高鐵乘務(wù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃

1、高鐵乘務(wù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃高鐵乘務(wù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃2016.1.一、概述一、概述1、專業(yè)名稱：高鐵乘務(wù)。2、專業(yè)含義：本專業(yè)主要培養(yǎng)從事高鐵乘務(wù)的中級(jí)專業(yè)技能人才。3、招生對(duì)象：（1）應(yīng)、往屆初中畢業(yè)生，需面試、政審合格且身體健康，無傳染性疾病者。（2）五官端正、膚色好、身體健康、身體勻稱、性格開朗、舉止端莊；身高：女性：160cm172cm，男性：172cm182cm。體重kg=（身高cm110）（身高cm110）x10%。視力：雙眼矯正視力（

2、E形表）上不低于4.8；色覺嗅覺正常；面部、頸部手部無明顯疤痕；口齒清楚，中、英文發(fā)音基本準(zhǔn)確，聽力正常；無精神病史、無肝炎病史、無慢性疾病史、無明顯內(nèi)、外八字。4、學(xué)制：21年制二、培養(yǎng)目二、培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的高速鐵路及CRH動(dòng)車組乘務(wù)員、乘服員及相關(guān)服務(wù)人員。能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，適應(yīng)民航企業(yè)發(fā)展需要，能從事國內(nèi)民航服務(wù)的專業(yè)型、技能型人才熱愛民航事業(yè)；熟悉民航基本情況，掌握民用航空基本知識(shí)，了解民

3、用航空器的性能、結(jié)構(gòu)、使用方法；掌握民航服務(wù)與管理的基本技能，掌握空乘、客貨運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營管理、空中交通運(yùn)輸業(yè)管理、物流航空法律等基本知識(shí)；培養(yǎng)具有良好的專業(yè)化形象，有修養(yǎng)、綜合服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的國際化高級(jí)人才。畢業(yè)生應(yīng)掌握良好的服務(wù)理念，擁有高度責(zé)任心，具備乘務(wù)員專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)。應(yīng)達(dá)到以下要求：1、具有堅(jiān)定正確的政治方向，樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，具有良好的道德情操和自主學(xué)習(xí)的能力。2、熟練掌握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作、文字錄入、常用辦公軟

4、件的應(yīng)用和計(jì)算機(jī)硬件的基本維護(hù)等技能。3、能夠運(yùn)用高鐵乘務(wù)知識(shí)開展行李服務(wù)引導(dǎo)服務(wù)等乘務(wù)旅客服務(wù)。心理學(xué)、鐵路英語、鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀、鐵路運(yùn)輸設(shè)備、鐵路運(yùn)輸規(guī)章與安全、鐵路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)法規(guī)、鐵路客運(yùn)組織與管理、鐵路行車組織、鐵路客運(yùn)規(guī)章、鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)營銷；電工電子技能訓(xùn)練、鐵路客運(yùn)服務(wù)技巧實(shí)訓(xùn)、繪制列車運(yùn)行圖及編制客運(yùn)技術(shù)計(jì)劃實(shí)訓(xùn)、車站客運(yùn)組織實(shí)訓(xùn)、列車乘務(wù)實(shí)訓(xùn)。六、教學(xué)六、教學(xué)計(jì)劃綜合表合表第一學(xué)年第二學(xué)年課程類別課程及技能訓(xùn)練項(xiàng)目第一學(xué)