中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對(duì)策畢業(yè)論文

1、<p><b>　　摘要</b></p><p>　　應(yīng)收賬款是企業(yè)因?yàn)殇N售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)而應(yīng)向購貨單位或者接受勞務(wù)的單位收取的款項(xiàng)，是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，是企業(yè)擴(kuò)大或保持市場(chǎng)份額、爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)性的有力措施。隨著現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)尤其是中小企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。如果應(yīng)收賬款不能及時(shí)回收，資金不能回籠，營(yíng)運(yùn)資金不夠周轉(zhuǎn)，企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)就會(huì)受到影響。本文以寧

2、波世永五金有限公司為例，分析該公司應(yīng)收賬款管理存在的問題并提出對(duì)策，從而促進(jìn)企業(yè)更好更快的發(fā)展。</p><p>　　關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款 問題 對(duì)策</p><p><b>　　目錄</b></p><p>　　一、中小企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因………………………………………………4</p><p>　　（一）商業(yè)信用的

3、產(chǎn)物……………………………………………………………4</p><p>　　（二）消化庫存的需求……………………………………………………………4</p><p>　?。ㄈ╀N售和收款的時(shí)間差………………………………………………………4</p><p>　　（四）傳遞有用的信息……………………………………………………………4</p><p>　　

4、二、寧波世永五金工具有限公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀……………………………4</p><p>　?。ㄒ唬┕净厩闆r介紹…………………………………………………………4</p><p>　?。ǘ┕緫?yīng)收賬款管理現(xiàn)狀……………………………………………………5</p><p>　　三、公司應(yīng)收賬款管理存在的問題………………………………………………6</p><

5、;p>　　（一）考核制度不健全，缺乏行之有效的獎(jiǎng)懲措施……………………………6</p><p>　?。ǘ┤狈?yīng)收賬款的責(zé)任部門，約束機(jī)制不健全……………………………7</p><p>　?。ㄈ┕緵]有相對(duì)獨(dú)立的信用部門，未對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行信用管理…………7</p><p>　?。ㄋ模┕緵]有指定明確的信用標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………7</p&

6、gt;<p>　?。ㄎ澹﹥?nèi)部會(huì)計(jì)控制不嚴(yán)…………………………………………………………7</p><p>　　四、提升公司應(yīng)收賬款管理的對(duì)策………………………………………………7</p><p>　　（一）建立科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念，健全的考核制度…………………………………7</p><p>　?。ǘ┘訌?qiáng)內(nèi)部管理制度，提高應(yīng)收賬款管理制度執(zhí)行力……………………

7、7</p><p>　?。ㄈ┙⑾鄬?duì)獨(dú)立的信用部門，堅(jiān)持信用評(píng)估制度…………………………8</p><p>　　（四）制定具體的信用標(biāo)準(zhǔn)并有效的實(shí)施………………………………………8</p><p>　?。ㄎ澹┘訌?qiáng)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制…………………………………………………………8</p><p>　　（六）制定最佳的收款政策…………………………………

8、……………………8</p><p>　　五、參考文獻(xiàn)………………………………………………………………………10</p><p>　　中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對(duì)策</p><p>　　——基于寧波世永五金有限公司的分析</p><p>　　應(yīng)收賬款是企業(yè)因?yàn)殇N售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)而應(yīng)向購貨單位或者接受勞務(wù)的單位收取的款項(xiàng)，是企業(yè)資產(chǎn)的

9、重要組成部分，是企業(yè)擴(kuò)大或保持市場(chǎng)份額、爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)性的有力措施。隨著現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)尤其是中小企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。如果應(yīng)收賬款不能及時(shí)回收，資金不能回籠，營(yíng)運(yùn)資金不夠周轉(zhuǎn)，企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)就會(huì)受到影響。因此企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理。本文以寧波世永五金有限公司為例，分析該公司應(yīng)收賬款管理存在的問題并提出對(duì)策，從而促進(jìn)企業(yè)更好更快的發(fā)展。</p><p>　　一、中小企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因&

