供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理總體策略淺談

1、<p>　　供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理總體策略淺談</p><p>　　摘 要：當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從傳統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為了企業(yè)內(nèi)部的管理競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)企業(yè)能否長(zhǎng)久的發(fā)展下去，就必須首先考慮到公司內(nèi)部的營(yíng)銷管理，根據(jù)企業(yè)的具體情況，給企業(yè)定位，制定企業(yè)策略，使企業(yè)文化能夠從公司內(nèi)部向外延伸，發(fā)散，使得企業(yè)更具有凝聚力，向心力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)往而不利。本文將以電力局為例，進(jìn)行相關(guān)于電力營(yíng)銷管理的總體策略進(jìn)

2、行探究。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：供電企業(yè) 營(yíng)銷管理 策略 </p><p><b>　　1.企業(yè)定位 </b></p><p>　　電力營(yíng)銷對(duì)于市場(chǎng)的導(dǎo)向性依賴性較大，通常使用的也是市場(chǎng)導(dǎo)向的管理模式，所以，對(duì)于供電企業(yè)的定位，應(yīng)該是將供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)定位于電力營(yíng)銷，而有關(guān)于一切電力的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須服從和服務(wù)于電力營(yíng)銷，把電力營(yíng)銷

3、管理放在第一位[1]。 </p><p>　　目前，對(duì)于國(guó)家的“兩網(wǎng)”改造，電網(wǎng)的供給配送也應(yīng)該順應(yīng)國(guó)家政策。所以電力營(yíng)銷管理應(yīng)建立在電網(wǎng)改造的基礎(chǔ)上，通過(guò)相關(guān)技術(shù)支持，保障和完善電力的服務(wù)管理。利用“兩網(wǎng)”改造用以解決供電的網(wǎng)絡(luò)不暢通問(wèn)題，來(lái)滿足所有用戶的需求。另外，運(yùn)用通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等技術(shù)也是較為有效的方式?？傊?，只有提供高效的全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)。 </p

4、><p>　　當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)，已經(jīng)從當(dāng)年的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為買方市場(chǎng)，為了給新型的電力營(yíng)銷理念定位，供電企業(yè)的心態(tài)也必須及時(shí)的調(diào)整，在供電管理的模式上進(jìn)行新的更新，從過(guò)去建立在賣方市場(chǎng)的舊模式中脫離出來(lái)，逐步探索出一個(gè)能夠適應(yīng)當(dāng)前買方市場(chǎng)的管理體系。然后，制定出一個(gè)更加有活力，更加有生命力的機(jī)制。 </p><p>　　最后，企業(yè)的營(yíng)銷管理工作必須要進(jìn)行商業(yè)化和法制化的改革，供電企業(yè)已經(jīng)從當(dāng)年的政府

5、部門轉(zhuǎn)化為商業(yè)對(duì)象，供電企業(yè)雖然還接受著政府的監(jiān)管，但也必須保證其商業(yè)上的盈利目的。所以企業(yè)的營(yíng)銷管理必須從商業(yè)的角度進(jìn)行規(guī)劃與定位，同時(shí)，在這一運(yùn)作過(guò)程中，必須起到企業(yè)帶頭作用，應(yīng)更加嚴(yán)格的按照上級(jí)部門的規(guī)定進(jìn)行一切的營(yíng)銷工作。 </p><p><b>　　2.企業(yè)總策略 </b></p><p>　　隨著國(guó)家下發(fā)的有關(guān)于可持續(xù)發(fā)展的總策略指導(dǎo)下，供電企業(yè)必須在經(jīng)

6、營(yíng)體制的轉(zhuǎn)變和電力供需減緩的條件下，建立以環(huán)保節(jié)能，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨；滿意滿足用戶需求，幫助用戶有效的消費(fèi)為理念；以市政、商業(yè)、居民用電為主的工作重點(diǎn)[2]。并極力開(kāi)發(fā)研究可替代的發(fā)電能源，減少因供電需求而造成的環(huán)境污染和資源浪費(fèi)。同時(shí)加大能源消耗市場(chǎng)的比例，達(dá)到環(huán)境與公式效益的和睦相處。本文將提供以下幾種策略提供參考。 </p><p>　　⑴環(huán)保節(jié)能為主流。使用更清潔，更高效，更快捷的電能，是符合國(guó)家環(huán)保節(jié)能的

7、政策要求的。特別是一些城區(qū)，由于城市的過(guò)度開(kāi)發(fā)導(dǎo)致了其嚴(yán)重的污染后果。人們對(duì)于清潔能源的應(yīng)用，市場(chǎng)上有一些企業(yè)就以此為契機(jī)作為切入點(diǎn)，成功的宣傳和推廣了一部分的節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，若是能夠成功的設(shè)計(jì)環(huán)保節(jié)能形象，那么企業(yè)的業(yè)績(jī)便可以得到保證了。 </p><p>　?、茢U(kuò)張銷售市場(chǎng)為重點(diǎn)。供電企業(yè)已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型為商業(yè)化企業(yè)，因此，對(duì)于銷售市場(chǎng)的擴(kuò)張便成為了重點(diǎn)，再進(jìn)入電力市場(chǎng)時(shí)，很有可能打破原有的市場(chǎng)現(xiàn)狀，而就是在這個(gè)短

