配送中心倉庫作業(yè)流程設計

1、<p>　　湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術學院</p><p><b>　　畢 業(yè) 設 計</b></p><p>　　湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術學院教務處制</p><p>　　2015 年 月 日</p><p><b>　　原創(chuàng)性聲明內容</b></p><p>　　本人

2、鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)設計，是本人在導師的指導下，獨立進行研究工作所取得的成果。除文中已經注明引用的內容外，本設計不包含任何其他個人或集體已經發(fā)表或撰寫過的作品成果，所引用相關企業(yè)、單位資料獲得了對方的授權。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在設計中以明確方式標明。本人完全意識到本聲明的法律結果由本人承擔。</p><p>　　畢業(yè)設計作者簽名： </p><p>　　

3、日期： 年 月 日 </p><p>　　畢業(yè)設計使用授權聲明</p><p>　　本人完全了解湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術學院有關保留、使用畢業(yè)設計的有關規(guī)定，即：學校有權保留畢業(yè)設計并向國家主管部門或其指定機構送交設計的電子版和紙質版，有權將畢業(yè)設計用于非贏利目的的少量復制，并允許畢業(yè)設計進入學校圖書館、院系資料室被查閱，在世界大學城畢業(yè)設計網(wǎng)站公開，學院有權將畢業(yè)設計的內

4、容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用復印、縮印或其他方法保存畢業(yè)設計。</p><p><b>　　摘要</b></p><p>　　一直以來，煙草行業(yè)生產和流通的銜接一直是個棘手的問題，隨著市場經濟的發(fā)展，卷煙配送趨于多規(guī)格、小批量，配送卷煙的種類、數(shù)量和經營數(shù)量都將急劇增加。傳統(tǒng)的低效率、易出錯的人工分揀，以及不規(guī)范的流程運作已經不能滿足市場需要。對煙草物流配送中心

5、的管理是現(xiàn)代物流管理的關鍵環(huán)節(jié)，編制卷煙物流配送中心作業(yè)的SOP，有利于作業(yè)規(guī)范工作的展開，便于員工的可操作性，能夠有章可循。</p><p>　　本文設計的白沙物流配送倉庫標準作業(yè)主要由下屬兩個部門負責，即配送部和送貨部，而配送部下屬又有兩個作業(yè)組——倉儲作業(yè)組和分揀作業(yè)組。送貨部下屬即送貨組。這樣的分工職能結構組織和作業(yè)流程步驟可以使員工明確各部門及各自職責，遇到問題可以落實責任，提高作業(yè)效率，減少不必要的資

6、源及人力浪費，從而提高配送中心的營運能力，降低勞動強度，提高企業(yè)物流配送信息化，使倉儲建筑結構更加合理，降低物流配送成本，提高配送效率，為企業(yè)增加效益，促進公司的良性發(fā)展</p><p>　　設計的成果，為企業(yè)領導決策提供了可參考的依據(jù)，對煙草物流配送中心的規(guī)劃提出一些新思路、新想法。</p><p>　　關鍵詞：煙草 配送 倉庫 設計</p><p><b&

7、gt;　　有一種如釋重負的 </b></p><p><b>　　目錄</b></p><p><b>　　第一章 緒論1</b></p><p>　　1.1研究背景及意義1</p><p>　　1.2本設計結構3</p><p>　　第二章 配送中心

8、倉庫的整體布局和基本作業(yè)流程設計4</p><p>　　2.1白沙物流配送倉庫中心整體布局設計4</p><p>　　2.2白沙物流配送倉庫中心物流作業(yè)流程設計5</p><p>　　第三章 白沙物流有限公司中心倉庫平面狀況7</p><p>　　3.1 白沙物流倉庫現(xiàn)有基本流程狀況7</p><p>　　

9、3.2 白沙物流倉庫標準作業(yè)流程存在的問題8</p><p>　　3.3 白沙物流中心倉庫標準作業(yè)流程設計9</p><p>　　第四章 白沙物流倉庫配送部標準作業(yè)流程設計11</p><p>　　4.1 白沙物流倉庫配送部倉儲入庫標準作業(yè)流程設計11</p><p>　　4.2 白沙物流倉庫配送部分揀標準作業(yè)流程設計16<

10、;/p><p>　　4.3 白沙物流倉庫送貨部送貨標準作業(yè)流程設計23</p><p>　　第五章 成本分析28</p><p>　　5.1 庫存成本29</p><p>　　5.2 分揀模式29</p><p><b>　　結 論31</b></p><p>