10、lt;/p><p>　?。ㄒ唬┥虡I(yè)信用的產(chǎn)物</p><p>　　在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，企業(yè)要想不斷的擴(kuò)大商業(yè)規(guī)模，千方百計(jì)吸引客戶和中間商，所采取的一項(xiàng)重要措施便是向下游客戶提供商業(yè)信用。在商品交換中，由于商品和貨幣在時(shí)間和空間上的分離而形成的企業(yè)之間的直接信用行為，從而產(chǎn)生了企業(yè)的應(yīng)收賬款。</p><p>　　（二）消化庫存的需求</p>

11、<p>　　中小企業(yè)戰(zhàn)略定位不明確，造成眾多企業(yè)產(chǎn)品單調(diào)，缺乏獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。加之，現(xiàn)時(shí)的市場(chǎng)大多屬于買方市場(chǎng)，成本價(jià)格幾近透明，買方的價(jià)格壓制，使得一些跟隨者企業(yè)在規(guī)模、技術(shù)等方面不具備擴(kuò)大、提高的余地，慢慢失去了與領(lǐng)頭羊企業(yè)抗衡的能力，導(dǎo)致其市場(chǎng)份額越來越小，而其生產(chǎn)能力卻大于其所擁有的市場(chǎng)份額，這樣勢(shì)必引發(fā)產(chǎn)品積壓。為了解決積壓?jiǎn)栴}，降低存貨風(fēng)險(xiǎn)和管理開支，企業(yè)在銷售過程中又不得不做出讓步，如產(chǎn)品試用期加長(zhǎng)，貨款交納時(shí)間

12、延長(zhǎng)等，使得企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)量增加，回款的速度放緩，進(jìn)一步增加企業(yè)了負(fù)擔(dān)。</p><p>　　（三）銷售和收款的時(shí)間差</p><p>　　企業(yè)產(chǎn)品銷售的時(shí)間和收款時(shí)間經(jīng)常不一致，導(dǎo)致應(yīng)收賬款產(chǎn)生，這是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生的貨款結(jié)算需要時(shí)間，而且結(jié)算時(shí)間越落后，需要的結(jié)算時(shí)間就越長(zhǎng)，而這樣發(fā)生的應(yīng)收賬款不是由于交易雙方根據(jù)信用協(xié)議規(guī)定而發(fā)生的，這是真正的應(yīng)收賬款，由于它是因結(jié)算過程的時(shí)間差所

13、引起的，不應(yīng)稱為商業(yè)信用。</p><p>　?。ㄋ模﹤鬟f有用的信息</p><p>　　公司愿意向客戶賒銷貨物，就等于是一份質(zhì)量保證書，作為產(chǎn)品質(zhì)量的正面信號(hào)傳遞給外界。實(shí)際情況中，產(chǎn)品質(zhì)量合格，客戶會(huì)按期付款；若質(zhì)量不合格，就會(huì)拒絕付款甚至退貨。這與附贈(zèng)一份質(zhì)量保證書相比，省卻了發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題卻又退款的麻煩。</p><p>　　二、寧波世永五金工具有限公司應(yīng)收賬

14、款管理現(xiàn)狀</p><p>　　（一）公司基本情況介紹</p><p>　　寧波世永五金工具有限公司位于繁華的港口城市——寧波慈溪，南面緊靠329國道和滬、杭、甬高速，北面是杭州灣跨海大橋，交通便利、地理?xiàng)l件得天獨(dú)厚。公司成立于2005年，注冊(cè)資本30萬美元，年銷售收入700萬元——1000萬元，是一家臺(tái)商合資企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)中高檔的兩用扳手，主要有美式鏡面，美式凸筋，歐式凹筋，雙開口，棘輪

15、扳手，雙梅花等品種繁多，規(guī)格齊全，質(zhì)量可靠。產(chǎn)品全部遠(yuǎn)銷歐美、日本等國家和地區(qū)。公司占地面積8000平方米，多層次的現(xiàn)代化生產(chǎn)廠房生機(jī)勃勃；公司技術(shù)力量雄厚，生產(chǎn)設(shè)備全部來自臺(tái)灣。</p><p>　　公司以“誠信、創(chuàng)新、責(zé)任、共贏”為宗旨，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、科技創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神，立足于扳手行業(yè)，著力于扳手行業(yè)的領(lǐng)先者。</p><p>　?。ǘ┕緫?yīng)收賬款管理現(xiàn)狀</

