旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)心理趨向及對策分析-畢業(yè)論文

1、<p>　　南陽師范學院20XX屆畢業(yè)生</p><p><b>　　畢業(yè)論文（設計）</b></p><p>　　題 目：旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)心理趨向分析 </p><p>　　完 成 人： </p><p>　　班 級：

2、 </p><p>　　學 制： </p><p>　　專 業(yè)： 旅游管理 </p><p>　　指導教師： &l

3、t;/p><p>　　完成日期： </p><p><b>　　目錄</b></p><p><b>　　摘要（1）</b></p><p>　　1 我國旅游業(yè)的行業(yè)就業(yè)特征（1）</p><p>　　1.1

4、 旅游業(yè)的行業(yè)性質（1）</p><p>　　1.2旅游行業(yè)就業(yè)特點（1）</p><p>　　2 旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)心理趨向（2）</p><p>　　2.1旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)價值取向（2）</p><p>　　2.2旅游管理專業(yè)本科生的就業(yè)目標取向（2）</p><p>　　2.3旅游管理專業(yè)本科

5、生的就業(yè)崗位取向（3）</p><p>　　3 旅游管理專業(yè)本科生的現實就業(yè)狀況（3）</p><p>　　3.1旅游管理專業(yè)本科生的就業(yè)現狀（3）</p><p>　　3.2旅游管理專業(yè)本科生現實就業(yè)狀況的原因（4）</p><p>　　3.2.1從社會方面分析旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)現狀的原因（4）</p><

6、p>　　3.2.2從旅游行業(yè)企業(yè)方面分析旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)現狀的原因（4）</p><p>　　3.2.3從學校方面分析旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)現狀的原因（5）</p><p>　　3.2.4從學生自身方面分析旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)現狀的原因（5）</p><p>　　4 改善旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)現狀的對策與建議（6）</p><

7、;p>　　4.1從社會、政府方面解決旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)現狀的對策（6）</p><p>　　4.2從企業(yè)方面解決旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)現狀的對策（6）</p><p>　　4.3從學校方面解決旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)現狀的對策（7）</p><p>　　4.4從學生自身方面解決旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)現狀的對策（7）</p><p&

8、gt;<b>　　參考文獻 （7）</b></p><p>　　Abstract（8）</p><p>　　旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)心理趨向及對策分析</p><p>　　摘要：本文結合旅游業(yè)的行業(yè)就業(yè)特征，分析旅游管理專業(yè)本科生的就業(yè)心理趨向，通過調查旅游管理專業(yè)本科生的就業(yè)現狀，總結出影響旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)現狀的因素，最后提出改善旅游

9、管理本科生就業(yè)狀況的對策與建議，以促進旅游管理本科生就業(yè)，改善旅游行業(yè)供求不平衡的局面。</p><p>　　關鍵詞：旅游管理專業(yè)；本科生；就業(yè)心理及對策；分析</p><p>　　1 我國旅游業(yè)的行業(yè)就業(yè)特征</p><p>　　1.1 旅游業(yè)的行業(yè)性質 </p><p>　　從旅游行業(yè)發(fā)展來看，一方面，旅游業(yè)是一種勞動密集型的服務性的行業(yè)

10、，就業(yè)門檻低，可進入性強。一般而言，旅游企業(yè)要求員工具有較好的服務意識和良好的服務技能，而這些服務技能通過短期的培訓就能掌握，而且，只要員工的工作經驗豐富，就可以晉升為主管、經理等管理層，管理層的工資待遇還是比較豐厚的，這就使得其他行業(yè)中初中或高中生愿意進入該行業(yè)，從而也導致旅游行業(yè)的就業(yè)人員素質參差不齊，人員整體素質普遍較低。另一方面，旅游業(yè)具有季節(jié)性、波動性和脆弱性的特點，淡旺季的差別及突發(fā)事件對旅游業(yè)的影響較大，導致整個旅游行業(yè)的

11、員工需求彈性較大，一些酒店、旅行社和景區(qū)常常根據淡季的員工需求量來安排長期工和固定工的人數，等到旺季時再聘用一些臨時工或實習生。這種形式的人員安排無疑增加了員工的不安全感和不穩(wěn)定感[1]。 1.2旅游行業(yè)就業(yè)特點&l