11、;<b>　　致謝32</b></p><p>　　參 考 文 獻33</p><p><b>　　第一章 緒論</b></p><p>　　1.1研究背景及意義</p><p>　　1.1.1 湖南白沙物流有限公司基本情況</p><p>　　湖南白沙物流有限公司成

12、立于2002年4月，總投資額1.4億元,注冊資本2000萬元，由白沙集團和長沙市煙草公司共同出資組建，占地面積40畝，建筑面積25000平方米，總投資1.4億元。由配送中心聯(lián)合工房、綜合業(yè)務辦公樓兩個單體建筑組成，年倉儲能力10萬件，配送卷煙30萬箱，是與工商合作，將卷煙生產、調撥和終端配送環(huán)節(jié)的物流系統(tǒng)進行業(yè)務協(xié)同和信息集成，而形成的一個高效的物流指揮、調度系統(tǒng)；是集裝卸、倉儲、分揀、包裝、配送能力為一體，以煙草為主、多元化配送并進的

13、現(xiàn)代物流企業(yè)。公司擁有現(xiàn)代化的立體倉庫和自動化控制的物流作業(yè)分揀線，從供應鏈優(yōu)化和資源整合的角度為客戶提供一體化的物流服務，運用WMS系統(tǒng)為客戶提供決策信息，公司還提供本地、區(qū)域及城市間的運輸，能夠進行在途貨物的跟蹤管理，結合信息系統(tǒng)進行有效的信息管理與配送。2005年8月，公司榮獲了“湖南十大物流優(yōu)秀企業(yè)”；2006年摘取了中國物流年度風云榜“物流最佳品牌”、“最佳煙草物流企業(yè)”2項桂冠。2007年，獲取了由中國物流行業(yè)協(xié)會、中國物流

14、行業(yè)發(fā)展年會組委會發(fā)起的首屆“中國物流推薦100”年度風云榜評選，2008年，由公司與湖南大學共同</p><p>　　1.1.2 選題背景</p><p>　　一直以來，煙草行業(yè)生產和流通的銜接一直是個棘手的問題，隨著市場經濟的發(fā)展，卷煙配送趨于多規(guī)格、小批量，配送卷煙的種類、數(shù)量和經營數(shù)量都將急劇增加。傳統(tǒng)的低效率、易出錯的人工分揀，以及不規(guī)范的流程運作已經不能滿足市場需要。并且，煙草

15、企業(yè)規(guī)模的擴大和人員流動的頻繁也為企業(yè)生產效率穩(wěn)定提升帶來難度。因此，規(guī)范煙草物流的作業(yè)流程勢在必行。煙草物流企業(yè)在采用先進信息技術和物流設備的同時，加強卷煙物流配送標準流程的規(guī)范操作，將有利于提高運作效率。根據(jù)國家煙草專賣局《煙草標準化管理辦法》確定的相關原則，中國煙草電子商務公司為我國煙草物流行業(yè)標準化操作起草了征求意見稿，以期望在煙草行業(yè)中確立一套行之有效的卷煙物流配送規(guī)范，并協(xié)助國家局科技主管部門完成煙草物流標準的制定、修訂，協(xié)

16、調指導各省、市、區(qū)局對煙草物流標準的宣傳和貫徹執(zhí)行。對煙草物流配送中心的管理是現(xiàn)代物流管理的關鍵環(huán)節(jié)，尤其是多個區(qū)域配送中心協(xié)同運作更需要進行相應的標準化管理。編制卷煙物流配送中心作業(yè)的SOP（SOP，Standard Operation Procedure），有利于作業(yè)規(guī)范工作的展開，便于員工的可操作性，能夠有章可循。特別是在</p><p>　　1.1.3 設計目的及意義 </p><p&

17、gt;　　配送中心的各個環(huán)節(jié)的作業(yè)雖然簡單，不需要工人有較高的技術水平，但是由于配送中心工作量大，作業(yè)頻繁，借助于科學的SOP的制定，一個動作的節(jié)省引起的效果非常顯著。如此下來一個月、一年，整個物流配送中心的資源節(jié)省就非?？陀^了。SOP 在物流配送中心中應用的意義具體表現(xiàn)在：</p><p>　　提高物流配送中心的運行效率：SOP 是在實踐操作中不斷進行總結、優(yōu)化和完善的產物，在這一過程中積累了系統(tǒng)的科學分析和許