16、p><p>　　資金是企業(yè)的血液，而應(yīng)收賬款作為流動(dòng)資產(chǎn)的一個(gè)重要項(xiàng)目，是企業(yè)的神經(jīng)中樞，它直接影響了資金的循環(huán)和周轉(zhuǎn)。為此，企業(yè)能否搞好應(yīng)收賬款的管理，對(duì)提高應(yīng)收賬款資產(chǎn)的質(zhì)量和良好的經(jīng)濟(jì)效益起著非常重要的作用。</p><p>　　1、寧波世永五金工具有限公司應(yīng)收賬款賬齡分析</p><p>　　“賬齡”指的是應(yīng)收賬款發(fā)生時(shí)間的長(zhǎng)短，以天為單位。所謂賬齡分析就是指將

17、每筆應(yīng)收賬款按照其所持有的時(shí)間長(zhǎng)短進(jìn)行排序，從而為企業(yè)信用管理部門的信用額度控制和逾期應(yīng)收賬款的追收工作提供依據(jù)。嚴(yán)格的講，每筆應(yīng)收賬款的“賬齡”都是不同的，持有時(shí)間越長(zhǎng)，表明客戶占用債權(quán)企業(yè)的資金時(shí)間越長(zhǎng)，即機(jī)會(huì)成本就越大。如果應(yīng)收賬款持有時(shí)間超過信用期限，那么客戶拖欠時(shí)間越長(zhǎng)，該筆應(yīng)收賬款發(fā)生壞賬的可能性就越大。因此，企業(yè)信用管理部門應(yīng)該及時(shí)對(duì)“賬齡”進(jìn)行分析，對(duì)“賬齡”超過信用期限的客戶要加大收賬力度。</p>&l

18、t;p>　　應(yīng)收賬款的賬齡分析通常有兩種方法；一是分析應(yīng)收賬款是否過期及過期天數(shù)，二是直接分析應(yīng)收賬款存續(xù)時(shí)間，而不論應(yīng)收賬款是否過期。我國企業(yè)通常采用后一種方法。</p><p>　　我們用表1來對(duì)世永五金工具有限公司應(yīng)收賬款賬齡作簡(jiǎn)要分析。</p><p>　　表1公司2012年應(yīng)收賬款的賬齡分析</p><p>　　從以上賬齡分析，我們可以看出世永五金工

19、具有限公司的應(yīng)收賬款質(zhì)量不佳，公司三個(gè)月以上的應(yīng)收賬款占應(yīng)收賬款總額的23%，而一年以上的應(yīng)收賬款就占到了總額的14%，換句話說，公司的很大一部分應(yīng)收賬款都已經(jīng)失去流動(dòng)性了，變現(xiàn)能力很差，已經(jīng)不能稱其為流動(dòng)資產(chǎn)了，所以造成公司營(yíng)運(yùn)資金緊張，回收風(fēng)險(xiǎn)很高。這樣高比例的逾期應(yīng)收賬款的存在，說明公司對(duì)應(yīng)收賬款的管理存在嚴(yán)重的問題。它不僅是賬面上所體現(xiàn)出來的損失，如果計(jì)入應(yīng)收賬款的管理成本(主要包括:客戶信用調(diào)查費(fèi)用、賬簿記錄與保管費(fèi)用、催款費(fèi)

20、、信息收集費(fèi)用及其他費(fèi)用等)及壞賬損失成本，應(yīng)收賬款管理不善可以對(duì)公司經(jīng)營(yíng)造成巨大的的損失。</p><p>　　2、寧波世永五金工具有限公司應(yīng)收賬款財(cái)務(wù)指標(biāo)分析</p><p>　　2012年12月31日，寧波世永五金有限公司應(yīng)收賬款達(dá)到61.29萬元，占流動(dòng)資產(chǎn)的29%，占總資產(chǎn)的24%。在2012年，寧波世永五金工具有限公司實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入429.75萬元，與上年同期相比有所下降，但

