畢業(yè)設計--銀行本票結算系統(tǒng)設計與實現(xiàn)

1、<p>　　全日制本科生畢業(yè)設計</p><p><b>　　`</b></p><p>　　題 目： 銀行本票結算系統(tǒng)設計與實現(xiàn) </p><p><b>　　——整體框架搭建 </b></p><p>　　學 院： xxxxxxxxxx學院 </p>&

2、lt;p>　　專業(yè)年級： xxxxxxxxxxx</p><p>　　學生姓名： xxxxxx 學號： xxxxxxxxx </p><p>　　指導教師： xxxxxxx 職稱： 講師 </p><p>　　2015年 3 月 29 日 </p><p><b>　　摘 要</b>

3、;</p><p>　　隨著現(xiàn)代信息技術和全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展對傳統(tǒng)商業(yè)銀行的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)，我國商業(yè)銀行必須對傳統(tǒng)的經(jīng)營和管理理念進行轉變，業(yè)務流程再造是商業(yè)銀行改善經(jīng)營環(huán)境提升競爭力的有效手段。本文針對銀行的信貸業(yè)務流程再造進行了分析，提出具體的業(yè)務流程再造方法并對流程再造的方法進行了評價。本論文首先對銀行業(yè)務流程再造的研究背景意義進行了介紹，闡述了銀行業(yè)務流程再造的理論內(nèi)涵，分析了以往銀行業(yè)務流程再造的

4、原則、目標、具體步驟和策略，然后以銀行信貸業(yè)務流程再造為例，系統(tǒng)地分析了銀行現(xiàn)有信貸業(yè)務流程的過程，從客戶視角出發(fā)對現(xiàn)行流程進行外部分析，同時運用四要素分析法進行了內(nèi)部分析并分析了現(xiàn)行流程產(chǎn)生的根本原因；其次針對銀行現(xiàn)行信貸業(yè)務流程存在的問題提出以客戶為中心，應用業(yè)務流程再造的總體方案建立客戶經(jīng)理制度簡化了客戶操作流程，建立外包審計業(yè)務制降低了信用評級流程，組建風險流程小組提高了風險控制成立貸款審批團隊提高了審批效率、降低了審批風險；最

5、后采用排隊理論模型對銀行信貸業(yè)務流程中的作業(yè)時間服務效率進行了評價，并運用數(shù)學統(tǒng)計方法對客戶滿意和穩(wěn)定性進行了評價，結果表明本文提出的業(yè)務流程再造方案具有較好的效果，本</p><p>　　關鍵詞：業(yè)務流程再造;信貸業(yè)務;方案設計; </p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　With the developme

6、nt of information technology and global economic integration the commercial banks face the new challenge The commercial banks must change the conventional operation and management idea The business process reengineering

7、BPR is an effective method to improve the management environment and competitiveness In this paper we analyze the present business process and propose the detailed BPR method and evaluate the method using the mathematica

8、l method First in this paper we introduce </p><p>　　Key words：Business Process Reengineering；Credit business ; Project Designing </p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　

9、1 引言3</b></p><p><b>　　1.1 目的3</b></p><p><b>　　1.2 背景5</b></p><p><b>　　2 系統(tǒng)概述6</b></p><p>　　2.1 產(chǎn)品描述6</p><p>

10、　　2.2 產(chǎn)品功能6</p><p>　　2.3 系統(tǒng)開發(fā)工具6</p><p>　　3 用戶需求描述6</p><p>　　3.1 申請人用戶需求描述6</p><p>　　3.2 柜員用戶需求描述6</p><p>　　3.3 超級管理員用戶需求描述6</p><p><

11、b>　　4 功能需求7</b></p><p>　　4.1登錄界面模塊7</p><p>　　4.2 配置json、action模塊7</p><p>　　4.3 數(shù)據(jù)庫、連接池創(chuàng)建模塊7</p><p>　　5 產(chǎn)品的非功能性需求7</p><p><b>　　5.1 屬性7&

12、lt;/b></p><p>　　5.1.1易用性8</p><p>　　5.1.2安全性8</p><p>　　5.1.3可維護性8</p><p><b>　　6 概要設計8</b></p><p><b>　　6.1 用例圖8</b></p>

13、<p><b>　　6.2 活動圖9</b></p><p>　　6.2.1 本票業(yè)務活動圖9</p><p>　　6.2.2 資金調(diào)撥活動圖10</p><p><b>　　7 詳細設計11</b></p><p><b>　　7.1 類圖11</b>