18、多人的共同智慧，因此能顯著的提高工作的效率。</p><p>　　為物流配送中心的作業(yè)提供統(tǒng)一指導：如果企業(yè)在操作上沒有一個統(tǒng)一的作業(yè)規(guī)定，就導致不同時段不同操作人員的作業(yè)方式不一樣，從而影響了整體的運作效率和運作質量。物流配送中心的SOP 的建立和實行可以持續(xù)優(yōu)化的流程和作業(yè)，同時也可以為新聘用的工人提供作業(yè)培訓的指導。</p><p>　　3.保證物流配送中心的運行質量：如果每個工人按

19、照各自的方式進行作業(yè)，在出現(xiàn)問題的時候就很難確定究竟是哪個工人在哪個環(huán)節(jié)的問題。而SOP是對每個作業(yè)程序的控制點操作的優(yōu)化，即使出現(xiàn)失誤也可以很快地通過SOP 加以檢查發(fā)現(xiàn)問題，并加以改進，從而保證整個配送中心的運行質量。</p><p>　　4.降低物流配送中心的運營成本：由于SOP 的作業(yè)優(yōu)化實現(xiàn)運營效率提高和質量保證，從而可以使物流配送中心在降低人員雇傭數(shù)量、減少質量保證成本和減少硬件投入成本方面得到很大的

20、改進，從而降低物流配送中心的整體運營成本，保證物流配送中心的競爭優(yōu)勢。（字體不一致）</p><p><b>　　1.2本設計結構 </b></p><p>　　本設計以“湖南白沙物流有限公司中心倉庫標準作業(yè)流程設計”為題，在現(xiàn)有的業(yè)務流程重組及標準作業(yè)流程理論的基礎上針對白沙物流中心倉庫的特點，結合公司內外部整體環(huán)境進行綜合分析，設計符合白沙物流中心倉庫實際情況的標

21、準作業(yè)流程，從而能夠更好的加快白沙煙草物流基礎管理建設。首先白沙物流現(xiàn)行標準作業(yè)流程的特點及情況，并在此流程的基礎上分析存在的問題與不足之處，設計出以配送作業(yè)倉庫的兩個主要業(yè)務部門——配送部、送貨部為基礎的三個主要作業(yè)業(yè)務——配送、分揀、送貨的二級、三級標準作業(yè)流程。</p><p>　　第二章 配送中心倉庫的整體布局和基本作業(yè)流程設計</p><p>　　2.1白沙物流配送倉庫中心整

22、體布局設計</p><p>　　白沙配送物流中心功能模塊主要包括進貨(采購集貨.收貨驗貨、入庫)，倉儲(普通貨物倉儲、特殊商品倉儲)、流通加工、分揀配貨、配送等功能模塊這些功能模塊以統(tǒng)一的信息管理中心集成、管理、調度。此次設計整體布局包含入庫區(qū)、掃描區(qū)、揀貨區(qū)、分揀區(qū)、中轉區(qū)、發(fā)貨暫存區(qū)以及辦公區(qū)、設備用房和托盤、叉車堆放區(qū)。</p><p>　　本設計方案中，從建筑外立面來看是一個長方外

23、形，聯(lián)合工房分倉儲功能分區(qū)和分揀作業(yè)功能分區(qū)，倉儲功能分區(qū)包括入庫暫存區(qū)、掃描區(qū)、托盤和叉車堆放區(qū)、立體倉儲A、B區(qū)。分揀車間作業(yè)功能分區(qū)檐口高度 8.5米，包括分揀和待分揀區(qū)、發(fā)貨暫存區(qū)。辦公區(qū)包含送貨部、主任室、更衣室、衛(wèi)生間等。另設有設備用房，用來叉車充電等。</p><p>　　根據(jù)總平關系，分揀倉儲聯(lián)合工房的西側設兩個門，西側北部為入庫卸貨區(qū)，上設5.7米寬的挑檐雨蓬，設內站臺，內外高差1.2米，入庫門

24、采用帶有充氣門封的自動升降門。泊車區(qū)預留35m寬的裝卸場地。配送線路45條，其中兩個中轉站配送線路13條，直送區(qū)域配送線路32條，根據(jù)其中南側西部為中轉車輛發(fā)貨區(qū)，設2個門，室內外高差 1.2米，可以同時提供2輛中型車裝貨，南側東部為直送車輛發(fā)貨區(qū)，設10個門，室內外高差0.9米，可以同時提供10輛小型車裝貨。</p><p>　　l) 倉儲區(qū):面積7000平方米。</p><p>　?、?/p>