12、t;/p><p>　　工資是衡量旅游行業(yè)就業(yè)特點的一個重要標準，下面主要從工資角度分析旅游行業(yè)的就業(yè)特點。</p><p>　　以下是各個行業(yè)職工的平均收入，按年計算，以元為單位。</p><p>　?。ㄒ唬┺r、林、牧、漁業(yè) 23，278</p><p>　?。ǘ┎傻V業(yè) 32,840</p><p>　　（三）制造業(yè) 2

13、7,234</p><p>　　（四）電力、燃料及水的生產和供應業(yè) 41，545</p><p>　?。ㄎ澹┙ㄖI(yè) 25,470</p><p>　　（六）交通運輸、倉儲和郵政業(yè) 37,206</p><p>　　（七）信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè) 36,573</p><p>　　（八）批發(fā)和零售業(yè) 24，124&l

14、t;/p><p>　?。ň牛┳∷藓筒惋嫎I(yè) 21,384</p><p>　　（十）金融業(yè) 65,873</p><p>　?。ㄊ唬┓康禺a業(yè) 27,644</p><p>　?。ㄊ┳赓U和商務服務業(yè) 26,536</p><p>　?。ㄊ┛茖W研究、技術服務和地質勘查業(yè) 58,180</p><p&

15、gt;　　（十四）水利、環(huán)境和公共設施管理業(yè) 26,143</p><p>　?。ㄊ澹┚用穹蘸推渌諛I(yè) 21,118</p><p>　?。ㄊ┙逃?39,217</p><p>　　（十七）衛(wèi)生、社會保障和社會福利業(yè) 45,058</p><p>　　（十八）文化、體育和娛樂業(yè) 31,328</p><p>

16、　?。ㄊ牛┕补芾砗蜕鐣M織 40,613[2]</p><p>　　從上面的數據可以看出：旅游行業(yè)的工資水平在整個行業(yè)中排在倒數第二，僅高于居民服務和其他服務業(yè),這說明旅游行業(yè)的員工工資水平較其他行業(yè)而言相對偏低。 </p><p>　　2 旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)心理趨向</p><p>　　2.1旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)價值取向</p>&l

17、t;p>　　作為旅游管理專業(yè)的本科生，在擇業(yè)時我們更傾向于工作是否有利于實現自我價值、是否有利于提升個人的發(fā)展空間、薪資福利是否較高、個人對工作是否感興趣，而對于專業(yè)是否對口則不是很關心[3]。同時，伴隨著我國經濟的快速發(fā)展，社會競爭日趨激烈，我們大學生面臨著巨大的就業(yè)壓力，導致我們形成了“講實惠、重名利、怕吃苦、忽視社會需求、盲目攀比、隨波逐流、熱衷于所謂的熱門行業(yè)、熱門職業(yè)”的價值取向。</p><p>

18、;　　2.2旅游管理專業(yè)本科生的就業(yè)目標取向</p><p>　　在就業(yè)單位的選擇上，我們旅游管理專業(yè)本科生首先選擇的是非旅游管理專業(yè)領域，即使選擇旅游管理專業(yè)領域，也更傾向于政府機關、教育及科研院所。如果選擇酒店或旅行社工作，則更愿意到外資酒店、國際旅行社就業(yè)。在就業(yè)地點選擇上，我們更傾向于東部沿海城市，排在前五位的分別是上海、北京、大連、深圳、廣州，因為在這些地方可以學到更先進的管理經驗，而選擇中西部省會及偏

19、遠景區(qū)所在地的較少，這樣就導致地區(qū)就業(yè)嚴重不平衡。</p><p>　　2.3旅游管理專業(yè)本科生的就業(yè)崗位取向</p><p>　　在就業(yè)崗位的選擇上，我們旅游管理專業(yè)本科生希望一畢業(yè)就從事管理型的工作，如從事崗位部門經理、部門主管、領班等，不愿從事服務性質的基層崗位工作，即使從基層做起，在基層最多也只能呆6個月，希望短期內得到晉升[4]。這充分說明我們大學生對就業(yè)缺乏理性的思考。<

20、/p><p>　　3 旅游管理專業(yè)本科生的現實就業(yè)狀況</p><p>　　3.1旅游管理專業(yè)本科生的就業(yè)現狀</p><p>　　總體就業(yè)率高，酒店、旅行社對本科生的吸引力在逐年下降，本科生就業(yè)率低于?？粕?，旅游管理專業(yè)職高生、大專生比本科生更受旅游企業(yè)的喜愛[4]。旅游管理專業(yè)本科生在旅游行業(yè)內部的就業(yè)情況：首先，學校和旅游企業(yè)供需存在較大的錯位，行業(yè)就業(yè)率低，有業(yè)