21、同時(shí)應(yīng)收賬款卻有所增加，并且呈逐年遞增的趨勢(shì)，與此同時(shí)，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率呈波動(dòng)發(fā)展，影響公司的健康發(fā)展，公司2010-2012與應(yīng)收賬款有關(guān)的指標(biāo)如圖所示：</p><p>　　表2 公司2010-2012年應(yīng)收賬款有關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)</p><p><b>　　單位：萬元 </b></p><p>　　由表2看出，2012年公司產(chǎn)品主營(yíng)業(yè)務(wù)收入

22、比2011年減少27.13萬元，但應(yīng)收賬款增加6.94萬元，增長(zhǎng)率為12.8%。</p><p>　　三、公司應(yīng)收賬款管理存在的問題</p><p>　?。ㄒ唬┛己酥贫炔唤∪?，缺乏行之有效的獎(jiǎng)懲措施</p><p>　　世永五金工具有限公司考核機(jī)制度設(shè)計(jì)不合理，缺乏有效的獎(jiǎng)懲制度，銷售部門為了鼓勵(lì)銷售人員完成銷售任務(wù)，將銷售完成情況與工資報(bào)酬掛鉤，銷售人員“重合同，

23、輕回款”的現(xiàn)象雖然不是很普遍，但對(duì)回款的重視度明顯不如合同的重視度高。銷售人員因?yàn)槔骝?qū)使，采取賒銷、回扣等手段強(qiáng)銷商品，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大幅度上升并沉積。企業(yè)對(duì)沉積下來的應(yīng)收賬款沒有采取有效措施進(jìn)行追款，給公司經(jīng)營(yíng)背上了沉重的包袱，影響了再生產(chǎn)的正常進(jìn)行，也在一定程度上抑制了收款積極性。</p><p>　?。ǘ┤狈?yīng)收賬款的責(zé)任部門，約束機(jī)制不健全</p><p>　　世永五金工具有限公

24、司大量的應(yīng)收賬款對(duì)不上、收不回，一個(gè)主要原因是沒有明確由哪個(gè)部門來管理應(yīng)收賬款，沒有建立起相應(yīng)的管理流程，缺乏嚴(yán)密的賒銷內(nèi)部控制制度，導(dǎo)致對(duì)損失的應(yīng)收賬款無法追究責(zé)任。企業(yè)的管理缺乏規(guī)章制度，有章不循，部門之間不及時(shí)核對(duì)，造成的問題不能及時(shí)暴露。這就形成了居高不下、賬齡老化的應(yīng)收賬款。</p><p>　?。ㄈ┕緵]有相對(duì)獨(dú)立的信用部門，未對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行信用管理</p><p>　　從管

25、理方面來說，企業(yè)應(yīng)對(duì)往來客戶的資信狀況應(yīng)進(jìn)行科學(xué)分析與評(píng)估，對(duì)客戶的事前評(píng)估、事中監(jiān)控、事后跟蹤可從源頭上控制應(yīng)收賬款的增加和形成。然而世永五金工具有限公司缺乏防范應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的相應(yīng)措施，沒有設(shè)置相對(duì)獨(dú)立的信用部門。公司的財(cái)務(wù)部門兼管信用管理，將財(cái)務(wù)對(duì)應(yīng)收賬款的控制視作信用管理，信用管理的資源和要素配置不齊全，財(cái)務(wù)部門的控制更多的是事后控制，并不能承擔(dān)信用管理部門的全部職責(zé)。銷售部門兼管信用管理缺點(diǎn)更明顯，銷售部門以追求銷售量為第一目標(biāo)

