周期，提高用戶服務(wù)效率，降低營銷費用，創(chuàng)造銷售機會，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)知名度，提高經(jīng)營效益等。同時，電子商務(wù)對于實現(xiàn)貿(mào)易的全球化、實時化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，促進國際貿(mào)易的增長，改善貿(mào)易管理也具有十分重要的作用。網(wǎng)絡(luò)、通訊和信息技術(shù)的發(fā)展，使得現(xiàn)代商業(yè)突現(xiàn)出不斷增長的供貨能力、客戶需求與全球性競爭的

17、特征，因而每個商業(yè)組織都必須調(diào)整其組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營方式來適應(yīng)這種變化。事實上，許多企業(yè)或商家已經(jīng)在調(diào)整其生產(chǎn)組織與經(jīng)營方式，采取更加依賴于信息資源的運作方式。比如，1992年全球網(wǎng)址(Web Site)僅有25個，1998年得到3000萬個，2002年已超過30億，實現(xiàn)70%以上的大公司都將通過網(wǎng)絡(luò)銷售。</p><p>　　（三）電子商務(wù)的不安全性</p><p>　　電子商務(wù)的運作，涉及

18、多方面的安全問題，資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等等。安全問題如果不能妥善解決，電子商務(wù)的實現(xiàn)就是一句空話。目前電子商務(wù)缺少有關(guān)電子簽名、電子合同等電子交易的法律法規(guī)及有關(guān)電子商務(wù)方面保護消費者權(quán)益的立法。許多用戶不愿進行網(wǎng)上交易，也是因為對網(wǎng)上交易的安全性、可靠性持懷疑態(tài)度。我國目前尚不能批量生產(chǎn)自己的網(wǎng)絡(luò)防火墻,只能依靠從國外引進現(xiàn)成的防護措施，許多銀行電子儲蓄系統(tǒng)的密碼僅有4位數(shù)字，技術(shù)防范措施顯然不能適應(yīng)大規(guī)模電子交易的

19、要求。電子商務(wù)交易的管理標準還沒有系統(tǒng)制定。在我國，電子商務(wù)雖然開展了好幾年，但仍缺少有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)，尚未完全建立電子商務(wù)所需要的法律法制環(huán)境。法律對電子商務(wù)違法交易行為的認定尚處于摸索階段，使電子商務(wù)的法律可依靠性不強。目前世界各國至今都沒有制定有關(guān)電子商務(wù)的完整的法律，致使網(wǎng)絡(luò)交易的投訴案日漸增多。法律對電子商務(wù)違法交易行為的認定尚處于摸索階段，這些問題都需要組織專門力量迅速加以解決。</p><p>

20、;　　（四）傳統(tǒng)企業(yè)并未成為電子商務(wù)主力</p><p>　　我國有約15000家大中型企業(yè)和1000萬家小企業(yè)，開展網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上采購的尚屬少數(shù)，企業(yè)信息化水平低，傳統(tǒng)企業(yè)尚未成為電子商務(wù)的主力。曾幾何時，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展最熱時期，許多.com企業(yè)以純粹網(wǎng)絡(luò)企業(yè)自居，根本瞧不起傳統(tǒng)企業(yè)和正在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)。然而，納斯達克網(wǎng)絡(luò)股的暴跌和純網(wǎng)絡(luò)公司的紛紛倒閉，無情地抨擊了這種鼠目寸光的觀點。盡管當前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟面

21、臨嚴峻的考驗，但支撐網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的力量依然存在。實際上，從1999年開始，美國的所謂互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)就已經(jīng)開始悄悄轉(zhuǎn)型，只不過進入2000年以后步伐大大加快了而已，其中的關(guān)鍵在于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)紛紛借網(wǎng)轉(zhuǎn)型，不是去另外做一個.com公司，而是真正用互聯(lián)網(wǎng)來提高效率、節(jié)省費用、開辟新業(yè)務(wù)、擴大市場空間來創(chuàng)造價值。而目前，傳統(tǒng)企業(yè)尤其是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)基本包括兩部分：一是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及相關(guān)軟件，二是維護網(wǎng)絡(luò)正常運行的相關(guān)服務(wù)。從當今的發(fā)展趨勢來看，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在