25、.入庫暫存區(qū):收貨暫存面積770平方米，3個門，用于入車廂卸貨和一號工程掃描，可同時?？?輛10噸貨車裝卸貨。</p><p>　　②.倉儲區(qū):位于聯(lián)合工房東北側，占地面積5530平方米。</p><p>　　2) 揀貨、分揀及暫存區(qū):面積5880平方米。</p><p>　?、?條煙分揀待分揀區(qū):條煙分揀待分揀區(qū)布于配送中心中部，布置5條立式條煙分揀機，占地面積為

26、2952平方米。</p><p>　?、?發(fā)貨暫存區(qū):發(fā)貨暫存區(qū)布置于工房南側，面積為632平方米。中轉站現(xiàn)有兩個門，直送的配送線路為32條，設10個門，可同時滿足小型車8輛，大型車2輛同時裝貨。</p><p>　?、?叉車和托盤堆放區(qū)、設備用房:總面積882平方米，分別位于東部和西南角。</p><p>　　辦公區(qū):面積450平方米。辦公區(qū)位于工房西側，設置配貨

27、部辦公室、倉儲辦公室、調度室及衛(wèi)生間等，設備用房位于西側地下一層設變壓器房，動力用房，空調機房等。</p><p>　　2.2白沙物流配送倉庫中心物流作業(yè)流程設計</p><p>　　卷煙商業(yè)配送中心面向全國卷煙工業(yè)企業(yè)購入卷煙向行政區(qū)劃內持有卷煙銷售許可證的零售戶銷出卷煙以件為單位進貨、以條為單位配送出庫，是十分典型的流通加工型配送中心。</p><p>　　第三

28、章 白沙物流有限公司中心倉庫平面狀況</p><p>　　3.1 白沙物流倉庫現(xiàn)有基本流程狀況</p><p>　　白沙物流是集裝卸、倉儲、分揀、包裝、配送能力為一體，以煙草為主、多元化配送并進的企業(yè)。白沙物流的卷煙配送流通模式是由卷煙工業(yè)企業(yè) →卷煙配送中心 →零售商。把物流從銷售企業(yè)中分離出來，疏通渠道，采用自動分揀等設備提高配送專業(yè)化程度及配送效率、降低庫存成本，運用現(xiàn)代信息系統(tǒng)將

29、生產企業(yè)、銷售企業(yè)以及消費者信息與配送中心連接，達到信息與物流同步，可支持多級銷售配送（商流）的體系。白沙物流作業(yè)流程主要由以下幾個部分構成：進貨作業(yè)、進貨驗收作業(yè)、入庫作業(yè)、庫存管理作業(yè)、分揀作業(yè)、補貨作業(yè)、配送作業(yè)、退貨作業(yè)等輔助作業(yè)流程構成。</p><p>　　白沙物流現(xiàn)行標準作業(yè)流程如下圖所示：</p><p>　　圖3-1 白沙物流現(xiàn)有作業(yè)流程圖</p>&l

30、t;p>　　3.2 白沙物流倉庫標準作業(yè)流程存在的問題</p><p>　　倉庫是進行配送活動最主要的硬件設施，其作業(yè)流程具體表現(xiàn)為倉庫進行生產的實際過程。作業(yè)流程合理，則配送的生產效率和效益就高，反之則低。因此作業(yè)流程是否合理對于企業(yè)的生存與發(fā)展是有決定性作用的，對作業(yè)流程進行研究具有非常高的價值。要搞好白沙物流的配送物流，就必須要合理化作業(yè)流程，形成標準可行的作業(yè)流程，指導生產活動，從而最大化地利用配送

31、中心的資源。而現(xiàn)在的白沙物流配送倉庫的標準作業(yè)流程主要存在以下幾個方面的問題：</p><p>　　(1) 配送系統(tǒng)設計流程過于繁瑣通過白沙物流流程分析可以發(fā)現(xiàn)其現(xiàn)有流程過于繁瑣，產生了很多浪費的程序，對浪費的程序也制定SOP對提高配送倉庫的效率意義不大了。例如在掃碼作業(yè)時有對產品信息的重復錄入或者漏掃碼的情況，存在多于的搬運作業(yè)等問題?？梢酝ㄟ^信息管理系統(tǒng)的優(yōu)化，或者優(yōu)化揀選路徑，及標準員工的作業(yè)方式等手段來解