8、暫的過(guò)程中，若能夠抓住這個(gè)空檔，把握住機(jī)遇，使企業(yè)在未來(lái)的市場(chǎng)上站住腳步，再進(jìn)行對(duì)其他邊緣市場(chǎng)的滲透，實(shí)現(xiàn)銷售市場(chǎng)擴(kuò)張的目的。 </p><p>　　⑶優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品為依托。通過(guò)對(duì)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的改造，提高供電的可靠性，使電能的質(zhì)量得到改善，充分的吸引客戶眼球，產(chǎn)品的質(zhì)量是營(yíng)銷手段最根本的依托，只要產(chǎn)品質(zhì)量有保證，一切的營(yíng)銷方式才有意義。另外，加大一戶一表的改造，完善電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)，真正層度上提高供電的質(zhì)量。 </p

9、><p>　?、葍?yōu)質(zhì)的服務(wù)為手段。未來(lái)的供電市場(chǎng)是繁雜，多樣的，如何在這樣的市場(chǎng)上占有一席之地，擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有不斷的提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將客戶放在第一位，才能與客戶建立良好的新型供電關(guān)系。 </p><p>　?、梢砸?guī)范的管理政策作為原則。管理模式的經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代化企業(yè)必備的企業(yè)素養(yǎng)，不斷的調(diào)整內(nèi)部的管理，使得市場(chǎng)的變化和客戶的需要相互適應(yīng)。在逐步推廣的營(yíng)銷管理中，應(yīng)加以提

10、高員工素質(zhì)，加快建立完整的公司規(guī)章制度，對(duì)外樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象。 </p><p><b>　　3.企業(yè)實(shí)施規(guī)劃 </b></p><p>　　對(duì)于企業(yè)實(shí)施的規(guī)劃，主要有建立新型營(yíng)銷體制與如何擴(kuò)展市場(chǎng)份額這兩方面決定。建立新型營(yíng)銷份額主要是指“用電管理”機(jī)構(gòu)到“電力營(yíng)銷”機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，也就是商業(yè)化的轉(zhuǎn)變，由于供電企業(yè)的體制變化，使得其不得不面對(duì)市場(chǎng)策劃和開(kāi)發(fā)的局面[

11、3]。對(duì)于企業(yè)而言，對(duì)客戶需求的預(yù)測(cè)，對(duì)企業(yè)的管理，對(duì)業(yè)務(wù)的調(diào)配與發(fā)展客戶服務(wù)與支持、電力銷售和合同的管理等方面都需要進(jìn)行策劃。全面的開(kāi)展電力的各階段工作，使得企業(yè)和客戶零距離的電力體制將是企業(yè)新型的營(yíng)銷體制，而對(duì)于占領(lǐng)市場(chǎng)的份額來(lái)說(shuō)，可以運(yùn)用一些電價(jià)政策，根據(jù)市場(chǎng)的需求價(jià)格浮動(dòng)，把供電市場(chǎng)細(xì)分。而對(duì)于大工業(yè)客戶實(shí)施超技術(shù)優(yōu)惠電價(jià)、豐水期季節(jié)折扣電價(jià)，來(lái)穩(wěn)定工業(yè)用電市場(chǎng)。同時(shí)，進(jìn)行用電推廣，增加電能的使用率，盡可能的讓電力取代傳統(tǒng)的天然

12、氣、燃煤等耗能方式，來(lái)達(dá)到增加能源消耗的消費(fèi)占有率。 </p><p><b>　　4.總結(jié) </b></p><p>　　未來(lái)的電力市場(chǎng)是一個(gè)買方市場(chǎng)，供電企業(yè)如何適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)就必需通過(guò)建立營(yíng)銷管理制度來(lái)完善。根據(jù)營(yíng)銷理念，應(yīng)該以環(huán)保節(jié)能為主流，擴(kuò)張銷售市場(chǎng)為重點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品為依托，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并以規(guī)范的管理政策作為監(jiān)督，為建設(shè)一個(gè)能夠適應(yīng)商業(yè)化，法制化的改

13、革的充滿活力與生命力的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b></p><p>　　[1]楊錦萍、趙家奇.淺談供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理總體策略研究[J]科技信息，2008（34）11-12 </p><p>　　[2]張?jiān)其J.我國(guó)供電企業(yè)營(yíng)銷管理存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].中國(guó)電力，2008（11）13-14 </p&g