22、整個網(wǎng)絡(luò)投資中的比例在迅速下降，同時維護網(wǎng)絡(luò)正常運行的相關(guān)服務(wù)的投資在整個網(wǎng)絡(luò)投資中的比例逐漸占到主要地位。企業(yè)一旦建立并運行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，與之配套的服務(wù)和相關(guān)費用也就隨之而來，越來越成為企業(yè)的一項負擔。更讓大</p><p>　?。ㄎ澹╇娮由虅?wù)行業(yè)性、地區(qū)性發(fā)展的不平衡</p><p>　　由于我國行業(yè)、地區(qū)發(fā)展不平衡，東南沿海與中西部地區(qū)有很大區(qū)別，目前部分行業(yè)及東南沿海大城市已開展電子商

23、務(wù)，不少傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及中西部地區(qū)的城市電子商務(wù)應(yīng)用水平很低。雖然東南沿海地區(qū)通過推廣電子商務(wù)促進了經(jīng)濟發(fā)展，但大多數(shù)中西部地區(qū)特別是最不發(fā)達的西北地區(qū)在這一領(lǐng)域仍面臨許多困難。為促進我國電子商務(wù)平衡發(fā)展，必須建設(shè)開放式的和面向所有人的地區(qū)電子商務(wù)框架，積極參與電子商務(wù)合作，實現(xiàn)資源共享，加強人力資源建設(shè)，支持落后地區(qū)和加大信息交流。</p><p><b>　　二 移動電子商務(wù)</b><

24、/p><p>　　電子商務(wù)就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的 B2B、B2C 或 C2C 的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務(wù)活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動等。</p><p>

25、;　　移動電子商務(wù)是在無線傳輸技術(shù)高度發(fā)達的情況下產(chǎn)生的，比如經(jīng)常提到的3G技術(shù)，技術(shù)移動電子商務(wù)的載體。除此之外，Wifi 和 Wapi技術(shù)，也是無線電子商務(wù)的選項之一。及時利用手機快速召開電話會議的移動電話會議解決方案。借助 3G/wifi 網(wǎng)絡(luò)體驗全新概念的移動會議,在會議的同時隨時利用手機來管理會議，最大限度地提高您的工作效率。</p><p>　　三 電子商務(wù)與物流</p&g

26、t;<p>　?。ㄒ唬╇娮由虅?wù)對物流的影響</p><p>　?。?）物流業(yè)的地位大大提高。物流企業(yè)會越來越強化，是因為在電子商務(wù)環(huán)境里必須承擔更重要的任務(wù)：既要把虛擬商店的貨物送到用戶手中，而且還要從生產(chǎn)企業(yè)及時進貨入庫。物流公司既是生產(chǎn)企業(yè)的倉庫，又是用戶的實物供應(yīng)者。物流業(yè)成為社會生產(chǎn)鏈條的領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，為社會提供全方位的物流服務(wù)。電子商務(wù)把物流業(yè)提升到了前所未有的高度，為其提供了空前發(fā)展的

27、機遇。</p><p>　?。?）供應(yīng)鏈管理的變化。在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈實現(xiàn)了一體化，供應(yīng)商與零售商、消費者三方通過Internet連在了一起，通過POS、EOS等供應(yīng)商可以及時且準確地掌握產(chǎn)品銷售信息和顧客信息。此時，存貨管理采用反應(yīng)方法，按所獲信息組織產(chǎn)品生產(chǎn)和對零售商供貨，存貨的流動變成“拉動式”，實現(xiàn)銷售方面的“零庫存”。</p><p>　?。?）第三方物流成為物流業(yè)的主要組

28、織形式。第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運作方式。它將在電子商務(wù)環(huán)境下得到極大的發(fā)展，因為： 1、跨區(qū)域物流。電子商務(wù)的跨時域性與跨區(qū)域性，要求其物流活動也具有跨區(qū)域或國際化特征；2、電子商務(wù)時代的物流重組需要第三方物流的發(fā)展。 </p><p>　?。ǘ╇娮由虅?wù)對物流各作業(yè)環(huán)節(jié)的影響</p><p><b>　　1.采購</b>

