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文檔簡(jiǎn)介
1、“美人制造”有限公司,第一、執(zhí)行總結(jié),1.1公司簡(jiǎn)介“美人制造”有限公司成立于2014年,注冊(cè)資金200萬(wàn)人民幣,公司員工200人,公司占地面積100畝。是重慶一家以美容、微整形為一體的一家新型公司,公司的終極目標(biāo)就是讓每個(gè)對(duì)自己容貌不滿的人,得到意想不到收獲。還可以通過(guò)我公司的微整形,來(lái)做到小調(diào)整大變化,有一句話在我們公司得到了很好的證明,“只有你想不到?jīng)]有我們做不到的”。我公司引進(jìn)了韓國(guó)的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),無(wú)需住院。我公司還在韓國(guó)引
2、進(jìn)了大量的美容、整行設(shè)備和有經(jīng)驗(yàn)技術(shù)過(guò)硬的優(yōu)秀醫(yī)生。安全放心,保證無(wú)痕無(wú)痛。,1.2可行性分析投資必要性 美容整形是現(xiàn)在非常風(fēng)靡的,據(jù)網(wǎng)上匿名調(diào)查,百分之六十的女生曾經(jīng)有過(guò)整形的念頭,百分之九十的女生認(rèn)為女生應(yīng)該保養(yǎng)美容。而有百分之七十的人都有或多或少得美容過(guò)或整形過(guò)。組織的可行性 韓國(guó)醫(yī)生都看中了中國(guó)這個(gè)潛在的大市場(chǎng),我們可以和韓國(guó)的許多比較出名的整形美容醫(yī)院合作,我們負(fù)責(zé)提供消費(fèi)市場(chǎng),他們負(fù)責(zé)技術(shù)方面,
3、兩個(gè)合作經(jīng)濟(jì)方面的可行性 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們消費(fèi)水平的不斷提高,接受能力的提高,很多人已經(jīng)不排斥整形。而美容是許多女士選擇保養(yǎng)的最佳方案,愛(ài)美之心,人皆有之。,1.3市場(chǎng)分析市場(chǎng)前景分析許多人愿意在美方面投錢,所以,我公司認(rèn)為,這個(gè)行業(yè)有大前景,市場(chǎng)需求量逐漸加大從而就有大市場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析真伊整形、當(dāng)代整形醫(yī)院。。。。。。它們的技術(shù)和顧客知名度、公司實(shí)力等都已經(jīng)成熟,客戶群體也比較固定。要想分一杯羹,
4、就必須在它們的基礎(chǔ)上創(chuàng)新,更正傳統(tǒng)的整形。宏觀環(huán)境分析市場(chǎng)第一要素----人口環(huán)境分析,人口數(shù)量直接決定市場(chǎng)規(guī)模和潛在容量,人口的性別、年齡、民族、婚姻狀況、職業(yè)、居住分布等,也對(duì)市場(chǎng)格局產(chǎn)生著深刻影響,再加上人口流動(dòng)及人口構(gòu)成等因素,影響著美容整形行業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),SWOT分析,優(yōu)勢(shì) 我國(guó)人口數(shù)量大,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展人民生活水平日益提高,群眾愛(ài)美意識(shí)的增強(qiáng)將帶動(dòng)國(guó)內(nèi)美容整形行業(yè)的發(fā)展,因此我國(guó)美容整形市場(chǎng)是一個(gè)極具潛力的
5、市場(chǎng),這是該行業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。美容整形行業(yè)法規(guī)逐步完善,相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管將有利于行業(yè)健康有序發(fā)展。劣勢(shì) 國(guó)內(nèi)美容整形企業(yè)數(shù)量眾多,市場(chǎng)秩序混亂。一些中小企業(yè)服務(wù)較差,以低價(jià)擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)對(duì)行業(yè)口碑和消費(fèi)者認(rèn)知造成了不良影響。缺乏國(guó)際知名品牌,難以打入國(guó)外市場(chǎng)。機(jī)會(huì) 我國(guó)美容整形行業(yè)目前處于發(fā)展階段,屬于完全競(jìng)爭(zhēng)類市場(chǎng),國(guó)內(nèi)尚無(wú)壟斷型企業(yè),近幾年隨著我國(guó)居民消費(fèi)水平的不斷提升,美容整形市場(chǎng)一直保持著較高的增