21、不就和頻繁跳槽的現象比較嚴重[5]。本科生不愿從事與旅游相關的工作，不把旅游業(yè)作為首選行業(yè)，第一次在旅游行業(yè)就業(yè)的不到50%，三年后留在旅游行業(yè)的不足20%，五年后仍留在旅游行業(yè)的寥寥無幾。其次，行業(yè)內部流向不平衡[6]。大約80%的旅游管理本科生集中在旅行社和酒店，在各類旅游服務公司、規(guī)劃公司的比例也比較大，而在景區(qū)和行政管理部門的人數則非常少。</p><p>　　3.2旅游管理專業(yè)本科生現實就業(yè)狀況的原因&

22、lt;/p><p>　　造成旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)現狀的原因是多方面的，其中包括社會、旅游行業(yè)和企業(yè)、學校、學生自身等。</p><p>　　3.2.1從社會方面分析旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)現狀的原因</p><p>　　社會對學生能力和素質期望過高。長期以來形成的大學生是“天之驕子”的思想，以及受社會和家庭觀念的影響，大學生對自身產生極大的優(yōu)越感，畢業(yè)找工作時，對職位的

23、要求高，往往挑三揀四，而其實自身能力和素質都不具備用人單位的要求。同時，社會上形成的“職業(yè)等級觀念”一致認為服務業(yè)是下等職業(yè)，尤其是與旅游相關的企業(yè)，被認為是伺候人的工作，這就嚴重影響了旅游管理專業(yè)本科生選擇旅游行業(yè)就業(yè)的積極性。另外，受傳統(tǒng)觀念的影響以及大眾媒體頻繁曝光旅游行業(yè)的負面新聞，人們對旅游行業(yè)產生不良的印象，尤其是酒店業(yè)，這種觀念不同程度的影響著旅游管理專業(yè)本科生的就業(yè)現狀。</p><p>　　3.

24、2.2從旅游行業(yè)企業(yè)方面分析旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)現狀的原因</p><p>　　首先，受旅游行業(yè)性質的影響。旅游業(yè)屬于服務行業(yè)，就業(yè)門檻低，導致人員結構較為復雜，直接影響了接受過高等教育的本科生進入旅游行業(yè)的信心和決心。同時旅游業(yè)具有季節(jié)性的特點，淡旺季的差別，導致對員工的需求存在很大的彈性，使旅游管理專業(yè)本科生產生不安全感和不穩(wěn)定性。并且，旅游行業(yè)工資普遍較低，工作時間長，沒有固定的休息時間，節(jié)假日不能像其他

25、行業(yè)的員工一樣享受休假待遇。</p><p>　　其次，就業(yè)競爭能力與崗位要求錯位。剛畢業(yè)的大學生缺乏基層工作技能，綜合競爭能力不強，需要在基層鍛煉。而旅游管理專業(yè)本科生希望一畢業(yè)就能在管理崗位就業(yè)，這與旅游行業(yè)要求畢業(yè)生從基層做起的原則是不相符的。有些畢業(yè)生希望到旅游企業(yè)職能管理部門工作，但在對企業(yè)職能管理部門職位的角逐中，旅游管理本科生既要面臨諸如市場營銷、人力資源管理等其他專業(yè)本科畢業(yè)生的競爭，又要迎接旅游

26、市場營銷、旅游策劃等專業(yè)的旅游?？飘厴I(yè)生的挑戰(zhàn)。這是因為旅游管理專業(yè)本科生在學校學習期間，雖然接觸到的知識面比較廣，但只是蜻蜓點水，廣而不專，缺乏核心競爭力。</p><p>　　再次，就業(yè)愿望與崗位提供錯位?，F在旅游市場上能提供給旅游專業(yè)畢業(yè)生的大部分都是一線崗位，如酒店服務員、旅行社導游，而這些崗位都是旅游管理畢業(yè)生排斥的，他們更傾向于到工資和環(huán)境相對較好的企業(yè)工作。</p><p>

27、　　最后，用人單位缺乏長遠的用人眼光。旅游企業(yè)和部門在招聘人才時表現出較強的功利性和短期性，他們迫切需要有豐富管理經驗的管理者或是豐富從業(yè)經驗的熟練工。用人單位吝惜對具備較高素質、專業(yè)水平和發(fā)展的潛力本科生的“培養(yǎng)成本”，缺乏“優(yōu)勝劣汰”的選拔機制，造成了旅游人才的大量流失[7]。</p><p>　　3.2.3從學校方面分析旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)現狀的原因</p><p>　　本科層次旅