29、</p><p>　　(1) 傳統(tǒng)的采購極其復(fù)雜。采購員要完成尋找合適的供應(yīng)商、檢驗產(chǎn)品、下訂單、接取發(fā)貨通知單和貨物發(fā)票等一系列復(fù)雜繁瑣的工作。而在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的采購過程會變得簡單、順暢。</p><p>　　(2) 因特網(wǎng)可降低采購成本。通過因特網(wǎng)采購，可以接觸到更大范圍的供應(yīng)廠商，因而也就產(chǎn)生了更為激烈的競爭，又從另一方面降低了采購成本。 </p><p&

30、gt;<b>　　2.配送</b></p><p>　　(1) 配送業(yè)地位強化。配送在其發(fā)展初期，發(fā)展并不快。而在電子商務(wù)時代，B2C的物流支持都要靠配送來提供，B2B的物流業(yè)務(wù)會逐漸外包給第三方物流，其供貨方式也是配送制。沒有配送，電子商務(wù)物流就無法實現(xiàn)。 </p><p>　　(2) 配送中心成為商流、信息流和物流的匯集中心。信息化、社會化和現(xiàn)代化的物流配送中心把

31、三者有機地結(jié)合在一起。商流和物流都是在信息流的指令下運作的。</p><p><b>　　四 基本理論概述</b></p><p><b>　?。ㄒ唬〣2B概念</b></p><p>　　B2B（Business To Business，在英文中2(two)的發(fā)音同to一樣。）是指一個市場的領(lǐng)域。Marketing D

32、omains中的一種，是指企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系。而電子商務(wù)只是現(xiàn)代B2B marketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。</p><p>　　就是企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)，除了在線交易和產(chǎn)品展示，B2B的業(yè)務(wù)更重要的意義在于，將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。</p><p>　　目前基于互聯(lián)網(wǎng)的B2B的發(fā)展速度

33、十分迅猛，據(jù)最新的統(tǒng)計，在本年初互聯(lián)網(wǎng)上B2B的交易額已經(jīng)遠遠超過B2C的交易額。2006年全球B2B電子商務(wù)市場的規(guī)模已經(jīng)達到了5.8萬億美元，預(yù)計未來幾年全球B2B的年增長率將會保持在45%左右，2010年全球B2B電子商務(wù)市場的規(guī)模將達到26萬億美元。</p><p><b>　?。ǘ〣2B的意義</b></p><p>　　傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易往往要耗費企業(yè)的

34、大量資源和時間，無論是銷售和分銷還是采購都要占用產(chǎn)品成本。通過B2B的交易方式買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個業(yè)務(wù)流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價還價、簽單和交貨，最后到客戶服務(wù)。B2B使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費用，降低了企業(yè)經(jīng)營成本。網(wǎng)絡(luò)的便利及延申性使企業(yè)擴大了活動范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國界更方便，成本更低廉。</p><p>　　B2B不僅僅是建立一個網(wǎng)上的買賣者群體，它也為企業(yè)的

35、之間的戰(zhàn)略合作提供了基礎(chǔ)。任何一家企業(yè)，不論它具有多強的技術(shù)實力或多好的經(jīng)營戰(zhàn)略，要想單獨實現(xiàn)B2B是完全不可能的。單打獨斗的時代已經(jīng)過去，企業(yè)間建立合作聯(lián)盟逐漸成為發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡(luò)使得信息通行無阻，企業(yè)之間可以通過網(wǎng)絡(luò)在市場、產(chǎn)品或經(jīng)營等方面建立互補互惠的合作，形成水平或垂直形式的業(yè)務(wù)整合，以更大的規(guī)模、更強的實力、更經(jīng)濟的運作真正達到全球運籌管理的模式。</p><p>　　五 電子商務(wù)的物流配送</p

36、><p>　?。ㄒ唬╇娮由虅?wù)中物流配送模式</p><p>　　在我國電子商務(wù)的實踐中，從事電子商務(wù)的公司為解決物流配送的問題，主要采取了以下幾種模式：</p><p>　　第一、建立自己的配送渠道和設(shè)施，依靠自己的能力搞配送。這是具有雄厚實力的電子商務(wù)公司常采取的物流策略。比如海爾成立的電子商務(wù)有限公司，投資一億多，依靠雄厚的財勢和以前形成的營銷網(wǎng)絡(luò)，建立了一套相對完