6、長(zhǎng)速度,因此我國(guó)美容整形市場(chǎng)存在較大的發(fā)展機(jī)會(huì)。威脅 國(guó)外品牌競(jìng)爭(zhēng),近年來(lái)國(guó)外美容整形公司不斷進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng),在我國(guó)市場(chǎng)上占據(jù)了越來(lái)越多的市場(chǎng)份額,給行業(yè)企業(yè)造成愈來(lái)愈大的沖擊。,1.4營(yíng)銷策略 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電視營(yíng)銷、廣告牌營(yíng)銷 促銷策略 1.廣告促銷 (1)廣告目標(biāo) ①推廣整形美容科的品牌形象、服務(wù)定位、價(jià)格定位、功能和利益定位、責(zé)任與關(guān)愛(ài)意識(shí)等,樹(shù)立良好形象,把品牌印象很好地顧客比例提高40%。
7、②提高整形美容科品牌知名度、認(rèn)知度,使知名度提高60%。(2)廣告主題:您的美麗是我努力的目標(biāo) (3)廣告訴求:突出整形美容科對(duì)塑造形象、個(gè)性的品質(zhì)屬性,體現(xiàn)整形美容科對(duì)社會(huì)的責(zé)任和大愛(ài)。營(yíng)銷活動(dòng)活動(dòng)一:建立連鎖網(wǎng)絡(luò)?;顒?dòng)二:推出“體檢套餐”,建立美容體檢中心?;顒?dòng)三:需找重慶第一“美女”,1.5財(cái)務(wù)分析資產(chǎn)負(fù)債表1、企業(yè)自身資產(chǎn)狀況及資產(chǎn)變化說(shuō)明:我公司的固定資產(chǎn)為:100萬(wàn)人民幣,流動(dòng)資產(chǎn)的增長(zhǎng)幅度為20%。2、企業(yè)自
8、身負(fù)債及所有者權(quán)益狀況及變化說(shuō)明:企業(yè)負(fù)債和所有者權(quán)益的變化中,流動(dòng)負(fù)債減少30%,長(zhǎng)期負(fù)債減少12%,股東權(quán)益增長(zhǎng)3%利潤(rùn)表1、 利潤(rùn)構(gòu)成情況本期公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額1000萬(wàn)元、其中,經(jīng)營(yíng)性利潤(rùn)900萬(wàn)元,;營(yíng)業(yè)外收支業(yè)務(wù)凈額100萬(wàn)元。2、收入分析本期公司實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入800萬(wàn)元、公司業(yè)務(wù)規(guī)模處于較快發(fā)展階段,產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),市場(chǎng)推廣工作成績(jī)很大,公司業(yè)務(wù)規(guī)模很快擴(kuò)大。3、成本費(fèi)用分析本期公司發(fā)生成本費(fèi)用共計(jì)60
9、0萬(wàn)元、其中,主營(yíng)業(yè)務(wù)成本200萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)費(fèi)用80萬(wàn)元,管理費(fèi)用20萬(wàn)元, 財(cái)務(wù)費(fèi)用300萬(wàn)元4、利潤(rùn)增長(zhǎng)因素分析本期公司利潤(rùn)總額增長(zhǎng)率為10%,1.6風(fēng)險(xiǎn)分析和管理風(fēng)險(xiǎn):1.個(gè)人審美觀念不同和現(xiàn)行醫(yī)療水平所限,可能達(dá)不到雕塑、電腦制作或圖畫(huà)效果。2. . 任何手術(shù)或治療都有一定的恢復(fù)期并因患者的年齡、體質(zhì)、手術(shù)部位等情況不同而異,也可能兩側(cè)同時(shí)手術(shù)但恢復(fù)程度不一樣3. 有些手術(shù)或治療須分期進(jìn)行方能達(dá)到更好的效果 ,
10、一次手術(shù)或治療不一定能解決問(wèn)題。4. 在現(xiàn)行的醫(yī)療水平下,任何手術(shù)或治療均有一定的并發(fā)癥的可能。。5. 術(shù)后外形不理想、不滿意、不對(duì)稱,可能達(dá)不到想象中的效果或無(wú)原因的不喜歡。管理方法:1.術(shù)前于顧客簽訂相應(yīng)的協(xié)議書(shū)、合同等,避免一切可能發(fā)生的意外。2. 術(shù)前顧客與公司醫(yī)生盡可能的溝通,將自己的要求、目的、期望告知醫(yī)生。醫(yī)生根據(jù)患者的具體情況設(shè)計(jì)治療方案,并告知可能達(dá)到的效果、并發(fā)癥等。3.術(shù)前和顧客達(dá)成共識(shí),對(duì)顧客的身體進(jìn)行
