端到端電信經(jīng)營信息服務流程設計.pdf

1、隨著中國加入WTO和中國電信拆分,電信領(lǐng)域已經(jīng)成為一個競爭特別激烈的行業(yè).在如此激烈的競爭中,決策數(shù)據(jù)匱乏增加了電信企業(yè)的決策難度,同時也延長了決策周期.為了緩解決策難度,充分利用電信企業(yè)的業(yè)務數(shù)據(jù),各大電信運營商紛紛開始電信經(jīng)營信息服務系統(tǒng)的建設.電信經(jīng)營信息服務系統(tǒng)主要采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)并利用相關(guān)數(shù)據(jù)分析工具對電信業(yè)務數(shù)據(jù)進行整合分析,發(fā)掘潛在信息,實現(xiàn)電信經(jīng)營數(shù)據(jù)到電信經(jīng)營信息的轉(zhuǎn)換,為企業(yè)經(jīng)營決策提供可靠的依據(jù).研究生期間,作者參

2、與了UBISP(中國聯(lián)通統(tǒng)一經(jīng)營信息服務平臺)項目的建設和維護.在項目實踐過程中,作者發(fā)現(xiàn)如何加快電信經(jīng)營信息服務系統(tǒng)的建設和維護,實現(xiàn)電信經(jīng)營信息服務的隨需應變,有待于進一步研究.基于該項目背景,作者提出端到端電信經(jīng)營信息服務流程,加快從用戶需求到需求技術(shù)實現(xiàn)的步伐,并有效的實現(xiàn)電信經(jīng)營信息服務的隨需應變.基于UBSIP項目的實踐經(jīng)驗,作者首先運用軟件工程的設計方法從業(yè)務角度去分析、設計電信經(jīng)營信息服務流程,其次參照電信運營圖(TOM