37、善的配送體系，在完成對海爾服務(wù)的同時還能為其他企業(yè)提供配送服務(wù)。</p><p>　　第二、委托專業(yè)物流配送機構(gòu)完成商品配送；這種方式比較適合我國國情，可進一步向獨立第三方物流發(fā)展，但應(yīng)解決好目前矛盾比較集中的商品配送價格等問題。</p><p>　　第三、與百貨商店、連鎖店、郵政快遞等原有配送網(wǎng)絡(luò)搞聯(lián)合、協(xié)作，共同完成物流配送。這種方式將電子商務(wù)配送與傳統(tǒng)物流配送一體化，有利于集中使用物

38、流資源，優(yōu)化物流配送網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)提倡和鼓勵。此種方式可進一步向供應(yīng)鏈管理發(fā)展，但應(yīng)解決傳統(tǒng)企業(yè)信息化程度低、配送渠道和設(shè)施不完善等問題。</p><p>　　第四、自營與外包相結(jié)合的配送模式。這類電子商務(wù)公司一般來說擁有一部分物流資源，但是不能滿足商務(wù)擴展的需要。由于建立自己的配送體系投資太大，資金不足；對市場估計不足而害怕承擔太大的風(fēng)險；配送體系建設(shè)周期太長，不能滿足自己的贏利期望等是導(dǎo)致采取此配送模式的主要原因。

39、</p><p><b>　　第五、共同配送。</b></p><p>　　第六、綜合物流代理配送模式。綜合物流代理是第三方物流的模式之一，即由一家在物流綜合管理經(jīng)驗、人才、技術(shù)、理念上均有一定優(yōu)勢的企業(yè)，對電子商務(wù)交易中供求雙方的所有物流活動進行全權(quán)代理的業(yè)務(wù)活動。通過利用計算機和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，該代理系統(tǒng)在internet上建立了一個多對多的虛擬市場，根據(jù)物流一體化

40、的原則，有效地對供應(yīng)鏈上下游企業(yè)進行管理</p><p>　　（二）電子商務(wù)中物流配送</p><p>　　Internet向企業(yè)與消費者提供了一個全球范圍的虛擬市場，用戶可以用最快的速度找到最佳的價格并獲得服務(wù)；企業(yè)則可以通過Internet平等地獲取市場的進入權(quán)并進行競爭。我國物流業(yè)目前正在逐漸由傳統(tǒng)向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，建立了比較完善的連鎖店配送網(wǎng)絡(luò)，但是從整體上看，物流配送與發(fā)達國家的電子

41、商務(wù)物流配送系統(tǒng)相比差距甚遠。 </p><p>　　電子商務(wù)物流配送管理涉及物流企業(yè)的組織形式、管理手段、經(jīng)營方式和配送模式等許多環(huán)節(jié)，從更廣泛的競爭、合作、協(xié)調(diào)來要求企業(yè)。隨著物流業(yè)務(wù)的擴大與復(fù)雜，單靠一個企業(yè)來完成現(xiàn)代物流配送是比較困難的，無論其從能力、資源、組織還是其他方面要實現(xiàn)物流是不現(xiàn)實的。隨著Internet的發(fā)展，全球信息資源的共享，建立在企業(yè)自身核心競爭力基礎(chǔ)上的基于虛擬企業(yè)的電子商務(wù)物流配送模

42、式成為一種發(fā)展趨勢。</p><p>　　1.基于虛擬企業(yè)的電子商務(wù)物流配送</p><p>　　基本原理；基于虛擬企業(yè)的電子商務(wù)物流配送是指利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)，以外界物流資源為依托進行物流代理業(yè)務(wù)的企業(yè)，通過Internet從供應(yīng)商那里獲得配送業(yè)務(wù)信息后，再通過Internet尋找最佳配送代理，并與之簽定協(xié)議，建立物流配送動態(tài)聯(lián)盟，然后把配送業(yè)務(wù)委托給代理方，后者根據(jù)協(xié)議