26、，為完成銷售業(yè)績(jī)而對(duì)賒銷風(fēng)險(xiǎn)置若罔聞，致使企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)額越積越多，期限延長(zhǎng)。</p><p>　?。ㄋ模┕緵]有制定明確的信用標(biāo)準(zhǔn)</p><p>　　寧波世永五金公司存在大量應(yīng)收賬款的其中一個(gè)原因就是公司沒有制定明確的信用標(biāo)準(zhǔn)。公司為了擴(kuò)大自身的銷量，會(huì)采用賒銷的方式與客戶開展商業(yè)往來，但是在確定是否賒銷時(shí)缺少信用標(biāo)準(zhǔn)，以致使銷售人員盲目的進(jìn)行賒銷，出現(xiàn)應(yīng)收賬款大量的上漲。</

27、p><p>　　（五）內(nèi)部會(huì)計(jì)控制不嚴(yán)</p><p>　　《企業(yè)財(cái)務(wù)準(zhǔn)則》中明確規(guī)定：各種應(yīng)收賬款應(yīng)當(dāng)及時(shí)清算、催收，定期與對(duì)方對(duì)賬核實(shí)。經(jīng)確定無法收回的應(yīng)收賬款，已提壞賬準(zhǔn)備金的，應(yīng)當(dāng)沖減壞賬準(zhǔn)備金；未提壞賬準(zhǔn)備金的，應(yīng)當(dāng)作為壞賬損失，計(jì)入當(dāng)期損益。在實(shí)際工作當(dāng)中，并非都嚴(yán)格按照準(zhǔn)則辦事，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）對(duì)發(fā)生的應(yīng)收賬款不及時(shí)清算，形成賬外債權(quán)。（2）應(yīng)收賬款催收工作不力。相

28、關(guān)人員態(tài)度消極，沒有設(shè)置專門的催收部門，使得應(yīng)收賬款被拖欠時(shí)期超長(zhǎng)，收回可能性減小。（3）長(zhǎng)期不對(duì)賬。（4）不按規(guī)定確定壞賬損失。企業(yè)為滿足一時(shí)間的業(yè)績(jī)漂亮，將應(yīng)收賬款長(zhǎng)期掛在賬上，不愿將無望收回的應(yīng)收賬款作為壞賬損失。</p><p>　　四、提升公司應(yīng)收賬款管理的對(duì)策</p><p>　?。ㄒ唬┙⒖茖W(xué)的經(jīng)營(yíng)理念，健全的考核制度</p><p>　　為了加強(qiáng)應(yīng)收

29、賬款的管理，防止銷售人員為了片面追求完成銷售任務(wù)而強(qiáng)銷盲銷，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行貨款回收與銷售責(zé)任結(jié)合起來，在具體操作過程中，要根據(jù)審批權(quán)進(jìn)行把關(guān)制約，每筆賒銷要手續(xù)完備嚴(yán)密，責(zé)任到人。同時(shí)，制定嚴(yán)格的資金回款考核制度，以實(shí)際收到貨款數(shù)作為銷售部門的考核指標(biāo)，每個(gè)銷售人員必須對(duì)每一項(xiàng)銷售業(yè)務(wù)從簽訂合同到資金收回全過程負(fù)責(zé)，即把回款和銷售緊密結(jié)合起來，誰賒銷，誰收賬。使應(yīng)收賬款的回收率成為銷售業(yè)績(jī)考核的一項(xiàng)指標(biāo)。使銷售完成與收款和個(gè)人收益捆綁起

30、來，與個(gè)人收入掛鉤，明確風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)貨款的回收。</p><p>　?。ǘ┙?yīng)收賬款責(zé)任部門，健全約束體制</p><p>　　寧波世永五金工具有限公司大量的應(yīng)收賬款對(duì)不上、收不回，一個(gè)主要原因是沒有明確由哪個(gè)部門來管理應(yīng)收賬款，因此企業(yè)應(yīng)該設(shè)立應(yīng)收賬款管理部門，建立起相應(yīng)的管理流程。</p><p>　　1、建立賒銷申報(bào)制度</p><p

