電信經(jīng)營信息服務(wù)流程設(shè)計.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、該論文首先對電信經(jīng)營信息服務(wù)流程的現(xiàn)狀進行分析,并指出了其中存在的問題,同時從BPR管理思想和工作流技術(shù)兩個方面對這些流程的改進提出了建議.接下來是對企業(yè)的經(jīng)營信息服務(wù)流程所應(yīng)該包括的內(nèi)容進行了深入的分析,主要從以下幾個方面來進行:分析經(jīng)營信息在企業(yè)內(nèi)部的一般傳遞流程、分析經(jīng)營信息服務(wù)過程中所涉及到的角色及其職能、從面向經(jīng)營分析人員的角度抽象出信息服務(wù)的三個主要流程:定制流程、利用流程和維護流程.論文的主體是對經(jīng)營信息服務(wù)流程的建模,首

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