43、負責(zé)完成配送業(yè)務(wù)。</p><p>　　在基于虛擬企業(yè)的電子商務(wù)物流配送中，進行物流代理業(yè)務(wù)的企業(yè)是動態(tài)聯(lián)盟的核心企業(yè)，其本身沒有倉儲、運輸、包裝等物流配送過程各環(huán)節(jié)所需要的硬件設(shè)施，只有完整的信息支撐體系和高效的信息管理系統(tǒng)，來進行信息收集、加工、處理和監(jiān)控，實行基于供應(yīng)鏈的集成化信息管理，實現(xiàn)信息和運作一體化。他不僅可以利用第三方物流企業(yè)完成配送業(yè)務(wù)，也可以利用自己高效的信息網(wǎng)絡(luò)與各地區(qū)的批發(fā)商、連鎖店建立委

44、托代理關(guān)系，形成物流網(wǎng)絡(luò)，由后者負責(zé)其所在地區(qū)的配送業(yè)務(wù)。</p><p>　　基于虛擬企業(yè)的電子商務(wù)物流配送要求功能上合理分配，聯(lián)盟企業(yè)實現(xiàn)雙贏。由于物流配送動態(tài)聯(lián)盟是核心企業(yè)與供應(yīng)商、第三方物流企業(yè)建立的集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟，只有在功能互補基礎(chǔ)上的利益共同體，才能實現(xiàn)有效的資源分配。其次，參與配送聯(lián)盟的伙伴企業(yè)必須是利益共同體，共同承擔經(jīng)營風(fēng)險，也共同享受利益分配。</p><p>　

45、　基本特征；基于虛擬企業(yè)的物流配送模式主要具有核心性、虛擬性、動態(tài)性、約束性、雙重委托代理關(guān)系等特征。</p><p>　　一是、核心性 在基于虛擬企業(yè)的電子商務(wù)物流配送動態(tài)聯(lián)盟中，其成員可以是2個或多個，但必須有一個核心企業(yè)。核心企業(yè)是基于虛擬企業(yè)的電子商務(wù)物流配送的中心，他根據(jù)發(fā)達的信息收集、加工、處理、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來委托監(jiān)控第三方物流企業(yè)代理完成配送業(yè)務(wù)，在配送過程中發(fā)揮絕對的核心作用。</p>

46、<p>　　二是、虛擬性 在基于虛擬企業(yè)的電子商務(wù)物流配送中，核心企業(yè)本身沒有倉儲、運輸、包裝等物流配送過程各個環(huán)節(jié)所需要的各種硬件設(shè)施，只有發(fā)達的信息收集、加工、處理、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。他利用自己高效的信息網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、第三方物流企業(yè)、各地區(qū)的批發(fā)商、連鎖店建立委托代理關(guān)系，形成虛擬的物流配送網(wǎng)絡(luò)。</p><p>　　三是、動態(tài)性 在基于虛擬企業(yè)的電子商務(wù)物流配送中，由于共同的目標而形成的聯(lián)盟不再是

47、固定不變的，可根據(jù)目標和環(huán)境的變化進行組合，動態(tài)地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，緊跟市場節(jié)奏，充分體現(xiàn)動態(tài)性。一旦目標完成或消失，動態(tài)聯(lián)盟即告結(jié)束。</p><p>　　四是、約束性 基于虛擬企業(yè)的電子商務(wù)物流配送形成的聯(lián)盟是一種結(jié)構(gòu)不固定的聯(lián)盟，必須有一種內(nèi)部約束機制，各聯(lián)盟企業(yè)之間必須簽訂許多嚴格的合同協(xié)議，這些協(xié)議從法律上界定了成員企業(yè)之間的協(xié)作和利益關(guān)系。</p><p>　　五是、雙重委托代理關(guān)

48、系 在基于虛擬企業(yè)的電子商務(wù)物流配送中，核心企業(yè)本身不承擔物流配送業(yè)務(wù)。他在接受供應(yīng)商的物流業(yè)務(wù)委托后，通過Internet再委托給第三方物流企業(yè)代理配送業(yè)務(wù)。這是基于虛擬企業(yè)的電子商務(wù)物流配送模式不同于其他物流配送模式的主要方面，具有明顯的雙重委托代理關(guān)系。</p><p>　　業(yè)務(wù)流程；基于虛擬企業(yè)的電子商務(wù)物流配送的業(yè)務(wù)流程分為以下幾個階段：</p><p>　　一是、選擇階段 供應(yīng)

