專業(yè)能力分析簡報

1、專業(yè)能力分析簡報,報告人 ： 胡茹萍 服務單位 ： 國立臺灣師範大學工業(yè)教育學系 E-mail huru@ntnu.edu.tw,：,2008年4月,2,目 錄,壹、中小學一貫課程體系參考指引貳、能力分析模式基本概念參、能力分析模式特色肆、能力分析模式理論架構伍、能力分析模式分析規(guī)則陸、專業(yè)能力內涵表,3,壹、中小學一貫課程體系參考指引~1,教育部為加強國中小課程與後期中等學校 (含

2、高中、職業(yè)學校、綜合高中、五專前三年) 課程間之縱向連貫以及橫向統(tǒng)整，以提升學生的素質並強化其能力，乃發(fā)展「中小學一貫課程體系參考指引」。(如表1),4,壹、中小學一貫課程體系參考指引~2,,,表1 中小學一貫課程體系參考指引專業(yè)能力指標架構,5,貳、能力分析模式基本概念~1,能力分析模式源自於社會學與經濟學的觀點。能力分析模式是以描述個人在工作上需要達成的「成果期望」，而不是僅著重在個人應該具有的「知識與技能」。以成果期望來描

3、述能力，其生命週期較長，若以知識與技能來描述能力，可能短時間之內就要再進行職業(yè)能力分析。,6,貳、能力分析模式基本概念~2,不僅是從現(xiàn)實工作的角度來思考能力，而是以較宏觀的角度來思考應具備之能力，以符合社會的期望。以「工作角色」(work roles)來定義個人的能力，亦即社會期望工作者應具備所屬職場功能之能力。,7,參、能力分析模式特色~1,能力分析模式注重的是工作角色，其概念是以「成果」為基礎，也就是以個人應該完成的成果 (ou

4、tcome)，或是應該執(zhí)行的功能 (function)為標的，而非個人應該做的操作或任務。工作角色是由「社會期望」(social expectations)所形成，也就是個人被期待在工作上完成的成果。,8,參、能力分析模式特色~2,社會期望是由社會上各種團體共同協(xié)商(negotiation) 而成，兼顧各方需求。能力分析模式除考量當下的能力分析需求外，同時並兼顧職業(yè)的走向與未來的需求。,9,肆、能力分析模式理論架構~1,圖1

5、能力分析模式理論架構,10,肆、能力分析模式理論架構~2,能力分析模式包括四個組成要素 (以餐廳服務員為例)對工作者技術的期待餐廳服務員要具備餐桌擺設、上菜給客人等之技術能力。對工作者處理偶發(fā)事件的期望餐廳服務員要隨時留意客人需求，處理顧客抱怨問題。對工作者能在工作中處理不同工作活動的期望餐廳服務員在為A桌客人上菜時，必須記得為B桌客人補送餐具或添加茶水服務。對工作者處裡工作環(huán)境介面的期望餐廳服務員必須掌握廚房餐食製備

6、之流程，觀察客人用餐速度，以便判斷何時提供下一道餐食之上菜服務。,11,伍、能力分析模式分析規(guī)則,以能力分析模式進行能力分析是一種結構化的分析 由上而下採用分解規(guī)則，依次演繹出完整的專業(yè)能力內涵表。由下而上則是利用重複規(guī)則，持續(xù)檢查分析的適切性。,圖2 能力分析模式分析的二大規(guī)則,12,陸、專業(yè)能力內涵表~1,專業(yè)能力內涵表是說明專業(yè)能力要素的階層及相互連結的關係。所有發(fā)生的專業(yè)能力指標、工作描述、學習與訓練需求、評量規(guī)準等，都