中國飯店網(wǎng)站設計.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、目前國內(nèi)飯店網(wǎng)站的設計水平還處于較低層次，在經(jīng)濟全球化和中國加入世界貿(mào)易組織(WTO)的大背景下，隨著國外大型酒店集團和酒店聯(lián)號的涌入、旅游消費者的日益成熟，中國飯店必須適應信息化時代的要求，善于利用互聯(lián)網(wǎng)站這一有力武器，開展信息化服務，在此基礎上提供個性化服務和互動服務，以提高顧客的滿意度和忠誠度，用信息技術塑造飯店的核心競爭力。 本文首先對國內(nèi)外飯店電子商務的發(fā)展狀況、網(wǎng)站對現(xiàn)代飯店的影響、中國本土飯店網(wǎng)站的現(xiàn)狀與趨勢進行了

2、綜述，通過對相關的旅游文獻研究和整理分析，確定本文的研究方法和研究思路。在此基礎上對飯店網(wǎng)站設計進行理論研究，主要論述飯店網(wǎng)站對其飯店經(jīng)營的重要性，確定企業(yè)網(wǎng)站的設計原則和相關技術，以及網(wǎng)站設計的方法和步驟，為飯店網(wǎng)站的設計提供了理論模型。然后進行實證研究，作者隨機搜索了30個開展電子商務的飯店網(wǎng)站(國內(nèi)外網(wǎng)站各15個)進行實證研究，將飯店網(wǎng)站產(chǎn)品及服務信息劃分為信息發(fā)布與宣傳、酒店電子分銷、顧客關系管理三大類進行數(shù)據(jù)調(diào)查，通過對國內(nèi)外

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