49、商通過Internet訪問核心企業(yè)的物流信息平臺，通過瀏覽器察看有關(guān)信息，包括核心企業(yè)的基本信息、配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋地區(qū)的信息、核心企業(yè)的信譽度等，并公布需要配送的物流信息。</p><p>　　二是、認證階段 供應(yīng)商和核心企業(yè)分別在第三方認證機構(gòu)進行身份認證和信譽度認證。</p><p>　　三是、協(xié)商簽訂委托協(xié)議階段 認證核實后，供應(yīng)商和核心企業(yè)進行協(xié)商并簽訂委托協(xié)議。包括配送方式、配送路線

50、、配送時間以及支付時間和支付手段等內(nèi)容。</p><p>　　四是、確認支付階段 根據(jù)委托協(xié)議中的支付時間和支付手段，核心企業(yè)在收款并認可后向供應(yīng)商發(fā)出確認信息，轉(zhuǎn)向配送物流階段。</p><p>　　五是、尋找物流配送代理階段 核心企業(yè)將配送信息在Internet上發(fā)布，尋找第三方物流企業(yè)代理送貨，也可以選擇企業(yè)曾經(jīng)構(gòu)建的配送聯(lián)盟成員代理送貨。</p><p>　

51、　六是、物流代理企業(yè)了解信息階段 第三方物流企業(yè)通過Internet了解配送信息和委托企業(yè)的相關(guān)信息，并反饋接受委托的意向。</p><p>　　七是、再次認證階段 核心企業(yè)和第三方物流企業(yè)進行身份認證和信譽度認證。</p><p>　　八是、再次協(xié)商簽訂委托協(xié)議階段 認證核實后，第三方物流企業(yè)和核心企業(yè)進行協(xié)商并簽訂委托協(xié)議。</p><p>　　九是、確認支付階

52、段 根據(jù)委托協(xié)議中的支付時間和支付手段，第三方物流企業(yè)在收款并認可后向核心企業(yè)發(fā)出確認信息，轉(zhuǎn)向配送物流階段。</p><p>　　十是、配送階段 第三方物流企業(yè)接受核心企業(yè)的委托進行配送調(diào)度，根據(jù)委托協(xié)議制定配送計劃，并將訂單派送至相應(yīng)配送中心，由其負責(zé)完成配送貨物，并反饋配送信息和配送完成信息。</p><p>　　2.需要解決的主要問題</p><p>　　實

53、現(xiàn)基于虛擬企業(yè)的電子商務(wù)物流配送需要解決的關(guān)鍵技術(shù)基礎(chǔ)主要包括：</p><p>　　一是、高度現(xiàn)代化水平的核心企業(yè)；</p><p>　　二是、高效的信息支撐體系和管理信息系統(tǒng)；</p><p>　　三是、協(xié)作的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；</p><p>　　四是、發(fā)達的物流配送網(wǎng)絡(luò)。</p><p>　　3.下面從管理角度

54、進行分析</p><p>　　信息支撐體系；基于虛擬企業(yè)的電子商務(wù)物流配送的虛擬性和動態(tài)性要求其對變化的環(huán)境要作出快速反應(yīng)，這不可避免地要求在配送管理中的信息全面性、及時性和準確性。其次，基于虛擬企業(yè)的電子商務(wù)物流配送的管理效益取決于聯(lián)盟成員之間的協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的優(yōu)勢又取決于信息共享的效果。在實際管理中，由于聯(lián)盟各成員不愿與其他成員共享企業(yè)核心信息和敏感信息，各成員只從自己的個體目標出發(fā)并缺乏對其他成員所做決策信息的

