秦嶺野生動(dòng)物園客源市場特征研究.pdf

1、當(dāng)今，國內(nèi)外旅游業(yè)迅速發(fā)展，圍繞旅游市場的競爭越來越激烈。野生動(dòng)物園是一種高投入的旅游項(xiàng)目，維持費(fèi)用高，要求門檻容量也較高，如何穩(wěn)定地占有一定數(shù)量和質(zhì)量的旅游客源是保證野生動(dòng)物旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵?；诖四康?，本文選取了西北首家最大的野生動(dòng)物園--秦嶺野生動(dòng)物園進(jìn)行研究。本文在綜合運(yùn)用旅游消費(fèi)行為理論、旅游心理學(xué)、體驗(yàn)旅游理論、核心--邊緣理論和旅游市場營銷理論的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)秦嶺野生動(dòng)物園調(diào)查問卷，首次運(yùn)用spss等數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)秦

2、嶺野生動(dòng)物園現(xiàn)實(shí)和潛在客源市場進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和特征分析，進(jìn)而進(jìn)行市場定位和提出對(duì)旅游產(chǎn)品營銷策略。本文分為五個(gè)章節(jié)： 第一部分為導(dǎo)論。指出問題提出的背景、研究意義、研究的方法和框架。 第二部分為理論基礎(chǔ)及關(guān)鍵詞界定。簡述了旅游消費(fèi)行為理論、旅游心理學(xué)、體驗(yàn)旅游理論、核心--邊緣理論和旅游市場營銷理論；結(jié)合秦嶺野生動(dòng)物園旅游市場特點(diǎn)對(duì)旅游者、旅游產(chǎn)品的概念進(jìn)行界定。 第三部分為對(duì)秦嶺野生動(dòng)物園實(shí)證研究。首先，對(duì)秦嶺野生動(dòng)

3、物園動(dòng)物園基本發(fā)展情況、現(xiàn)有旅游產(chǎn)品做簡要概述，同時(shí)與長隆野生動(dòng)物園旅游產(chǎn)品簡要對(duì)比；其次，確定調(diào)查對(duì)象，設(shè)計(jì)客源市場調(diào)查問卷，發(fā)放、回收、處理問卷；最后，利用所收集到的資料和數(shù)據(jù)，對(duì)秦嶺野生動(dòng)物園客源市場特征進(jìn)行分析，其中，一方面是對(duì)現(xiàn)實(shí)旅游者基本特征、行為和心理分析，另一方面，是對(duì)影響潛在游客出游因素、潛在游客心理和行為分析。 第四部分為市場營銷策略建議的提出。根據(jù)此次調(diào)查分析結(jié)果，對(duì)秦嶺野生動(dòng)物園進(jìn)行市場定位，提出旅游產(chǎn)品