11、檢查,不能進(jìn)行手術(shù)的體制就必須告知顧客4.術(shù)后要對(duì)顧客說(shuō)明手術(shù)后應(yīng)該要注意的事項(xiàng),避免產(chǎn)生二次手術(shù)。,二、 服務(wù)打造,2.1項(xiàng)目計(jì)劃簡(jiǎn)介 目前整形主要的產(chǎn)品項(xiàng)目形式有:豐胸、減肥、光子美容、面部整形、皮膚護(hù)理等。另外還有口腔美容(含牙齒充填、修復(fù)、清潔、美容、種植等)、毛發(fā)移植(含治療脫發(fā)、移植頭發(fā)、眉毛、睫毛、胡須等)項(xiàng)目。,2.2服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式 服務(wù)內(nèi)容:美容、整形 服務(wù)模式:一條龍服務(wù),三、市
12、場(chǎng)分析與預(yù)測(cè),3.1市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果據(jù)統(tǒng)計(jì),目前20-45歲女性消費(fèi)者占整形美容消費(fèi)者的80%,城鎮(zhèn)消費(fèi)者占總數(shù)的80%,因此,目前全國(guó)整形美容目標(biāo)消費(fèi)群總數(shù)估計(jì)為13970萬(wàn)人,占全國(guó)女性總數(shù)的22%。此數(shù)據(jù)隨市場(chǎng)和消費(fèi)者消費(fèi)觀念的成熟逐年遞增。據(jù)資料統(tǒng)計(jì),在家庭普通消費(fèi)中,女性完全掌握支配權(quán)的占到了51.6%,與家人協(xié)商做一半“主”的占到44.5%,二者合計(jì)達(dá)96.1%。另有資料顯示,很多整形美容的消費(fèi)者都是隱瞞家人前來(lái)消費(fèi)的,因此
13、,對(duì)一般美容產(chǎn)品的消費(fèi)基本上可以由女性自己做主。,3.2市場(chǎng)預(yù)測(cè) 2014年中國(guó)內(nèi)地有美容院241萬(wàn)家,年產(chǎn)值3680億元人民幣,占全中國(guó)GDP的1.8%,推動(dòng)相關(guān)化妝品行業(yè)消費(fèi)3600億元人民幣,并以每年20%的速度增長(zhǎng)。估計(jì)15年美容產(chǎn)業(yè)總量已接近4000億元。其中整形美容按10%計(jì),15年全國(guó)消費(fèi)總量應(yīng)該突破450億元,即平均每天9993萬(wàn)元。,3.3行業(yè)總體分析1.整形美容業(yè)存在的必然性 現(xiàn)代科技的進(jìn)步,造
14、就了整形美容業(yè)的誕生。這個(gè)新興的行業(yè)傳統(tǒng)的外科手術(shù)演化而來(lái),使人類有能力在盡可能避免損害身體的礎(chǔ)上,更安全地追求美麗.2.整形美容業(yè)存在的合理性 通過(guò)一定限度內(nèi)人體外形的改變,使身體本身有殘缺,或因?yàn)橥庑卧蚨鴨适顦?lè)趣的人,重新找回自信和快樂(lè)3.整形美容業(yè)可持續(xù)發(fā)展性 隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的更新,隨著美容市場(chǎng)的逐步規(guī)范、專業(yè)技術(shù)的日趨成熟,消費(fèi)者對(duì)美容的需求將呈高速上升的趨勢(shì),市場(chǎng)前景相當(dāng)廣闊。
15、,3.4客戶關(guān)系管理 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們的消費(fèi)水平的不斷提高,對(duì)美容整形行業(yè)有了更多的了解,我公司對(duì)客戶進(jìn)行了多方面的了解和管理,我公司還有一個(gè)相對(duì)完善的客戶信息體系。例如:在節(jié)假日或顧客的生日我公司會(huì)發(fā)一些問(wèn)候語(yǔ)和當(dāng)天打折優(yōu)惠信息。當(dāng)顧客美容或整形完成后,我公司會(huì)不定時(shí)的打電話訪問(wèn)一下顧客美容或整形完以后有沒(méi)有出現(xiàn)一下不良反應(yīng)等。,四、公司戰(zhàn)略與管理,4.1公司文化公司文化:用誠(chéng)信創(chuàng)造輝煌公司精神:永不妥協(xié) 共創(chuàng)