14、</p><p>　　7.2 時序圖12</p><p>　　7.3 狀態(tài)圖12</p><p>　　7.3.1 登錄狀態(tài)圖12</p><p>　　7.3.2 本票業(yè)務狀態(tài)圖12</p><p>　　7.3.2 資金調(diào)撥狀態(tài)圖13</p><p>　　8 E-R圖和數(shù)據(jù)字典抽取13

15、</p><p>　　8.1 E-R圖13</p><p>　　8.2 數(shù)據(jù)字典14</p><p>　　9 子功能部分效果圖16</p><p>　　10 子功能部分代碼18</p><p>　　11 測試結果20</p><p><b>　　參考文獻:20</b&

16、gt;</p><p><b>　　引言</b></p><p><b>　　目的</b></p><p>　　在當前國際商業(yè)銀行迅猛發(fā)展的背景下，隨著我國金融市場的逐漸開放，我國商業(yè)銀行面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)。在日漸激烈的競爭環(huán)境中國內(nèi)各家商業(yè)銀行為了占領制高點謀求自身發(fā)展紛紛對自身的體制制進行改革，改革的重點和核心正是業(yè)務

17、流程再造銀行作為一家股份制。商業(yè)銀行雖然經(jīng)過十幾年的發(fā)展規(guī)模不斷擴大，經(jīng)營業(yè)績逐年提高，但是面對國內(nèi)眾多商業(yè)銀行的你追我趕層層緊逼經(jīng)營優(yōu)勢已經(jīng)越來越不明顯，因此這幾年銀行一直在逐漸引入業(yè)務流程再造思想，逐步在經(jīng)營理念上推陳出新，但是這與真正業(yè)務流程再造還有很大差距。因此本文通過對銀行業(yè)務流程再造的研究可以重新審視和定位，銀行的部門職能改變目前業(yè)務操作效率低操作風險點多面廣的不良狀況，利用綜合的集中化專業(yè)化流程化處理模式控制運行操作風險降

18、低總體操作成本提高銀行在金融領域的競爭力。</p><p><b>　　背景</b></p><p>　　隨著我國加入世貿(mào)組織并逐漸開放金融市場，現(xiàn)代工業(yè)社會逐漸向信息社會轉型，受傳統(tǒng)經(jīng)營制和理念的影響，我國商業(yè)銀行的發(fā)展面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，固有的經(jīng)營理念管理理念已經(jīng)難以適應經(jīng)濟的快速發(fā)展，而外資銀行正以一種積極的發(fā)展姿態(tài)進入中國市場，他們改變傳統(tǒng)的經(jīng)營管理理念，發(fā)展了

19、以客戶為中心的關系模式，沖擊了國有商業(yè)銀行的經(jīng)營體制，加劇了銀行業(yè)的市場競爭。國內(nèi)商業(yè)銀行為了有效的面對這種變化的經(jīng)營環(huán)境，實現(xiàn)國內(nèi)商業(yè)銀行的快速發(fā)展，逐漸趕上國外先進商業(yè)銀行的管理和經(jīng)營模式，就必須改變固有理念以業(yè)務流程，再造為變革措施實現(xiàn)經(jīng)營模式和理念的跨越式發(fā)展。</p><p>　　上世紀90年代以來一些國際先進商業(yè)銀行，在實施組織架構再造的同時推行了以業(yè)務流程為主導的經(jīng)營管理模式進行了業(yè)務流程再造，通過

20、業(yè)務流程的再造實現(xiàn)了服務效率客戶滿意的雙重提高。近年來金融市場越來越多元化，金融機構和金融產(chǎn)品不斷豐富我國商業(yè)銀行為。在日趨激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢就必須加強自身產(chǎn)品提升運營效率提高服務質(zhì)量，因此在這種背景下我國商業(yè)銀行實施業(yè)務流程再造已經(jīng)到了刻不容緩的關鍵時刻，首先實施業(yè)務流程再造是提升商業(yè)銀行競爭力的需要。隨著我國加入世貿(mào)組織，我國商業(yè)銀行與世界商業(yè)銀行的交流日益廣泛，我們國家逐漸放開金融市場也是大勢所趨，因此世界現(xiàn)金銀行對我國商業(yè)

21、銀行的沖擊程可想而知，但是我國商業(yè)銀行的綜合競爭力服務質(zhì)量運營成本管理模式與國外銀行相比差距還比較大，而這些差距的核心和關鍵是業(yè)務流程的差距，以及由此而產(chǎn)生的管理模式和經(jīng)營模式的差距，因此我國商業(yè)銀行迫切需要進行業(yè)務流程改造，實現(xiàn)流程業(yè)務轉型業(yè)務流程再造是我國商業(yè)銀行提升競爭力的關鍵方式。</p><p>　　其次信息化技術是業(yè)務流程再造的外部動因，當前信息化技術特別是互聯(lián)網(wǎng)技術3G 技術已經(jīng)全面而深入的影響了銀

