theevans&wurstermodel-中興大學(xué)教職員工網(wǎng)頁(yè)

1、,IKEA,IKEA的由來(lái)，是為創(chuàng)辦者姓名Ingvar Kamprad，出生地點(diǎn)在Elmtaryd, 居住的村落Agunnaryd，因此各取單字的第一個(gè)字母組成IKEA。,The Beginning,Founded by Ingvar Kamprad in 1943First store opened in 1953Begins testing flat packageshttp://www.youtube.com/watch?v

2、=3r00nu5E8jAKlippan Sofa http://en.wikipedia.org/wiki/Klippan_(sofa)Billy Bookshelf http://www.youtube.com/watch?v=tbmT1qpRRq0First store outside Sweden opened in 1963 (Norway, Oslo)186 stores in 43 countries,Klipp

3、an Sofa,Billy Bookshelf,http://en.wikipedia.org/wiki/Klippan_(sofa),不論是在世界哪個(gè)角落，你只需要一份說明指引，就能成立一家Ikea家具店。Ikea在各個(gè)國(guó)家不只販賣產(chǎn)品，同時(shí)也販賣他們的哲學(xué)，一種「在瑞典我們就是這樣做事」的哲學(xué)，這是斯堪地納維亞式的全球化。,販賣哲學(xué),顧客自行搬運(yùn)和組裝(DIY) 家具的訴求,最早為了降低商品的運(yùn)送成本，IKEA雇用的第一位設(shè)計(jì)師隆

4、格林（Gillis Lundgren）靈機(jī)一動(dòng)，把圓凳的4隻腳設(shè)計(jì)成可拆卸的零件，一方面節(jié)省貨運(yùn)空間，再者降低家具在運(yùn)送過程的碰撞損傷風(fēng)險(xiǎn)，最後演變成今日IKEA鼓勵(lì)顧客自行搬運(yùn)和組裝家具的訴求 。http://www.youtube.com/watch?v=tbmT1qpRRq0,賣場(chǎng)空間是表現(xiàn)重點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)布置展示的規(guī)劃，訴求展售概念「空間是很重要的表現(xiàn)重點(diǎn)」從進(jìn)入賣場(chǎng)開始，沿著行進(jìn)動(dòng)線，規(guī)劃了不同風(fēng)格的展示區(qū)，客

5、廳、書房、臥室、小孩房、甚至個(gè)人工作室。有些則是現(xiàn)代極簡(jiǎn)取向，住家格局進(jìn)行設(shè)計(jì)，提供解決方法。每一個(gè)Ikea黃藍(lán)店面都販賣名為Barkaby、Bromma、Ektorp和Tullsta的椅子；每一家店面的空間動(dòng)線設(shè)計(jì)都帶著顧客兜圈子，從孩童遊戲區(qū)開始到飲食區(qū)結(jié)束，彎曲的路程經(jīng)過每一項(xiàng)Ikea的商品。,目標(biāo)市場(chǎng)策略　　 目標(biāo)市場(chǎng)以國(guó)家多角化策略進(jìn)行，向外擴(kuò)張，首站「挪威」經(jīng)營(yíng)成功，奠定了IKEA未來(lái)的發(fā)展；「德國(guó)」市場(chǎng)開拓，

6、對(duì)IKEA的營(yíng)業(yè)額開創(chuàng)了史無(wú)前例的高峰；打開「波蘭」市場(chǎng)後，順利將其商品拓展到東歐去；跨洲到「美國(guó)」經(jīng)營(yíng)，遭遇的挫折，讓IKEA設(shè)計(jì)產(chǎn)品需融入當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣；進(jìn)軍到「中國(guó)大陸」後，對(duì)IKEA的經(jīng)營(yíng)又是另一個(gè)新的考驗(yàn)。,,,在所有全球化布局甚為成功的企業(yè)當(dāng)中，來(lái)自瑞典的Ikea是最堅(jiān)持原本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)， 而甚少針對(duì)各地市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整的特例。這股斯堪地納維亞風(fēng)格的堅(jiān)持， 進(jìn)軍美國(guó)與中國(guó)這兩個(gè)全球主要市場(chǎng)時(shí)，卻面臨了前所未有的考驗(yàn),問

