供電企業(yè)電力營銷管理策略與實施

1、供電企業(yè)電力營銷管理策略與實施供電企業(yè)電力營銷管理策略與實施【摘要】隨著我國社會主義市場經濟體制的不斷完善和電力體制改革的深入，供電企業(yè)的市場化步伐將會加快，每個供電企業(yè)都面臨如何樹立形象、開拓市場、創(chuàng)造效益的新課題，制定適應市場的營銷管理策略也就顯得十分重要。本文主要是論述管理創(chuàng)新的同時，選擇正確的電力營銷策略，從產品、價格、渠道及促銷策略等多個方面進行總體謀劃，引導電網企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展軌道。另外，優(yōu)質服務是電力企業(yè)的生命線，是電力

2、企業(yè)拓展市場的通行證，是打造電力品牌的根本途徑。供電企業(yè)要真誠優(yōu)質的為電力客戶服務好。【關鍵詞】電力營銷；管理理念；創(chuàng)新【abstract】alongwithourcountrysocialistmarketeconomicsystemperfectingthedeepeningoftherefmofthepowersystemthepowersupplyenterprisemarketwillacceleratethepacepowe

3、rsupplyenterprisesarefacinghowtoeachimagebuildingmarketcreatenewissueofthebenefitfmulateadapttomarketmarketingmanagementstrategyitisveryimptant.thispapermainlydealswiththemanagementinnovationatthesametimechoosingtheright

4、powermarketingstrategiesfromproductpriceplacepromotionstrategymanyotheraspectsofoverallplanning營銷的需求。電力產品銷售困難、供電服務質量差、服務體系不健全、不能完全適應電力需求的增加，形成了電能需求量大但供應不足和電力企業(yè)銷售困難同時并存的矛盾性電力市場。因此必須完成從生產管理為主到市場營銷管理為主的轉變，轉變到以市場需求為導向、以效益為中心

5、的軌道上來。2營銷管理機制與信息化不相適應信息化的主要特點是方便、快捷、高效，其基本要求是信息處理標準化、統(tǒng)一化。而目前用電業(yè)務流程都是在傳統(tǒng)用電營銷體制下制定的程序復雜，環(huán)節(jié)太多，與當前電力營銷信息化建設要求不相適應。加之基礎管理工作薄弱，現有用電客戶的一些營業(yè)檔案和基礎資料不全。直接導致一些業(yè)務傳票無法正常傳遞，有關信息也無法得到共享。3電力營銷管理信息系統(tǒng)存在風險與不足目前電力營銷信息管理系統(tǒng)存在很大的安全風險：一是技術風險，由于

6、電力營銷信息管理系統(tǒng)設計上有一定缺陷，造成系統(tǒng)不穩(wěn)定或不安全漏洞較多：二是誤操作風險，誤操作風險主要指系統(tǒng)維護和操作人員無意識的誤操作帶來的風險；三是違規(guī)操作風險。違規(guī)操作風險主要指個別系統(tǒng)維護和操作人員可能利用工作之便，采用隱蔽的技術手段，蓄意對某些重要數據進行更改而造成的風險。4電力營銷調查存在著不科學、不合理的情況，容易造成決策的失誤盡管我國多數供電部門在電力銷售業(yè)務中開始應用了計算機技術但就全行業(yè)而言在大多數的情況下，電力營銷還