31、>　　企業(yè)應(yīng)建立健全賒銷申報(bào)制度，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的發(fā)生。對(duì)所有的應(yīng)收賬款都應(yīng)當(dāng)記錄下來，包括賒銷金額、賒銷時(shí)間、賒銷人、賒銷期限、有無擔(dān)保以及本企業(yè)經(jīng)手人、責(zé)任人，并一式四份，分別由客戶、企業(yè)責(zé)任人、經(jīng)手人、企業(yè)管理部門保管。責(zé)任部門應(yīng)對(duì)其進(jìn)行檢查，防止過度賒銷和應(yīng)收賬款回收困難。</p><p>　　2、強(qiáng)化日常管理，制定必要的激勵(lì)措施</p><p>　　責(zé)任部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)

32、銷售人員、催款人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)合同的條款、討債技巧、企業(yè)銷售、收款工作的程序和制度以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)，提高相關(guān)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平，改進(jìn)單純以銷售額為依據(jù)的薪資政策，增加員工積極性。同時(shí)可以建立相應(yīng)的激勵(lì)政策，提高催款人員收款的積極性。</p><p>　?。ㄈ┙⑾鄬?duì)獨(dú)立的信用部門，堅(jiān)持信用評(píng)估制度</p><p>　　寧波世永五金有限公司為了加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，應(yīng)

33、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要建立相對(duì)獨(dú)立的信用管理部門，同時(shí)配備專業(yè)的信用管理人員，專門負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，確保信用管理職能的實(shí)現(xiàn)。信用管理部門的基本職能包括建立客戶信用檔案，管理客戶信用，進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)分析，科學(xué)制定客戶的信用額度，執(zhí)行應(yīng)收賬款監(jiān)督等。</p><p>　　因此，信用部門必須堅(jiān)持對(duì)申請(qǐng)賒銷的客戶進(jìn)行信用狀況分析，根據(jù)對(duì)客戶信用評(píng)估，確定客戶壞賬損失率的高低，這些基本上決定是否給客戶提供賒銷以及提供賒銷的額

34、度。</p><p>　?。ㄋ模┲贫ň唧w的信用標(biāo)準(zhǔn)并有效的實(shí)施</p><p>　　寧波世永五金有限公司要根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和客戶不同信譽(yù)情況制定合理、可行的信用標(biāo)準(zhǔn)，并在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中認(rèn)真執(zhí)行，這是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要組成部分，也是企業(yè)為達(dá)到應(yīng)收賬款管理的目的，防范和化解應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的重要措施。</p><p>　　制定行之有效的信用標(biāo)準(zhǔn)，有助于銷售人員在接收客戶信用

35、訂單時(shí)，可以根據(jù)信用標(biāo)準(zhǔn)給予或回絕客戶的信用訂單。可以根據(jù)企業(yè)的信用標(biāo)準(zhǔn)向其明白提出付款時(shí)間及其他支付賒銷款項(xiàng)相關(guān)要求，包括信用期限、現(xiàn)金折扣和折扣期限方面的約定。信用標(biāo)準(zhǔn)也是銷售人員給予或回絕客戶的信用訂單的根據(jù)，不致于銷售人員盲目的接受信用訂單，使應(yīng)收賬款大量上升，甚至產(chǎn)生呆賬、壞賬。</p><p>　?。ㄎ澹┘訌?qiáng)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制</p><p>　　財(cái)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》規(guī)定

36、的要求對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行及時(shí)清算、對(duì)賬等工作，工作崗位設(shè)置中也要注意不相容職務(wù)的分離，如記錄主營(yíng)業(yè)務(wù)收入賬簿和應(yīng)收賬款賬簿的人員不得開具發(fā)票、經(jīng)手現(xiàn)金，以形成內(nèi)部牽制，達(dá)到控制的目的。對(duì)于發(fā)票，也要定期與銷售部門的銷貨清單和有關(guān)科目的金額進(jìn)行核對(duì)，以防賬外債權(quán)的出現(xiàn)。當(dāng)然，不管企業(yè)采用怎樣嚴(yán)格的信用政策，只要存在著商業(yè)信用行為，壞賬損失的發(fā)生總是不可避免的。因此，企業(yè)應(yīng)遵循謹(jǐn)慎性原則，建立壞賬準(zhǔn)備金制度，采用應(yīng)收賬款余額百分比法或其它的方法