32、決。</p><p>　　(2) 現(xiàn)有標準作業(yè)流程不標準隨著經濟全球化和競爭激烈的趨勢日益加快，為了適應客戶參與競爭的需要，白沙物流企業(yè)所提供的物流服務走向規(guī)范化和標準化成為必然的趨勢，如：將標準化的作業(yè)流程一—入庫、在庫、裝卸、分揀、出庫、配送、客戶反饋等環(huán)節(jié)格式化。而通過查看白沙現(xiàn)有標準流程指導書，發(fā)現(xiàn)其標準作業(yè)流程編寫不規(guī)范，難以真正起到指導規(guī)范日常生產作業(yè)活動的效果，例如：在進貨檢驗標準作業(yè)流程中對于來貨

33、檢驗作業(yè)的流程中寫到“當發(fā)現(xiàn)外部包裝疑似不合格品時，即時開箱進行檢驗”，在這一句中并沒有指明與此作業(yè)相關的人員，因此在實際操作中會遇到相應的困難。</p><p>　　(3) 現(xiàn)有標準作業(yè)流程沒有及時更新隨著業(yè)務量的不斷增大，標準作業(yè)流程的文件未及時更新，各部門之間的作業(yè)流程協(xié)調和溝通出現(xiàn)了斷點，導致了信息傳遞不通暢，錯誤頻繁出現(xiàn)，而某些環(huán)節(jié)又出現(xiàn)多人重復操作，造成了資源浪費。（整章節(jié)不需要，因為不是論文，是設計

34、）</p><p>　　3.3 白沙物流中心倉庫標準作業(yè)流程設計</p><p>　　標準作業(yè)流程是企業(yè)規(guī)范員工工作的重要依據(jù)，員工據(jù)此可以清楚了解上下游各個環(huán)節(jié)的需求，以此來規(guī)范自己的日常工作。在這里對白沙物流現(xiàn)行的業(yè)務流程進行了改進，本文設計的白沙物流配送倉庫標準作業(yè)主要由下屬兩個部門負責，即配送部和送貨部，而配送部下屬又有兩個作業(yè)組——倉儲作業(yè)組和分揀作業(yè)組。送貨部下屬即送貨組。白沙

35、物流倉庫配送部倉儲作業(yè)組縱向作業(yè)流程包括了收貨、入庫、儲存三個大的作業(yè)流程，配送部分揀作業(yè)組縱向作業(yè)流程包括了分揀、出貨檢驗、退貨處理三個大的作業(yè)流程，白沙物流倉庫送貨部送貨作業(yè)組縱向作業(yè)流程包括發(fā)貨、中轉交接、送貨、收取貨款等作業(yè)流程，這樣的職能結構組織和作業(yè)流程步驟可以使員工明確各部門及各自職責，遇到問題可以落實責任，提高作業(yè)效率，減少不必要的資源及人力浪費。具體如圖3-1所示：</p><p>　　圖3-1

36、 白沙物流中心倉庫綜合業(yè)務流程圖</p><p>　　其中： 表示進程， 表示數(shù)據(jù)， 表示判定。</p><p>　　表示信息流， 表示實物流</p><p>　　第四章 白沙物流倉庫配送部標準作業(yè)流程設計</p><p>　　4.1 白沙物流倉庫配送部倉儲入庫標準作業(yè)流程設計</p><p>　　白沙物流倉

37、庫配送部倉儲作業(yè)組縱向作業(yè)流程包括了收貨、入庫、儲存三個大的作業(yè)流程，本設計在這里分別對每一個作業(yè)流程細分為二級作業(yè)流程設計并畫出作業(yè)流程圖。 </p><p>　　4.1.1 白沙物流倉庫配送部倉儲作業(yè)組收貨標準作業(yè)流程設計</p><p>　　白沙物流倉庫配送部倉儲作業(yè)組收貨作業(yè)流程主要包括編號為PS01的收貨準備作業(yè)和PS02的收貨作業(yè)兩個一級流程，其中收貨準備作業(yè)的二級流程為：PS