22、行業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營，信息化技術改變了客戶的工作方式和思維模式同時，改變了銀行固有的經(jīng)營方式，管理模式是銀行業(yè)務流程再造的主要推動力，銀行信貸業(yè)務流程項目再造研究此外競爭是銀行業(yè)務流程再造的直接起因，長期以來我國銀行業(yè)一直是寡頭壟斷存在產(chǎn)品類型單一利率和價格執(zhí)行。標準化產(chǎn)品創(chuàng)新有限客戶服務等級無差別等缺點在信息技術發(fā)展的今天銀行業(yè)的競爭結構發(fā)生了巨大變化，網(wǎng)絡在線交易的引入使得商業(yè)銀行還要與一些其他行業(yè)的對手競爭另一方面信息化技術，改變了銀

23、行的傳統(tǒng)服務設施和手段這些技術的引入，對商業(yè)銀行傳統(tǒng)的管理體制模式運營方式帶來了很大沖擊，因而必須對業(yè)務流程進行再造和改革。 </p><p>　　最后客戶需求是商業(yè)銀行業(yè)務流程再造的直接動力，在信息技術發(fā)展的今天，新型銀行產(chǎn)品以及交易模式層出不窮電子貨幣和網(wǎng)絡銀行給銀行的服務方式及服務內(nèi)容帶來革命性變化，大多數(shù)客戶逐漸適應了信息社會帶來的高效便捷，對銀行服務方式和服務質(zhì)量的要求越來越高，而商業(yè)銀行為了不斷滿足客

24、戶的高需求必須發(fā)展以客為中心的新型業(yè)務流程，因此創(chuàng)建和發(fā)展新型業(yè)務流程是當前我國商業(yè)銀行的首要任務。這對于我國商業(yè)銀行經(jīng)營管理水平的提高具有很強的現(xiàn)實意義，對于商業(yè)銀行而言業(yè)務流程再造的目的就是提高銀行的核心競爭力，在信息化技術發(fā)展的今天信息技術已經(jīng)與人們的生活密切相關客戶已經(jīng)適應網(wǎng)絡銀行網(wǎng)上交易等新興銀行服務因，而商業(yè)銀行必須利用信息化技術將客戶服務流程與后臺處理流程有序分離，并協(xié)調(diào)結合起來做到減少業(yè)務受理中復雜冗余的環(huán)節(jié)縮短流程周期

25、為客戶提供更方便的服務，為實現(xiàn)這一目標就必須在業(yè)務流程再造實施過程中運用科學的管理方法本課題來源于銀行正在實施中的信貸業(yè)務流程。</p><p><b>　　系統(tǒng)概述</b></p><p><b>　　產(chǎn)品描述</b></p><p>　　我國眾多高校都是采用傳統(tǒng)的人工方式記錄學生的每日的出勤情況，這種方式繁瑣，耗時。增

26、加了考勤的人力資源投入，而且很難保證數(shù)據(jù)的準確性與實時性，不利于學生考勤的透明管理。而當今社會信息化已成為潮流，利用計算機技術來實現(xiàn)學校信息化技術與信息現(xiàn)代管理是必須的。而且利用信息和計算機信息來進行學生考勤的管理也是學術界進步的一個重要體現(xiàn)。計算機技術飛速發(fā)展，計算機也在學生生活中普及。開發(fā)出學生考勤管理系統(tǒng)能有效的提高學校的辦事效率，解決學生請假及上課出勤管理問題。</p><p>　　而本軟件開發(fā)目標在于方

27、便教師考勤學生的到課情況，管理學生的考勤信息，學生查詢考勤信息，并自動生成全體考勤信息，擴展的功能有學生在線請假，皮膚管理。使用權限分級實現(xiàn)，各個層次方便查詢。有助于學生考勤信息的統(tǒng)一管理。實現(xiàn)學生請假以及上課出勤信息對任課老師、輔導員、院系領導、學校領導透明，方便輔導員、院系領導及時把握學生的學習情況，及時與學生溝通，提高教學質(zhì)量。</p><p>　　目前本軟件產(chǎn)品是一項獨立的軟件，全部內(nèi)容自含。所以一些必要