55、了解，從而導(dǎo)致了聯(lián)盟的整體優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮，甚至致使聯(lián)盟崩潰。為了解決上述問題，就必須在物流配送管理中加強信息的管理，構(gòu)建適合的信息支撐體系，建立集成化的物流配送信息系統(tǒng)，以壓縮配送流程時間，提高預(yù)測精度，協(xié)調(diào)好聯(lián)盟成員間的關(guān)系，促使聯(lián)盟成員共享關(guān)鍵信息。</p><p>　　聯(lián)盟成員之間的協(xié)作；基于虛擬企業(yè)的電子商務(wù)物流配送不同于傳統(tǒng)物流配送。不但強調(diào)與外部的聯(lián)系，強調(diào)與供應(yīng)商、銷售商等企業(yè)的連接，而且強調(diào)與

56、供應(yīng)鏈中其他成員的合作，形成一個優(yōu)化的整體供應(yīng)鏈。因此，在戰(zhàn)略管理中要建立一個用戶、供應(yīng)商、第三方物流企業(yè)與物流核心企業(yè)之間的可靠接口，提供一個連接供應(yīng)商與用戶的物流配送業(yè)務(wù)過程，把聯(lián)盟中的物流核心企業(yè)、第三方物流企業(yè)、供應(yīng)商和用戶更多地融人企業(yè)戰(zhàn)略管理中，完善供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)制度，建立長期協(xié)議，開放溝通渠道并使信息共享，強調(diào)合作和持續(xù)改進，以強化和集成供應(yīng)鏈，分享物流配送的風(fēng)險和收益。</p><p>　?。ㄈ╇娮?/p>

57、商務(wù)中物流配送特點</p><p>　　電子商務(wù)中的物流配送的特點。在傳統(tǒng)的物流配送企業(yè)中，大量的人從事簡單的重復(fù)勞動，人是機器、數(shù)字和報表的奴隸，勞動的辛苦是普遍存在的。在網(wǎng)絡(luò)化管理的新型物流配送企業(yè)，這些機械的工作都交給了計算機和網(wǎng)絡(luò)，既減少生產(chǎn)企業(yè)庫存，加速資金周轉(zhuǎn)，提高物流效率，降低物流成本，又刺激了社會需求，有利于整個社會的宏觀調(diào)控，也提高了整個社會的經(jīng)濟效益，促進市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。這種新型物流配送除

58、具備傳統(tǒng)物流配送的特征外，還具備以下基本特征：第一、信息化。通過網(wǎng)絡(luò)使物流配送信息化。實行信息化管理是新型物流配送的基本特征，也是實現(xiàn)現(xiàn)代化和社會化的前提保證。第二、網(wǎng)絡(luò)化。物流網(wǎng)絡(luò)化有兩層含義，一是物流實體網(wǎng)絡(luò)化。指物流企業(yè)、物流設(shè)施、交通工具、交通樞紐在地理位置上的合理布局而形成的網(wǎng)絡(luò)。電子商務(wù)的物流配送要根據(jù)市場情況和現(xiàn)有的運輸條件，確定各種物流設(shè)施和配送中心的數(shù)量及地點，形成覆蓋全國的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系。二是物流信息網(wǎng)絡(luò)化，指物流

59、企業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)企業(yè)、客戶等通過Internet等現(xiàn)代信息技術(shù)連接而成的信息網(wǎng)。 </p><p>　　六 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理</p><p>　?。ㄒ唬╇娮由虅?wù)供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理方法的比較</p><p>　　1.傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理方法</p>

60、<p>　　傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理注重的是企業(yè)的橫向集成，往往通過通信介質(zhì)將供應(yīng)商、零售商、分銷商即最終用戶連接起來，是一種點到點的集成。這種集成缺乏靈活性，實體與實體之間缺乏有效的合作，不能實現(xiàn)資源共享與有效利用。物流、信息流、資金流在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈上一般是逐級傳遞的，這種逐級傳遞方式必然造成信息傳遞效率的降低和不準確性的增加，產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”。</p><p>　　2.電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理方法</p

61、><p>　　電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理是市場需求與經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，通過利用互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)技術(shù)體系把一個企業(yè)和它的供應(yīng)商、制造商、分銷商以及客戶方便的聯(lián)系起來，進行有效的供應(yīng)鏈管理。</p><p>　　電子商務(wù)彌補了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的不足，不僅使供應(yīng)鏈上各成員間更緊密地連接、合作與交流，而且把供應(yīng)鏈的概念延伸到了供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶，建立了一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從需求預(yù)測、