37、計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金。</p><p>　?。┲贫ㄗ罴训氖湛钫?lt;/p><p>　　在正常情況下，客戶應(yīng)按信用條件的規(guī)定到期及時(shí)付款，履行職責(zé)。但是，由于種種原因，有的客戶拖欠貨款。收賬政策就是指對(duì)于逾期的欠款公司應(yīng)采取的收賬策略。企業(yè)對(duì)于不同信用質(zhì)量的客戶要采取不同的收賬政策收取應(yīng)收賬款。對(duì)于信用質(zhì)量高的客戶，可以采用寬松的政策；對(duì)于信用質(zhì)量差的客戶，應(yīng)采取積極的、嚴(yán)格的收賬政策。 　

38、　企業(yè)在制定收賬政策時(shí)，應(yīng)視賬款逾期時(shí)間長(zhǎng)短、欠繳金額大小、不同的客戶、不同的產(chǎn)品來制定各種信用條件，并且要靈活掌握。 此外，收款人員還應(yīng)注意講究收賬技巧，即對(duì)不同類型的客戶采取不同策略，既要賬收回，又不失去客戶。對(duì)于無力償付與故意拖欠，以及欠款期不同的企業(yè)要采取不同的收賬策略進(jìn)行收賬。</p><p>　　綜上所述，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)一步深入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，中小企業(yè)企業(yè)要想不被淘汰,不發(fā)生應(yīng)收賬

39、款,一般是不可能的,我們不能否認(rèn)賒銷能給企業(yè)銷售上的好處,但是因?yàn)閼?yīng)收賬款管理問題存在的諸多不利因素和中小企業(yè)本身的財(cái)力資歷，我們也不能相信賒銷是解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈丹妙藥。因此, 在應(yīng)收賬款日益膨脹的同時(shí)，企業(yè)要控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，加速應(yīng)收賬款的回收，減少壞賬損失的發(fā)生，主要應(yīng)在健全信用政策管理和加強(qiáng)內(nèi)部控制方面下功夫，只有抓好信用政策的管理，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款投資，才能減低投資風(fēng)險(xiǎn)，使壞賬損失控制在較小范圍內(nèi)；而加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，挖掘內(nèi)部潛

40、力，完善管理辦法，防微杜漸，積極清理舊債，嚴(yán)格防止新的呆賬、壞賬發(fā)生是必不可少的，把應(yīng)收賬款可能帶來的損失從源頭上予以控制。</p><p><b>　　五、參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　[1] 張海. 加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益[J]. 中國總會(huì)計(jì)師, 2009，(02).</p><p>　　[2] 劉宏程.賒銷與風(fēng)險(xiǎn)控制[

41、M].北京:北京大學(xué)出版社，2005 </p><p>　　[3] 袁軍峰. 應(yīng)收賬款產(chǎn)生的根本原因及解決對(duì)策[J]. 中國經(jīng)貿(mào), 2010，(01) </p><p>　　[4] 倪何艷. 論企業(yè)應(yīng)收賬款的管理問題及對(duì)策 管理會(huì)計(jì) 2009，（12）</p><p>　　[5] 張維迎.企業(yè)的企業(yè)家---契約理論上海：上海人民出版社，1995.</p&g

42、t;<p>　　[6] 蔣曉敏.淺論應(yīng)收賬款管理與風(fēng)險(xiǎn)控制[J].內(nèi)江科技.2009(3)</p><p>　　[7] 李秀敏.加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的科學(xué)管理[J].消費(fèi)導(dǎo)刊.2009(4)</p><p>　　[8] 李嵐.企業(yè)應(yīng)收賬款有效管理探討[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技.2009(5)</p><p>　　[9] 宋占軍.企業(yè)如何管理應(yīng)收賬款[J].中國

43、經(jīng)濟(jì)周刊.2009(7)</p><p>　　[10] Jamesc.Van Horne ,John M.Wachowicz.J.R. Fundam entals of financial management(11th edition).Economic Science press,2003.</p><p>　　[11] Ben J.Sopranzetti“the economic