28、的信息是需要系統(tǒng)管理員通過后臺錄入，并對其進行相應的管理。</p><p><b>　　產(chǎn)品功能</b></p><p>　　銀行本票是申請人將款項交存銀行，由銀行簽發(fā)的承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。銀行本票分為現(xiàn)金銀行本票和轉賬銀行本票，申請人或收款人為單位的，不得申請現(xiàn)金銀行本票。一般規(guī)定，起點金額為5000元，銀行本票的提示付款期

29、限自出票日起最長不得超過2個月，銀行本票見票即付，當場抵用。銀行本票目前只能在同一票據(jù)交換區(qū)域使用，銀行本票作為借記憑證，付款時需付款行核對其有效性。單位客戶只能申請轉賬本票，銀行直接從客戶賬戶扣劃款項，并收取手續(xù)費、工本費。本票付款時由出票行核對票據(jù)信息并驗印。</p><p><b>　　系統(tǒng)開發(fā)工具</b></p><p>　　系統(tǒng)結構：B/S（瀏覽器/服務器）

30、</p><p><b>　　開發(fā)語言：java</b></p><p>　　數(shù)據(jù)庫：oracle</p><p>　　開發(fā)工具： MyEclipse 10、Dreamweaver 、Photoshop、PLSQL Developer</p><p><b>　　開發(fā)框架：ssh</b></

31、p><p><b>　　用戶需求描述</b></p><p>　　本系統(tǒng)涉及到三類用戶：申請人、柜員、超級管理員。這三大類用戶對系統(tǒng)的需求簡要概括如下：</p><p><b>　　申請人用戶需求描述</b></p><p>　　申請人通過系統(tǒng)申請本票或資金調(diào)撥，可以向柜員提出申請。申請人可以查看申請本

32、票業(yè)務或資金調(diào)撥的進程情況、該銀行卡進行的交易詳細信息以及卡上余額信息，可以修改個人登錄密碼。</p><p><b>　　柜員用戶描述</b></p><p>　　柜員審批申請人的本票業(yè)務申請或資金調(diào)撥申請，進行核查審批。柜員也可以查看申請人銀行卡的交易信息，可以修改個人登錄密碼。</p><p>　　超級管理員用戶需求描述</p>

33、;<p>　　超級管理員用戶具有審核申請人登錄的權限。</p><p><b>　　功能需求</b></p><p>　　根據(jù)系統(tǒng)用戶的需求，將本系統(tǒng)劃分成五大主要功能模塊：賬戶模塊、存取款模塊、本票模塊、查詢查復書模塊、資金調(diào)撥模塊。</p><p>　　賬戶功能需求：用戶可根據(jù)需求申請賬戶，最多一個人可以在一家銀行申請三個卡號

34、，申請后需要Administer用戶在后臺審核，通過用戶方可登錄，不通過不能登錄。用戶可以查看我的申請和提交申請，Administer進行審核。</p><p>　　存取款功能需求：用戶申請到卡號，可根據(jù)所需進行存取款控制，出票則在相應的用戶上進行減少和增加款控制。</p><p>　　本票功能需求：用戶可根據(jù)所需進行開具本票和執(zhí)行本票，而且必須在相應的世界內(nèi)執(zhí)行，超出則無效。柜員根據(jù)用戶

35、的申請進行審核功能，一張本票只能兌現(xiàn)一次。</p><p>　　查詢查復書功能需求：用戶可根據(jù)自己的需求調(diào)取自己所需的操作記錄，柜員可以查看所有用戶的操作記錄，Administer可以查看網(wǎng)點的操作記錄。</p><p>　　資金調(diào)撥功能需求：網(wǎng)點可根據(jù)需求向總行申請調(diào)撥相應額度的資金，調(diào)撥后Administer需按時處理。</p><p>　　現(xiàn)在主要介紹自己負責

36、的模塊的功能需求：</p><p><b>　　登錄界面模塊</b></p><p>　　美化登錄界面，供用戶登錄使用。</p><p>　　配置json、action模塊</p><p>　　json 主要就是用于異步刷新在struts2里面配置action的返回類型為json就可以達到返</p>

37、<p>　　回一個json數(shù)據(jù)的效果 </p><p>　　數(shù)據(jù)庫、連接池創(chuàng)建模塊</p><p>　　屬于系統(tǒng)的基本功能，后臺數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建基本表，當頁面的請求經(jīng)審核通過后，更新數(shù)據(jù)庫信息。連接池就是在系統(tǒng)里面先定義好數(shù)據(jù)庫鏈接當需要的時候自動分配一個連接使用</p><p><b>　　產(chǎn)品的非功能性需求</b></p>