38、0101 編制卷煙入庫計劃、PS0102貨位準備。收貨作業(yè)的二級作業(yè)流程為：PS0201 接運、PS0202 裝卸搬運、PS0203 來貨檢驗。每一步一級作業(yè)流程的下級標準作業(yè)流程都進行了詳細的說明，具體見下表4-1： </p><p>　　表4-1 進貨作業(yè)SOP表</p><p>　　白沙物流倉庫配送部倉儲作業(yè)組收貨標準作業(yè)流程圖如圖4-1：</p><p>

39、　　圖4-1 收貨標準作業(yè)流程圖</p><p>　　4.1.2 白沙物流倉庫配送部倉儲入庫標準作業(yè)流程設計</p><p>　　白沙物流倉庫配送部倉儲作業(yè)組入庫作業(yè)流程主要包括編號為PS03的入庫作業(yè)的一級流程，其中二級流程為：PS0301 入庫掃碼、PS0302錄入信息、PS0303 堆垛、PS00304入庫。其中入庫分為兩個步驟：入平庫和入立體庫；三級作業(yè)流程為：PS03040

40、1 入平庫、PS030402 入立體庫、每一步一級作業(yè)流程的下級標準作業(yè)流程都進行了詳細的說明，具體見下表4-2：</p><p>　　表4-2 入庫作業(yè)SOP表</p><p>　　白沙物流倉庫配送部倉儲作業(yè)組入庫標準作業(yè)流程圖如圖4-2：</p><p>　　圖4-2 入庫標準作業(yè)流程圖</p><p>　　4.1.3 白

41、沙物流倉庫配送部倉儲標準作業(yè)流程設計</p><p>　　白沙物流倉庫配送部倉儲作業(yè)組入庫作業(yè)流程主要包括編號為PS04的倉儲作業(yè)的一級流程，其中二級流程為：PS0401 卷煙入庫管理、PS0402在庫卷煙的養(yǎng)護與管理、PS0403 卷煙盤點作業(yè)、PS0404 首輪補貨、PS0405 開機后補貨，每一步一級作業(yè)流程的下級標準作業(yè)流程都進行了詳細的說明，具體見下表4-3：</p><p>　

42、　表4-3 倉儲作業(yè)SOP表</p><p>　　白沙物流倉庫配送部倉儲作業(yè)組倉儲標準作業(yè)流程圖：（如圖4-3）</p><p>　　圖4-3 倉儲標準作業(yè)流程圖</p><p>　　4.2 白沙物流倉庫配送部分揀標準作業(yè)流程設計</p><p>　　白沙物流倉庫配送部分揀作業(yè)組縱向作業(yè)流程包括了分揀、暫存、兩個大的作業(yè)流程，本設計

43、在這里分別對每一個作業(yè)流程細分為二級作業(yè)流程設計并畫出作業(yè)流程圖。</p><p>　　4.2.1 白沙物流倉庫配送部分揀作業(yè)組分揀標準作業(yè)流程設計</p><p>　　白沙物流倉庫配送部倉儲作業(yè)組分揀作業(yè)流程主要包括編號為FJ01的分揀作業(yè)的一級流程，其中二級流程為：PS0101 開機前的準備工作、PS0102開機分揀、PS0103 分揀配貨完畢，每一步一級作業(yè)流程的下級標準作業(yè)流程都進

44、行了詳細的說明，具體見下表4-4：</p><p>　　表4-4 分揀作業(yè)流程SOP表</p><p>　　白沙物流倉庫配送部分揀作業(yè)組分揀標準作業(yè)流程圖：（如圖4-4）</p><p>　　圖4-4 分揀標準作業(yè)流程圖</p><p>　　4.2.2 白沙物流倉庫配送部分揀作業(yè)組出貨檢驗標準流程設計</p><

45、p>　　白沙物流倉庫配送部分揀作業(yè)組出貨檢驗標準作業(yè)流程主要包括編號為FJ02的出貨檢驗作業(yè)的一級流程，其中二級流程為：FJ0201 取樣、FJ0202 檢查條煙外觀、FJ0203 檢查條透，F(xiàn)J0204 檢驗噴碼，F(xiàn)J0205 檢查訂單品種數(shù)，F(xiàn)J0206 檢查貼標，F(xiàn)J0207 檢查包裝物，F(xiàn)J0208檢查貼標記錄，每一步一級作業(yè)流程的下級標準作業(yè)流程都進行了詳細的說明，具體見下表4-4：</p><p&g