62、產(chǎn)品設(shè)計、外協(xié)和外購、儲運、制造、分銷、客戶服務(wù)的全過程，為企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理提供有力的信息技術(shù)支持和廣闊的活動舞臺。利用電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理方法進行優(yōu)化，有利于引導(dǎo)企業(yè)設(shè)計、開發(fā)供應(yīng)鏈管理的模式，為在知識經(jīng)濟時代更好地實施供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略決策奠定基礎(chǔ)，為充實挖掘供應(yīng)鏈管理的潛力、實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化創(chuàng)造條件。</p><p>　　電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理方法，其優(yōu)勢在于通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以方便迅速地收集和處理大量信息，使供

63、應(yīng)商、制造商、銷售商及時得到準確的數(shù)據(jù)，制定切實可行的需求、生產(chǎn)和供貨計劃，以利供應(yīng)鏈的組織和協(xié)調(diào)運作。采用電子商務(wù)，企業(yè)可以及時處理信息、跟蹤客戶訂單執(zhí)行、進行有效的采購管理、存貨控制以及物流配送等系統(tǒng)服務(wù)，促進供應(yīng)鏈向動態(tài)的、柔性的、虛擬的、全球網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，提高供應(yīng)鏈的持續(xù)競爭優(yōu)勢。</p><p>　?。ǘ╇娮由虅?wù)對供應(yīng)鏈管理的影響</p><p>　　1.電子商務(wù)引起傳統(tǒng)供

64、應(yīng)鏈的變革，變鏈式供應(yīng)鏈為網(wǎng)式供應(yīng)鏈</p><p>　　傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理僅是一個橫向的集成，通過通信介質(zhì)將預(yù)先指定的供應(yīng)商、制造商、分銷商和客戶聯(lián)系起來。這種供應(yīng)鏈只注重內(nèi)部聯(lián)系，靈活性差，效率低，如果供應(yīng)鏈的一個環(huán)節(jié)中斷了，那么整個供應(yīng)鏈都無法有效運行。電子商務(wù)彌補了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的不足，它不再局限于企業(yè)內(nèi)部，而是延伸到供應(yīng)商和客戶，甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計、需求

65、預(yù)測、外協(xié)和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務(wù)等全過程。居于同一供應(yīng)鏈的廠商之間已變成雙贏的關(guān)系，消除了整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中不必要的運作的消耗，促進了供應(yīng)鏈向動態(tài)的、虛擬的、全球網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。</p><p>　　2.電子商務(wù)減少了供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)</p><p>　　電子商務(wù)是在計算機、應(yīng)用軟件和通信系統(tǒng)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)的，通過互聯(lián)網(wǎng)這個中間平臺，企業(yè)改變了傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售方式，直接與消費者在

66、網(wǎng)絡(luò)上進行交易，減少分銷商或零售商這樣的一些中間環(huán)節(jié)，從而達到節(jié)約運輸和銷售成本的目的。對于采購商而已，其可以利用網(wǎng)絡(luò)和信息平臺獲得國內(nèi)與國外的供應(yīng)信息，采購人員可以通過互聯(lián)網(wǎng)與全球范圍的供應(yīng)商們進行便利的溝通與交易，這有助于提高采購價格的透明度，縮短采購時間，提高采購效率。</p><p><b>　　七 結(jié)語</b></p><p>　　電子商務(wù)以其開發(fā)性、跨時

67、空和全球性等特點，可以打破各國家和地區(qū)之間的時空障礙，簡化國際貿(mào)易流程，簡化國際貿(mào)易流程，減低貿(mào)易成本，拓寬貿(mào)易渠道，有效降低中小企業(yè)開展國際貿(mào)易的門檻。借助阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、郭煌網(wǎng)等第三方電子商務(wù)平臺，中小企業(yè)開展國際貿(mào)易的門檻和成本得到降低，電子商務(wù)成為中小企業(yè)開拓國際市場的重要手段之一。電子商務(wù)在創(chuàng)造新興市場方面的作用有助于拓展經(jīng)濟發(fā)展的空間。</p><p><b>　　參考文獻</b&g

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