28、游管理專業(yè)教育計劃中缺乏對學生基本職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，使得旅游管理本科生不能以一個職業(yè)人的形象立足于工作崗位。同時，對學生缺乏針對專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃意識的培養(yǎng)。職業(yè)規(guī)劃的缺失對學生的就業(yè)有很大的影響，剛步入社會的他們如果沒有一個長遠的職業(yè)規(guī)劃，很容易一遇到困難就退縮[8]。對于旅游管理專業(yè)的學生而言，職業(yè)生涯規(guī)劃尤其重要，因為服務行業(yè)的基層工作非常辛苦，社會地位不高，但是，當學生做到中高層后，發(fā)展前景、工作環(huán)境都是不錯的，如果學生缺乏職業(yè)規(guī)劃的

29、意識，基層工作這一關就很難度過，更不用說高層管理崗位。另外，高校人才培養(yǎng)模式也不能適應旅游人才市場的需求。如教育體制老化，辦學方向不明確，師資力量不足，課程設置不合理，教學內容陳舊，不適應現代旅游業(yè)發(fā)展的要求，校企合作流于形式等。</p><p>　　3.2.4從學生自身方面分析旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)現狀的原因</p><p>　　很多本科生在報考志愿時僅僅抱著對旅游的喜愛，而忽視了畢業(yè)后

30、要從事的是一種旅游職業(yè)而非旅游本身，更有的學生根本就不考慮自身的職業(yè)生涯和興趣愛好，僅僅憑“旅游很火”的感覺而盲目地選擇旅游專業(yè)。大學生在學習期間缺乏合理有效的職業(yè)規(guī)劃，由于對旅游行業(yè)不太了解，沒有明確的就業(yè)目標，很多學生花費很多的精力、時間和金錢考取證書，但是由于缺乏針對性，對畢業(yè)后的就業(yè)及未來的發(fā)展幫助并不大。同時，很多本科生大學四年，僅重視理論學習而忽視實踐，導致本科生綜合能力和素質不高，缺乏基層工作技能。</p>

31、<p>　　旅游管理專業(yè)本科生缺乏必要的就業(yè)準備。首先就是對于即將從事的服務行業(yè)缺乏正確理性的認識，難以適應工作環(huán)境，許多畢業(yè)生對于服務性行業(yè)存有偏見，認為服務就是伺候人的工作，從事服務行業(yè)似乎低人一等。其次，缺乏對自身的正確評價，導致就業(yè)心理出現偏差。目前，我國的高等教育已經不再是精英教育，高等教育的大眾化使大學生成為普通勞動者，而許多大學生還沒有認清現實狀況，對自我價值的過高判斷導致就業(yè)的整體預期水平偏高。希望一畢業(yè)就從事

32、管理崗位，這與旅游行業(yè)的原則卻恰恰相反，而旅游行業(yè)的薪資水平普遍較低，工作又累，使旅游管理專業(yè)本科生不愿從事旅游業(yè)。</p><p>　　4 改善旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)現狀的對策與建議</p><p>　　4.1從社會、政府方面解決旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)現狀的對策</p><p>　　提高旅游行業(yè)的薪資水平。一方面，政府應出臺有關旅游企業(yè)的扶持政策，在水、電、氣、稅

33、費、貸款方面給予優(yōu)惠政策，減輕旅游企業(yè)的經營負擔。同時，提高旅游企業(yè)準入門檻，限制旅游企業(yè)的數量，減緩競爭程度。另一方面，應限制低價，遏制過度價格戰(zhàn)的惡性競爭，出臺最低工資標準等政策來保護旅游行業(yè)從業(yè)人員的經濟利益，提高旅游業(yè)對專業(yè)人才的吸引力。</p><p>　　引導旅游企業(yè)走向集團化。政府通過引導企業(yè)走集團化道路以擴大企業(yè)規(guī)模，建立現代企業(yè)制度以規(guī)范企業(yè)管理，這樣能有效解決員工的發(fā)展空間問題，從而能提高就業(yè)

34、吸引力。</p><p>　　轉變社會觀念，營造良好的社會環(huán)境。政府可以通過媒體宣傳等手段，營造尊重服務人員的輿論環(huán)境，轉變社會鄙夷服務工作的傳統(tǒng)觀念。</p><p>　　4.2從企業(yè)方面解決旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)現狀的對策</p><p>　　旅游企業(yè)應樹立長遠的人才儲備意識，不應該在招聘時只注重工作經驗，而忽視了具有高學歷、高素質的旅游管理專業(yè)本科生。建立對員