46、t;　　表4-5 出貨檢驗作業(yè)SOP表</p><p>　　白沙物流倉庫配送部分揀作業(yè)組出貨檢驗標準作業(yè)流程圖如圖4-5： </p><p>　　圖4-5 出貨檢驗作業(yè)流程圖</p><p>　　4.2.3 白沙物流倉庫配送部分揀作業(yè)組退貨標準流程設計</p><p>　　白沙物流倉庫配送部分揀

47、作業(yè)組退貨標準作業(yè)流程主要包括編號為FJ03的退貨作業(yè)的一級流程，其中二級流程為：FJ0301 運回退貨、FJ0302 填寫單據(jù)、FJ0303 審核簽字，F(xiàn)J0304 質檢員簽字，F(xiàn)J0305 主管審批，F(xiàn)J0306 進入暫存區(qū)，F(xiàn)J0307 貨款結算，每一步一級作業(yè)流程的下級標準作業(yè)流程都進行了詳細的說明，具體見下表4-6：</p><p>　　表4-6 退貨作業(yè)SOP表</p><p&

48、gt;　　白沙物流倉庫配送部分揀作業(yè)組退貨標準作業(yè)流程圖：（如圖4-6） </p><p>　　圖4-6 退貨作業(yè)流程圖</p><p>　　4.3 白沙物流倉庫送貨部送貨標準作業(yè)流程設計</p><p>　　4.3.1 白沙物流倉庫送貨部送貨作業(yè)組發(fā)貨標準作業(yè)流程設計</p><p>　　白沙

49、物流倉庫送貨部送貨作業(yè)組發(fā)貨標準作業(yè)流程主要包括編號為SH01的送貨作業(yè)的一級流程，其中二級流程為：SH0101 確認新增路線、SH0102 核對貨物、SH0103 裝車出貨，每一步一級作業(yè)流程的下級標準作業(yè)流程都進行了詳細的說明，具體見下表4-7：</p><p>　　表4-7 發(fā)貨作業(yè)SOP表</p><p>　　白沙物流倉庫送貨部送貨作業(yè)組發(fā)貨標準作業(yè)流程圖：（如圖4-7）圖

50、4-7 送貨標準作業(yè)流程圖</p><p>　　4.3.2白沙物流倉庫送貨部送貨中轉送貨標準作業(yè)流程設計</p><p>　　白沙物流倉庫配送部送貨作業(yè)組中轉、送貨標準作業(yè)流程主要包括編號為SH02的中轉作業(yè)，SH03的送貨作業(yè)，SH04的收貨款作業(yè)的一級流程，其中二級流程為：SH0401 收現(xiàn)、SH0402 簽字確認、SH0403 貨款上繳，SH0404單據(jù)上繳，SH0405 包裝

51、物上交SH0406 車輛安檢入庫，每一步一級作業(yè)流程的下級標準作業(yè)流程都進行了詳細的說明，具體見下表4-8：</p><p>　　表4-8 中轉、送貨發(fā)貨作業(yè)SOP表</p><p>　　白沙物流倉庫送貨部送貨作業(yè)組中轉、送貨標準作業(yè)流程圖：（如圖4-7）第五章 成本分析</p><p>　　物流配送中心為成本中心，物流配送經營成本按照業(yè)務內容分為三大部

52、分，第一部分為發(fā)生于物流配送中心內的租金、折舊、低值易耗和能耗費用，第二部分為發(fā)生于配送運輸環(huán)節(jié)的費用，第三部分為人力成本。新的物流配送中心建成后，通過線路優(yōu)化，將減少配送費用，同時由于新的物流設備的投入使用，需要的工作人員也將大為減少，這也會大大降低配送人員費用。</p><p><b>　　5.1 庫存成本</b></p><p>　　現(xiàn)代物流配送中心的一項最大的

53、作用就是降低庫存。根據(jù)GD省局測算，按照目前各縣級公司的庫存期，新配送中心成立后，至少節(jié)約3天的庫存期，庫存成本將大大減低，目前庫存期為20天，有效降低為15%，2007年全年銷售量達到17.9萬大箱，每箱按照5件，每件全部按照50條包裝計，每條采購價按照45元(GD省行業(yè)平均水平)，資產回報率按照行業(yè)通常的12.5%計算，考慮到卷煙行業(yè)的特殊性，保險費率按照0.3%的考慮，2007年一2012年銷售量年增為7%，則2007年一2012

