2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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1、1電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用[提要]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展,電子商務(wù)已成為當代企業(yè)參與市場競爭的有力保障。對于中小企業(yè)來說,由于企業(yè)自身的人力、物力、財力以及信息技術(shù)相對薄弱,電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展對其來說既是機遇,也是挑戰(zhàn)。本文通過公司案例分析,找出其存在的主要問題,并提出對策建議。關(guān)鍵詞:電子商務(wù);中小企業(yè);對策建議中圖分類號:F274文獻標識碼:A收錄日期:2016年3月27日一、研究電子商務(wù)的必要性電子商務(wù)作為一種新型的貿(mào)易方式

2、,以其方便、實惠、快捷等優(yōu)勢正在迅速地改變著交易方式和現(xiàn)金流通技術(shù)。當今社會,一些小的個體工商戶都著手開啟線上銷售模式,線上消費線下體驗的交易方式日益火暴。家喻戶曉的電子商務(wù)平臺―阿里巴巴于2015年“雙十一”當天日成交額達到571億元,相當于全國人民每人消費42元,當天共產(chǎn)生2.78億個包裹,連起來可以繞地球兩圈。電子商務(wù)之所以這么受歡迎,主要是因為電子商務(wù)是企業(yè)通過設(shè)置網(wǎng)頁或網(wǎng)站獲得一個可以全面展示企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的虛擬空間,使產(chǎn)品和

3、服務(wù)的訂單不再受時間、地點的限制。對于企業(yè)而言,電子商務(wù)不僅節(jié)省了企業(yè)各方面的成本,而且打破了空間限制,拓展了潛在客戶群,32、人員配備方面。忠輝公司分派一名總經(jīng)理助理和一名辦公室主任作為電商平臺的最高管理者,處理該平臺的日常公務(wù)。此外,公司還招聘了一名營業(yè)員和一名美工分別負責前廳的實體銷售工作與官方旗艦店的網(wǎng)頁設(shè)計。三名客服人員共用一間辦公室,服務(wù)于公司的電子商務(wù)活動,包括與顧客交流、接收并發(fā)放訂單、售后服務(wù)等。3、物流方面。公司與申

4、通快遞、韻達快遞、中通快遞等幾家快遞公司簽訂合作,江浙滬皖四個省市地區(qū)的快遞以最低價發(fā)貨,在不超重的情況下每個包裹僅需五元,這一措施為公司節(jié)省了很大成本。4、產(chǎn)品的配備方面。忠輝公司電商平臺發(fā)給顧客的產(chǎn)品絕對都是公司最新生產(chǎn)的質(zhì)量合格的產(chǎn)品,保證沒有假冒偽劣產(chǎn)品,這使得買家們對公司產(chǎn)品的滿意度很高,回頭客固然也很多。鑒于產(chǎn)品質(zhì)量的保障,不管是線上還是線下,公司的信譽度、知名度以及公司的形象都有很大的提升。(二)A公司電子商務(wù)運行問題1、

5、重心偏移。忠輝公司銷售戰(zhàn)略的焦點仍集中在實體銷售,暫未意識到互聯(lián)網(wǎng)時代搶占網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的重要性和緊迫感。這主要歸咎于企業(yè)管理基礎(chǔ)落后,管理者素質(zhì)較低且信息化意識不強,對未來的經(jīng)濟形勢和發(fā)展預(yù)測把握不準。忠輝公司電子商務(wù)平臺自成立伊始,一直采用放養(yǎng)政策,對其經(jīng)營狀況和銷售模式?jīng)]有給予足夠重視,僅在天貓商城建立了一個官方旗艦店,然而相關(guān)的管理意識卻沒跟上,使得創(chuàng)建的電子商務(wù)平臺僅停留在表面的網(wǎng)站建設(shè)上。2、經(jīng)驗不足,設(shè)備不完善。忠輝公司電子

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