電信綜合服務(wù)開通的流程管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、在電信行業(yè)市場逐步開放，競爭更加激烈的大環(huán)境下，傳統(tǒng)的電信運營策略發(fā)生了新的變化，電信運營商迫切的需要對業(yè)務(wù)開通過程的流程管理的能力進(jìn)行提升，以保障電信綜合業(yè)務(wù)的開通提供了更好的過程與流程管理，因此，提出了以工作流技術(shù)為核心支撐的電信綜合服務(wù)開通系統(tǒng)[1]。而電信綜合業(yè)務(wù)開通復(fù)雜的業(yè)務(wù)操作往往需要頻繁復(fù)雜的流程配置與控制，因此提出了通過對綜合業(yè)務(wù)開通系統(tǒng)流程進(jìn)行管理的方式來提供高效、高速的操作控制來實現(xiàn)流程配置和控制，來解決在電信運營過

2、程中綜合業(yè)務(wù)開通流程頻繁更改帶來的困擾。
　　本論文通過對電信綜合業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)體系對綜合業(yè)務(wù)開通系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)流程的分析和研究，采用了面向?qū)ο蠹夹g(shù)與元數(shù)據(jù)相結(jié)合的方式，建立了基于NOVA和FLEXNOVA的迭代式MVC模式的平臺[2]，應(yīng)用AJAX技術(shù)對頁面大數(shù)據(jù)量數(shù)據(jù)異步傳輸處理進(jìn)行設(shè)計并實現(xiàn)了一個電信綜合業(yè)務(wù)開通的流程管理系統(tǒng)。迭代式MVC開發(fā)模式實現(xiàn)了表現(xiàn)與數(shù)據(jù)之間的分離；而 NOVA開發(fā)框架下的元數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)了快

3、速開發(fā)的要求，元數(shù)據(jù)模型很好的完成了業(yè)務(wù)邏輯與用戶界面的分離，最大限度解決了彼此之間的依賴關(guān)系，對于業(yè)務(wù)層的更改實現(xiàn)了快速配置能力。
　　本文首先對電信綜合服務(wù)開通中的流程管理系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計與實現(xiàn)。然后在分析研究了工作流技術(shù)的基礎(chǔ)之上，實現(xiàn)了電信綜合業(yè)務(wù)開通中流程管理系統(tǒng)中的各個功能模塊。其中使用普元業(yè)務(wù)流程管理(Business Process System, Primeton BPS)來設(shè)計流程，從而實現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)需求對流程模型進(jìn)

4、行靈活的定制和配置[3]。系統(tǒng)的頁面布局采用 SWING來實現(xiàn)，應(yīng)用服務(wù)器選用 Tomcat和Weblogic服務(wù)器，使用Oracle數(shù)據(jù)庫對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理。
　　經(jīng)過系統(tǒng)測試，本系統(tǒng)已經(jīng)成功的在黑龍江電信下屬的黑龍江省電信分公司各地市上線使用，運行期間系統(tǒng)穩(wěn)定性較好，實現(xiàn)了良好的本地業(yè)務(wù)流程定制，有良好的擴(kuò)展性和移植性，能夠方便的制定新流程，可以作為電信綜合業(yè)務(wù)開通系統(tǒng)優(yōu)秀模板用于其它省市的系統(tǒng)開發(fā)，有一定的參考價值和商業(yè)價值。