高爾夫球會(huì)會(huì)籍顧問管理以及自我管理

1、高爾夫球會(huì)會(huì)籍顧問管理制度高爾夫球會(huì)會(huì)籍顧問管理制度編號(hào)：2012001編制人：編制人：版號(hào)：銷售管理制度銷售管理制度（會(huì)籍顧問）（會(huì)籍顧問）編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄修訂記錄日期日期修訂狀態(tài)修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改內(nèi)容修改人修改人審核人審核人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)人（如人際溝通、（如人際溝通、關(guān)系）的配合。關(guān)系）的配合。部門崗位崗位職責(zé)職責(zé)工作規(guī)范工作規(guī)范備注備注7、跟蹤意、跟蹤意向會(huì)員向會(huì)員7、對(duì)以往參觀過的客人分析其未、對(duì)以往參觀過的客人分

2、析其未購(gòu)買的原因，調(diào)整銷售策略，按當(dāng)購(gòu)買的原因，調(diào)整銷售策略，按當(dāng)日工作計(jì)劃實(shí)施跟蹤。日工作計(jì)劃實(shí)施跟蹤。7、客人拒絕未必是真的，、客人拒絕未必是真的，一定要掌握真實(shí)動(dòng)機(jī)。一定要掌握真實(shí)動(dòng)機(jī)。8、電話直、電話直銷8、每日必須完成的、每日必須完成的2020通陌生銷售通陌生銷售電話，以累積潛在客戶。電話，以累積潛在客戶。8、針對(duì)不同對(duì)象充分演、針對(duì)不同對(duì)象充分演練。練。9、客戶服、客戶服務(wù)9、針對(duì)第一次消費(fèi)的會(huì)員，進(jìn)行、針對(duì)第一次消費(fèi)的會(huì)員

3、，進(jìn)行全程服務(wù)指導(dǎo)；有計(jì)劃地與會(huì)員通全程服務(wù)指導(dǎo)；有計(jì)劃地與會(huì)員通過客服溝通，用良好的售后服務(wù)體過客服溝通，用良好的售后服務(wù)體現(xiàn)球會(huì)的高端?，F(xiàn)球會(huì)的高端。9、注意正確的講解指導(dǎo)，、注意正確的講解指導(dǎo)，密切關(guān)注客戶需求，通密切關(guān)注客戶需求，通過良好的售后服務(wù)凸顯過良好的售后服務(wù)凸顯項(xiàng)目的高端。項(xiàng)目的高端。1010、會(huì)員、會(huì)員資料整理資料整理1010、將每日獲得的各種會(huì)員信息資、將每日獲得的各種會(huì)員信息資料，分門別類歸檔，以備用。料，分門別

4、類歸檔，以備用。1010、列出、列出20%20%的重點(diǎn)客的重點(diǎn)客戶集中整理歸檔。戶集中整理歸檔。1111、填寫、填寫當(dāng)日銷售當(dāng)日銷售表格表格1111、檢查總結(jié)一天的工作是否完成，、檢查總結(jié)一天的工作是否完成，詳細(xì)填寫當(dāng)日的銷售表格，準(zhǔn)備制詳細(xì)填寫當(dāng)日的銷售表格，準(zhǔn)備制定下一個(gè)目標(biāo)（可以通過日?qǐng)?bào)，周定下一個(gè)目標(biāo)（可以通過日?qǐng)?bào)，周報(bào)，月報(bào)的形式）報(bào)，月報(bào)的形式）。1111、一天的總結(jié)必須以、一天的總結(jié)必須以目標(biāo)為導(dǎo)向。目標(biāo)為導(dǎo)向。內(nèi)銷121