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1、1浙江浙江XXXX門(mén)業(yè)門(mén)業(yè)薪酬和管理?xiàng)l例方案書(shū)薪酬和管理?xiàng)l例方案書(shū)—銷(xiāo)售代表(業(yè)務(wù)員)銷(xiāo)售代表(業(yè)務(wù)員)一、銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)一、銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)1、崗位名稱(chēng):、崗位名稱(chēng):銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售代表(業(yè)務(wù)員)(業(yè)務(wù)員)2、直接上級(jí):、直接上級(jí):銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理3、間接上級(jí):、間接上級(jí):銷(xiāo)售總監(jiān)銷(xiāo)售總監(jiān)4、崗位責(zé)任:、崗位責(zé)任:1)遵守公司和銷(xiāo)售部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;2)明確公司的銷(xiāo)售目標(biāo)并努力提高自身的銷(xiāo)售能力,努力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo);3)負(fù)責(zé)工作轄區(qū)區(qū)
2、域銷(xiāo)售任務(wù)和日常工作路線自我安排,并及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理反饋銷(xiāo)售情況;4)積極推進(jìn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),收集信息認(rèn)真策劃快速出擊,開(kāi)拓新客戶(hù);5)維持與老客戶(hù)的良好關(guān)系,努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù),與客戶(hù)洽談,解決客戶(hù)提出的難題。定期拜訪重點(diǎn)客戶(hù),及時(shí)了解和處理客戶(hù)投訴;6)維護(hù)公司利益,進(jìn)行售價(jià)管理,為公司進(jìn)行價(jià)格決策提供市場(chǎng)依據(jù);7)掌握訂單生產(chǎn)進(jìn)度,做好跟單記錄,當(dāng)出現(xiàn)異常時(shí)盡可能協(xié)助解決問(wèn)題,及時(shí)跟蹤并向銷(xiāo)售經(jīng)理反饋;8)按公司銷(xiāo)售指標(biāo)分解區(qū)域客戶(hù),并按月
3、,季度,年度完成個(gè)人業(yè)績(jī)和總業(yè)績(jī)銷(xiāo)售指標(biāo);9)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和研究,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù),發(fā)展新客戶(hù),收集客戶(hù)信息資料,建立區(qū)域內(nèi)客戶(hù)檔案,管理和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;10)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣,了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購(gòu)買(mǎi)愿望,介紹公司產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和特色,提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù);11)把握行業(yè)動(dòng)態(tài)和轄區(qū)市場(chǎng)信息,收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)品信息分析,及時(shí)反饋為公司決策提供參考;12)每日19:00前向銷(xiāo)售經(jīng)理提交《今日工作總結(jié)》及《明日工作計(jì)劃》;13)每月1
4、日向銷(xiāo)售經(jīng)理提交《上月工作總結(jié)報(bào)告》及《本月工作計(jì)劃》;14)每天08:00參加工作早會(huì),每周一08:00參加周會(huì),每月1日08:00—09:00參加月度會(huì)議,并做好會(huì)議記錄,歸納存檔以備后續(xù)學(xué)習(xí);15)參加公司領(lǐng)導(dǎo)主持的辦公例會(huì)及其它會(huì)議,執(zhí)行公司政策;16)做好與相關(guān)部門(mén)、重要客戶(hù)的溝通和協(xié)調(diào);17)按時(shí)完成上司交辦的其他工作任務(wù),完成交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。18)接受總公司的工作檢查和監(jiān)督。3為,則未發(fā)放的提成及風(fēng)險(xiǎn)金不予結(jié)算發(fā)放。
5、如有給公司及客戶(hù)造成損失時(shí),待公司研究實(shí)際情況給出處理意見(jiàn),賠償相應(yīng)損失;嚴(yán)重違法的將追究法律責(zé)任。4、銷(xiāo)售代表(業(yè)務(wù)員)獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度銷(xiāo)售代表(業(yè)務(wù)員)獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度1、激勵(lì)方法為活躍銷(xiāo)售代表(業(yè)務(wù)員)之間的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的狼性戰(zhàn)斗力,特設(shè)三種銷(xiāo)售激勵(lì)方法:1)月度銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng),每月度從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名月度銷(xiāo)售冠軍,給予300元獎(jiǎng)勵(lì);2)季度銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng),每季度從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名季度
6、銷(xiāo)售冠軍,給予500元獎(jiǎng)勵(lì);3)年度銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng),每年度從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名年度銷(xiāo)售冠軍,給予1000元獎(jiǎng)勵(lì)。月度、季度、年度銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底發(fā)放;各種獎(jiǎng)勵(lì)中若發(fā)現(xiàn)虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎(jiǎng)勵(lì)金額五倍懲罰,從當(dāng)月工資中扣除。2、公司按銷(xiāo)售季度淡旺季情況設(shè)計(jì)制定直營(yíng)店銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,另行參考執(zhí)行。3、公司實(shí)行銷(xiāo)售獎(jiǎng)懲制度,有獎(jiǎng)有懲,每月初例會(huì)制定本月銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃,根據(jù)銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行考核,未完成任務(wù)考核銷(xiāo)售目標(biāo)接受懲罰,懲罰產(chǎn)生的
7、懲罰金作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基金,以供團(tuán)建活動(dòng)聚餐或娛樂(lè)之用。5、銷(xiāo)售代表錄用試用及離職處理管理?xiàng)l例銷(xiāo)售代表錄用試用及離職處理管理?xiàng)l例銷(xiāo)售業(yè)務(wù)是公司的生命,為充分調(diào)動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的積極性,特制定本條例,具體如下:本條例適用于本公司專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員。1、試用期管理?xiàng)l例:1)新銷(xiāo)售代表到公司正式報(bào)到需帶身份證原件、壹張身份證復(fù)印件、壹張畢業(yè)證復(fù)印件、壹張個(gè)人簡(jiǎn)歷、貳張一寸照片;2)新銷(xiāo)售代表到崗后,由公司安排參加崗前培訓(xùn)。每位銷(xiāo)售代表需通過(guò)基本培訓(xùn)后方可
8、正式上崗;3)為了讓新銷(xiāo)售代表早日熟悉公司業(yè)務(wù),公司對(duì)新員工采取試用制度,鼓勵(lì)新銷(xiāo)售代表大膽拓展業(yè)務(wù)范圍,每天必須有準(zhǔn)確、真實(shí)的客戶(hù)信息反饋,必須做好每日總結(jié)報(bào)表;4)試用期內(nèi)新銷(xiāo)售代表無(wú)業(yè)務(wù)任務(wù)定額,試用期內(nèi)底薪為2500元,不享受電話(huà)補(bǔ)助和交通燃油補(bǔ)助,業(yè)務(wù)提成為銷(xiāo)售回款的2%;5)新銷(xiāo)售代表試用期一般為壹個(gè)月,公司將根據(jù)實(shí)際情況,從責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)新員工進(jìn)行考核,由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)決定轉(zhuǎn)正時(shí)間。試用期新銷(xiāo)售代表
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