16、輝煌公司理念:誠(chéng)信 創(chuàng)新 共享科技美容公司口號(hào):制造美麗 生產(chǎn)快樂(lè)公司目標(biāo):讓女人找到自信、美麗、成功,創(chuàng)世界一流民族品牌公司團(tuán)隊(duì):優(yōu)秀的人才 正確的崗位 堅(jiān)定的意識(shí)公司使命:建設(shè)和諧、幸福、快樂(lè)的美容美體新領(lǐng)域我們需要為我們的產(chǎn)品創(chuàng)造需求。未來(lái)真正出色的企業(yè),將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入,并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。,4.2組織結(jié)構(gòu),4.3薪酬獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì):一、員工有下列事跡之一者,設(shè)定為三等獎(jiǎng),給予50元獎(jiǎng)金
17、,并由總經(jīng)理書(shū)面通報(bào)表?yè)P(yáng)。1、兢業(yè)勤懇,工作積極主動(dòng),連續(xù)三個(gè)月完成銷售任務(wù)。2、熱心奉獻(xiàn)公司(單位),在個(gè)人業(yè)績(jī)和顧客服務(wù)方面有具體事例者。3、嚴(yán)守本公司的規(guī)章制度,敢于阻止揭發(fā)違紀(jì)員工的行為者。4、維護(hù)公司形象,優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客書(shū)面表?yè)P(yáng)者。5、有其他功績(jī)者。二、員工有下列事跡之一者,將設(shè)定為二等獎(jiǎng),并給予100元獎(jiǎng)勵(lì)或晉升職位一級(jí),并由總經(jīng)理書(shū)面通報(bào)表?yè)P(yáng)1、改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效率方面做出顯著成績(jī)或提出合理建議,
18、公司采納后卓有成績(jī)者。2、連續(xù)三個(gè)月雙倍完成銷售任務(wù),并能協(xié)助同事提高銷售業(yè)績(jī)。3、業(yè)績(jī)、營(yíng)銷策略及開(kāi)發(fā)項(xiàng)目方面均有突現(xiàn)表現(xiàn)。4、有其他功績(jī)。三、員工有下列理事跡之一者,給予記一等獎(jiǎng),并給予200元以上獎(jiǎng)勵(lì)1、在保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)方面做出貢獻(xiàn),使其免受重大損失者。2、防止或挽救事故有功,保護(hù)員工生命安全者。3、有其他重大功績(jī)者。,懲罰:一、輕微過(guò)失:凡違反各項(xiàng)管理規(guī)范,每違反一次扣罰10元。二、一般過(guò)失:符合下述情況,處30元
19、罰款。1、輕微過(guò)失三次者,按一般過(guò)失處理。2、違反單位各項(xiàng)規(guī)定,不遵照上級(jí)指令執(zhí)行的。3、消極怠工,工作效率低,完不成規(guī)定任務(wù)。4、隱瞞單位財(cái)務(wù)溢缺,破損不上報(bào)。5、擅自使用,私拿或借用單位財(cái)務(wù)者。6、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自中途離崗者。7、因服務(wù)態(tài)度受到顧客投訴者。三、嚴(yán)重過(guò)失:符合下述情況之一者,除處罰100元罰款外,視情節(jié)嚴(yán)重給予行政處分。1、一般過(guò)失達(dá)第三次后,按嚴(yán)重過(guò)失處理。2、欺騙上司,中傷同事,相互辱罵,爭(zhēng)吵毆打,挑
20、拔破壞團(tuán)結(jié),有損公司形象,有一定惡劣影響。3、不服從按排,調(diào)動(dòng)(崗位、任務(wù)),給單位造成一定的損失。4、因失職給單位帶來(lái)?yè)p失。5、擅自挪用營(yíng)業(yè)款,備用金。6、不能履行本崗位的職責(zé),經(jīng)常不能完成本崗位任務(wù)者。四、重大過(guò)失:凡符合下列情況之一者,除處以100元以上罰款外,還作開(kāi)除處理,如觸犯刑事者同時(shí)提交給有關(guān)司法部門(mén)處理。1.嚴(yán)重過(guò)失達(dá)三次者,按重大過(guò)失處理。2.利用職務(wù)泄露單位機(jī)密經(jīng)查屬實(shí)。3.玩忽職守,造成安全責(zé)任理故
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