35、工有吸引力的薪酬體系，盡可能的解決員工的醫(yī)療問題，提高員工福利，以解決員工的后顧之憂。同時，提升本科生的職業(yè)發(fā)展能力，樹立培訓是投資而不是成本的觀念，花費一定的成本對剛步入社會的本科生進行在職培訓，給予畢業(yè)生實際鍛煉的經驗，提升他們的職業(yè)發(fā)展能力。健全人才培養(yǎng)機制，實施人力資源開發(fā)計劃，建立起旅游企業(yè)素質型人力資源的培訓體系，有條件的話，還可以為優(yōu)秀員工提供帶薪脫產培訓、學習以及境外培訓的機會。構建學習型組織，鼓勵員工自發(fā)性參加各種與其

36、工作有關的培訓課程，在旅游企業(yè)內形成一種良好的學習氛圍。還應該重視本科生的職業(yè)生涯規(guī)劃，旅游企業(yè)管理層應有計劃地對本科生員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃設計，同時結合旅游業(yè)對本科生的要求及其個人的特長和能力，設計他們的職業(yè)發(fā)展道路，把他們培養(yǎng)成為合格的職業(yè)經理人。</p><p>　　4.3從學校方面解決旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)現狀的對策</p><p>　　首先，在招生環(huán)節(jié)，宣傳到位，建議高考生理性報

37、考。其次，在教育環(huán)節(jié)，改革旅游高等教育的體系，優(yōu)化課程的設置，細化專業(yè)的方向，提高教材的質量和師資隊伍的素質，加強校企合作以提高教學質量。最后，在就業(yè)方面，加強對學生的就業(yè)指導，進行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，加強職業(yè)教育，改變就業(yè)觀念，加強實踐教學，提高操作技能，加強職業(yè)教育，培養(yǎng)學生對本專業(yè)的熱情[9]。</p><p>　　4.4從學生自身方面解決旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)現狀的對策</p><p&

38、gt;　　本科生應把握好對自我價值的評價，調整就業(yè)期望值，不能盲目的追求高薪，要確定符合社會需求的職業(yè)目標。培養(yǎng)對本專業(yè)的興趣，增加對專業(yè)的認同感，強化職業(yè)意識。更重要的是注重實踐，提高自身的就業(yè)能力。</p><p><b>　　參 考 文 獻</b></p><p>　　[1] 鄭巖.高校旅游管理專業(yè)大學生就業(yè)意向形成機制研究[J].大連干部學刊，

39、 2008，24（10）.</p><p>　　[2] http://blog.sina.com.cn/s/blog_4ed32df00101696v.html.</p><p>　　[3]

40、蔡小紅.旅游管理專業(yè)大學生就業(yè)問題研究—本科生“低進入率和高流失率” 現象透析[D].湖南師范大學,2009.</p><p>　　[4] 鄧秋霞.廣西旅游管理本科生就業(yè)現狀、成因及教育對策分析[J].經濟與社會發(fā)展,2010(12）.</p><p>　　[5] 陳麗華，鄒先鋒.旅游管理專業(yè)就業(yè)現狀分析及對策研究[J].鄖陽師范高等 ?？茖W校學報,2009,29(6).</

41、p><p>　　[6] 萬緒才.高校旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)問題研究[J].產業(yè)與科技論壇，2011（7）.</p><p>　　[7] 周波.旅游管理專業(yè)就業(yè)因素分析及對策[J].中國大學生就業(yè)，2008(22）.</p><p>　　[8] 郭倩倩. 本科層次旅游管理專業(yè)學生就業(yè)現狀及對策研究[J].桂林旅游高 等專業(yè)學校學報，2008(3）.</p>

42、<p>　　[9] 劉冰.高職院校旅游管理專業(yè)學生就業(yè)情況分析[J].青春歲月,2012(4）.</p><p>　　Professional tourism management undergraduate employment psychological trend analysis</p><p>　　Abstract: Features based on the empl

43、oyment of tourism industry, tourism management undergraduate employment psychological trend, through the investigation of tourism management undergraduate employment situation, summed up the factors that affect tourism m

44、anagement undergraduate employment situation, and puts forward countermeasures and Suggestions of improve tourism management undergraduate employment situation, in order to promote tourism management undergraduate obtain