7、題與討論,IKEA如何針對(duì)美國(guó)與中國(guó)大陸不同文化造成的市場(chǎng)差異性設(shè)計(jì)不同的行銷組合與廣告訴求?,美國(guó)市場(chǎng),強(qiáng)調(diào)自助服務(wù)、自助組裝以及將顧客帶入整個(gè)零售過程的Ikea系統(tǒng)，也讓美國(guó)人感到迷惑，因?yàn)槊绹?guó)是一個(gè)顧客習(xí)慣被重視、以及被提供完整服務(wù)的社會(huì)。至於店面的陳設(shè)方式，也讓美國(guó)人在購(gòu)物時(shí)有被困在裡面的感覺，店員最常被問的問題就是究竟要如何走出去。,大部分美國(guó)人的沙發(fā)使用比車子還久，更換餐桌的次數(shù)就跟換配偶一樣(一生約一．五次)，Ike

8、a仍然堅(jiān)持不願(yuàn)為了美國(guó)床墊跟器具而調(diào)整床架、廚櫃的大小。Ikea賣的床是以公分為單位來(lái)計(jì)算，但是美國(guó)人卻習(xí)慣睡特大號(hào)的床。斯堪地納維亞式的電視櫃對(duì)想要完整收納娛樂系統(tǒng)的美國(guó)人而言，根本就太小了；歐式浴巾也太薄，又不夠大；歐式沙發(fā)對(duì)美國(guó)人來(lái)說又太硬，甚至連餐桌也小到無(wú)法於感恩節(jié)時(shí)在桌上放隻火雞。,http://www.youtube.com/watch?v=exIPBJJ_HVAhttp://www.youtube.com/w

9、atch?v=I07xDdFMdgw當(dāng)你覺得那盞燈很可憐,那是因?yàn)槟惘偭擞心募夜緯?huì)說消費(fèi)者瘋了?但這就是這篇廣告成功的原因,先做出舊檯燈很可憐的氛圍再一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人,讓消費(fèi)者從悲傷的氣氛中拉回來(lái)讓消費(fèi)者重新思考:[你是要全新的檯燈,還是要同情舊檯燈?]答案顯而易見,與其懷念舊東西,換一個(gè)新的還比較實(shí)際,IKEA Lamp Campaign,中國(guó)市場(chǎng),擁有一．五億人口的大陸，消費(fèi)人口比美國(guó)跟歐洲加起來(lái)還要多。不過，I

10、kea也發(fā)現(xiàn)他們?cè)诖箨懯袌?chǎng)的價(jià)位偏高，只有中產(chǎn)階級(jí)才消費(fèi)的起,,試圖透過採(cǎi)用當(dāng)?shù)毓?yīng)商的方式來(lái)降低價(jià)格。從登陸到二○○三年，價(jià)位成功地降了一○％，營(yíng)業(yè)額增加了三五％。,,Ikea為適應(yīng)大陸當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)所做的產(chǎn)品改變非常少，在所有七千到八千項(xiàng)產(chǎn)品中，只針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)增加了筷子、有蓋的鐵鍋、以及大菜刀等三項(xiàng)。,,不過，瑞典商還是做了其他的改變，例如由於大陸大部分的公寓都有陽(yáng)臺(tái)，因此Ikea店裡也多設(shè)置了陽(yáng)臺(tái)用品區(qū)，並提供大陸民眾產(chǎn)品組裝服務(wù)。,I

11、KEA全球行銷成功的關(guān)鍵因素?,產(chǎn)品發(fā)展策略 在產(chǎn)品策略中市場(chǎng)區(qū)隔以價(jià)格策略並在全球的供應(yīng)鏈成本的嚴(yán)控成本下，不走高價(jià)路線，其將自身定位為「種類多樣、價(jià)格低廉且設(shè)計(jì)獨(dú)特的居家用品店」。,巧妙設(shè)計(jì)，風(fēng)格獨(dú)特 出售的產(chǎn)品全部由宜家公司獨(dú)立設(shè)計(jì)，產(chǎn)品風(fēng)格眾不同。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品“簡(jiǎn)約、自然、清新、設(shè)計(jì)精良”的獨(dú)特風(fēng)格。實(shí)際上，瑞典的家居風(fēng)格完美再現(xiàn)了大自然：充滿了陽(yáng)光和清新氣息，同時(shí)又樸實(shí)無(wú)華。,低價(jià)原料

12、，大量採(cǎi)購(gòu)降低製造成本 從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的開始，就先決定市場(chǎng)販?zhǔn)蹆r(jià)格，再由設(shè)計(jì)師與製造商討論，找出最好的製造方法，派出採(cǎi)購(gòu)人員前往世界各地，找尋最合適的材料供應(yīng)商，並以大量購(gòu)買的方式來(lái)減低產(chǎn)品成本。,商品開發(fā)流程：區(qū)隔定價(jià)瑞典設(shè)計(jì),集中採(cǎi)購(gòu)全球生產(chǎn),Suppliers and Purchasing,1.800 suppliers in 55 countriesPurchase most products from