衢州玫琳凱化妝品公司營銷策略研究【文獻綜述】

1、0文獻綜述衢州玫琳凱化妝品公司營銷策略研究衢州玫琳凱化妝品公司營銷策略研究1營銷策略理論回顧市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協(xié)調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業(yè)目標的過程。在人類已跨人21世紀的今天，由于信息科學技術高速發(fā)展，消費方式發(fā)生巨大的變化，現代市場行情變得更為錯綜復雜，市場競爭異常激

2、烈。任何企業(yè)要想成功進入、占領、鞏固和擴展市場，采用正確的營銷策略顯得尤為重要。長期以來，被營銷理論界廣為接受的4Ps理論是由美國學者杰羅姆麥卡錫(JeromeMcCarthy)提出的，4Ps營銷策略能從復雜的營銷變數中找到最為重要的因素，并從單純的因素上升為一組策略，從而更好地適應日益復雜的營銷環(huán)境。隨著市場營銷理論研究發(fā)展，出現6Ps、10Ps、11Ps策略都是4Ps營銷策略的擴展，其核心仍是4Ps。40多年來，每位營銷經理在策劃營

3、銷活動時，都基本從4Ps理論出發(fā)考慮問題，1990年美國學者勞特朋(Lauterbn)首次提出了用4Cs取代傳統(tǒng)4Ps，為營銷策略研究提供了新的思路，相比而言，4Cs更注重以消費者需求為導向，與市場導向的4Ps相比，4Cs在理念上有了很大進步與發(fā)展。但從企業(yè)和市場發(fā)展趨勢看，4Cs抑制了企業(yè)的主動性和創(chuàng)造性。20世紀90年代中期，美國學者舒爾茨(DonE.Schultz)提出的4Rs闡述了一個全新的市場營銷策略的4個新要素。4Rs以競爭

4、為導向，在新的哲學層次上概括了營銷的新框架，它將企業(yè)的營銷活動提高到宏觀和社會層面來考慮，提出企業(yè)與顧客及其他利益相關者應建立起事業(yè)和命運共同體，建立、鞏固和發(fā)展長期的合作關系，強調關系管理而不是市場交易。20世紀90年代末提出的4Vs營銷策略旨在培養(yǎng)和構建企業(yè)核心競爭能力的具體途徑，是現代企業(yè)市場營銷的新著眼點。隨著經濟發(fā)展對市場營銷的要求口益提高以及營銷專家、企業(yè)家們的不懈探索，市場營銷理論得到了長足發(fā)展，各種營銷新理論層出不窮。其

5、中，影響24P理論與4C理論是相通的觀點，因此認為對兩種理論應兼收并蓄，做到揚長避短，進而為營銷實踐土作提供更多的、有益的參考。姜明明（2009）認為4C理論的重心在消費者身上.當然，沒有高質量的產品，再好的促銷手段都只是空話。因此，4C理論建立于4Ps理論之上，二者是共同撐起生產與消費的兩座橋梁，企業(yè)要充分利用4P與4C的組合策略，營造市場新空間，才能永遠立于不敗之地。劉素芬（2010）認為在現代營銷管理中，4P與4C可以互補應用，并

6、且4P理論應以4C理論為導向。景進安（2008）認為4C理論在一定程度上發(fā)展了4P理論，但其核心并沒有超越4P理論。所以，那種認為4C會取代4P而成為營銷學基石的看法在理論上是站不住腳的。我們可以把4P看作一種思想，而把4C看作是這種思想的具體實踐。4P更具有理論色彩，而4C則更具有實踐意義，兩者應統(tǒng)一于以消費者為中心的營銷觀念的旗幟下。遲桂華（2007）認為從營銷創(chuàng)新理論角度看，由4P、到4C再到4R，三者思維方式都正確，但企業(yè)如果一

7、味的強調4P理論，就會形成不適合企業(yè)的營銷渠道。隨著營銷的不斷變化，企業(yè)要用4C.4R來思考，用4R來行動，以此達到產品創(chuàng)新、價格創(chuàng)新、渠適創(chuàng)新、促銷創(chuàng)新。4P、4C與4R理論都是市場競爭的必然產物。侯?。?005）認為4P、4C和4R之間的關系不是取代，而是完善、互補、發(fā)展的關系，因此單獨用4P、4C或4R都不夠完善，只有把4P、4C和4R相結合，揚長避短，互補應用，才是企業(yè)的長遠之策。2.1產品差異化戰(zhàn)略陳榮群（2010）提出產品差

8、異化戰(zhàn)略是從產品質量、款式等方面實現差別，尋求產品的與眾不同的特征。對同一行業(yè)的競爭對手來說，產品的核心價值是基本相同的，所不同的是在性能和質量上。產品差異化戰(zhàn)略的內容包括產品質量的差異化戰(zhàn)略、產品可靠性的差異化戰(zhàn)略、產品創(chuàng)新的差異化戰(zhàn)略和產品特性的差異化戰(zhàn)略。許紹李（2009）指出企業(yè)提供差異性產品無形中為潛在進入者設置了一道進入壁壘；同時差異化戰(zhàn)略可以幫助公司開拓新的市場領域，緩解公司所面臨的競爭壓力；差異化產品可以更好的滿足消費者