38、;<p><b>　　屬性</b></p><p>　　易用性、安全性、可維護性</p><p><b>　　5.1.1易用性性</b></p><p>　　程序界面人性化、系統(tǒng)操作簡單方便</p><p><b>　　5.1.2安全性</b></p>

39、<p>　　銀行保密工作是首要，登錄密碼，數(shù)據(jù)庫采用MD5進行加密存儲；</p><p>　　系統(tǒng)使用者的使用權限是可識別的。</p><p><b>　　5.1.3可維護性</b></p><p>　　系統(tǒng)采用了記錄日志，用于記錄用戶的操作及故障信息。同時，本系統(tǒng)采用了B/S模式，結構清晰，便于維護。另外，本系統(tǒng)可適當擴充和完善

40、原有軟件的功能。</p><p><b>　　概要設計</b></p><p><b>　　6.1 用例圖</b></p><p><b>　　圖6-1 用例圖</b></p><p><b>　　6.2活動圖</b></p><

41、;p>　　6.2.1 本票業(yè)務活動圖</p><p>　　圖6-2-1 本票業(yè)務活動圖</p><p>　　6.2.2 資金調(diào)撥活動圖</p><p>　　圖6-2-2 資金調(diào)撥活動圖</p><p><b>　　詳細設計</b></p><p><b>　　7.1 類圖&

42、lt;/b></p><p><b>　　圖7-1 類圖</b></p><p><b>　　7.2 時序圖</b></p><p><b>　　圖7-2 時序圖</b></p><p><b>　　7.3 狀態(tài)圖 </b></p>

43、;<p>　　7.3.1 登錄狀態(tài)圖</p><p>　　圖7-3 登錄狀態(tài)圖</p><p>　　7.3.2 本票業(yè)務狀態(tài)圖</p><p>　　圖7-3 本票業(yè)務狀態(tài)圖</p><p>　　7.3.2 資金調(diào)撥狀態(tài)圖</p><p>　　圖7-3 資金調(diào)撥狀態(tài)圖</p><p

44、>　　E-R圖和數(shù)據(jù)字典抽取</p><p><b>　　8.1 E-R圖</b></p><p>　　根據(jù)以上的分析，把在整個系統(tǒng)過程中出現(xiàn)的實體及各個實體之間的關聯(lián)畫成E-R圖，以更好的從整體角度了解系統(tǒng)中所有的實體。</p><p>　　圖8-1 E-R圖</p><p><b>　　8.2 數(shù)據(jù)

45、字典</b></p><p>　　對系統(tǒng)中出現(xiàn)的各個實體的屬性進行整理，形成數(shù)據(jù)字典，此可以做為后繼開發(fā)過程中數(shù)據(jù)結構設計、數(shù)據(jù)庫設計、數(shù)據(jù)庫表結構設計的主要來源</p><p>　　表8.2.1用戶表（注冊用戶）</p><p>　　表8.2.2 銀行職員表</p><p>　　表8.2.3卡表信息</p><

46、;p>　　表8.2.4交易明細表</p><p>　　表8.2.5支票表信息</p><p><b>　　子功能部分效果圖</b></p><p><b>　　9.1 登錄頁面</b></p><p><b>　　操作流程：</b></p><p>

47、;　　按規(guī)定的格式填寫登錄的信息；</p><p><b>　　通過效驗碼驗證</b></p><p>　　9.2 數(shù)據(jù)庫、項目整體頁面</p><p><b>　　子功能部分代碼</b></p><p>　　10.1 登錄界面核心代碼</p><p>　　10.2 配置js

48、on、action核心代碼</p><p>　　10.3 數(shù)據(jù)庫、連接池創(chuàng)建核心代碼</p><p><b>　　測試結果</b></p><p>　　該業(yè)務模塊顯得井井有條，符合用戶、市場、銀行的需求，按照預先的分析設計實現(xiàn)的。</p><p>　　缺陷：業(yè)務保存后顯示的是初始化頁面，而不是當前狀態(tài)的頁面。</p

49、><p><b>　　參考文獻:</b></p><p>　　[1] 吳津津,田睿,李云,劉昊等，PHP與MySQL權威指南，機械工業(yè)出版社，2011.10   </p><p>　　[2] David Powers, Dynamic Web Design Made Easy,Second Edition，人民郵電出版社，201

50、2 .7</p><p>　　[3] (美)Lorna Mitchell Davey Shafik，Write Cutting-Edge Code，機械工業(yè)出版社，2012.10</p><p>　　[4] 朱珍 張琳霞, PHP網(wǎng)站開發(fā)技術，電子工業(yè)出版社，2014.8</p><p>　　[5] (加拿大)Peter MacIntyre，Brian D