54、年降低的庫存成本計算見下表：</p><p>　　從上表可以看出每年降低庫存成本非?？捎^。</p><p><b>　　5.2 分揀模式</b></p><p>　　對于不同的分揀模式，成本也存在明顯的差異。</p><p>　　電子標簽分揀利用人工補貨和揀貨，分揀速度相較于自動分揀要低，差錯率較高，人員配置多，勞動強度

55、也多，所以選擇自動分揀每年能夠比電子標簽分揀節(jié)約二十幾萬。</p><p>　　由此可見，此方案是經濟可行的。</p><p><b>　　結 論</b></p><p>　　一直以來，物流煙草行業(yè)生產和流通的銜接一直是個棘手的問題，隨著市場經濟的發(fā)展，卷煙配送趨于多規(guī)格、小批量，配送卷煙的種類、數(shù)量和經營數(shù)量都將急劇增加。傳統(tǒng)的低效率、易出

56、錯的人工分揀，以及不規(guī)范的流程運作已經不能滿足市場需要。因此，規(guī)范煙草配送物流的作業(yè)流程勢在必行。因此，本文以以湖南白沙物流股份有限公司為背景，在其原有的作業(yè)流程基礎上，運用了業(yè)務流程重組（BPR)理論和標準作業(yè)流程（SOP）理論，結合已修課程的理論知識和進行調查學習，以及查閱相關文獻，分析并闡釋了每一步的作業(yè)流程及其設計目標，旨在通過一個實用的標準作業(yè)流程的優(yōu)化設計，來提高整個配送中心倉庫的作業(yè)效率，提高核心競爭力。</p>

57、;<p><b>　　致謝</b></p><p>　　畢業(yè)設計已經接近了尾聲，這也意味著我的大學生活就要結束了，校園生活一晃而過，回首走過的歲月，心中倍感充實，當我寫完這篇畢業(yè)論文的時候，有一種如釋重負的感覺，感慨良多。</p><p>　　首先，我要特別感謝我的指導老師黎明老師。做設計的過程是艱辛的，但是在我的努力之下還是完成了。在這個過程中黎明老師

58、給了我很大的的幫助，沒有他的盡心指導和嚴格的要求，我也不會順利完成這次設計。每次遇到難題，我最先做的就是向老師尋求幫助，老師平日里工作繁多，但我做畢業(yè)設計的每個階段，各個環(huán)節(jié)中老師都給予了我悉心的指導。在此謹向老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。</p><p>　　其次，還要感謝這四年來教我知識的老師們，畢業(yè)論文能夠順利完成，你們也都有很大的功勞。 最后，要向這四年大學生活期間所有幫助過我的同學們以及各位朋友們說

59、一聲謝謝。 </p><p>　　寫作畢業(yè)設計是一次系統(tǒng)學習的過程，畢業(yè)論文的完成，同樣也意味著新、生活的開始。希望大家在將來的生活中繼續(xù)追逐最初的夢想，永不放棄。</p><p><b>　　參 考 文 獻</b></p><p>　　[1]馮雪恭，梁雪，沈德力．《經營與管理》．高等教育出版社，2012</p><p&g

60、t;　　[2]賀嶸《倉儲與配送實務》北京，清華大學出版社，2012.2</p><p>　　[3]鄧奕碧．《現(xiàn)代庫存管理淺析》，現(xiàn)代物流，2007(8)</p><p>　　[4]熊金福.倉管員崗位職業(yè)技能培訓教程[M].廣州:廣東經濟出版社，2007</p><p>　　[5]熊正平 黃君麟《庫存管理》北京，機械工業(yè)出版社，2007.2</p>&l

61、t;p>　　[6]李振.物流系統(tǒng)規(guī)劃與設計[M].武漢理工大學出版社，2008</p><p>　　[7]吳新艷.倉儲管理實務[M].天津大學出版社，2009</p><p>　　[8]王波，申作蘭.現(xiàn)代物流配送管理[M]. 武漢理工大學出版社,2008</p><p>　　[9]張小勇.卷煙物流配送中心建設中的規(guī)劃與設計[J].東方煙草報,第1910期<

62、;/p><p>　　[10]鄭克俊.倉儲與配送管理[M].北京：科學出版社，2005.</p><p><b>　　顏海燕：</b></p><p><b>　　你好！</b></p><p>　　設計寫得不錯，但有如下幾點：</p><p>　　1、整篇設計格式不對；</