醫(yī)療運行管理體系討論稿

1、醫(yī)療運行管理模式探討與瓶頸解決對策,以人為本與時俱進(jìn)整合資源,廣東省人民醫(yī)院 符力,【探討是為了尋求共識】123456789,,【醫(yī)療運行管理職責(zé)】,1、制定醫(yī)療運行目標(biāo)2、監(jiān)控醫(yī)療運行過程3、優(yōu)化醫(yī)療運行流程4、評估新項目可行性5、建立院級層面服務(wù)體系及流程,【原有醫(yī)務(wù)科概述】,主持醫(yī)院醫(yī)療運行管理，醫(yī)療行為監(jiān)督，醫(yī)療救援、醫(yī)療保障組織、實施，醫(yī)療糾紛防范、調(diào)查及處理，保障醫(yī)療安全、醫(yī)療日常工作的運行,【

2、一脈相承 日臻完善】,完善質(zhì)量評價體系立足長效機(jī)制建設(shè)加強(qiáng)醫(yī)療運營管理,【關(guān)鍵詞】,醫(yī)療運行實時動態(tài)監(jiān)控 數(shù)據(jù)庫建立 評價體系,【醫(yī)療為什么容易出差錯】,環(huán)節(jié)多環(huán)節(jié)多樣性環(huán)節(jié)沒有流程化環(huán)節(jié)流程沒有咬合---關(guān)健細(xì)節(jié),【醫(yī)療管理為什么出如此復(fù)雜】,,【醫(yī)療管理為什么出如此復(fù)雜】,【患者的滿意度為什么總也不高】,【工作思路】,1、長期以來形成的組織架構(gòu)、運行模式,造成各部門間缺乏良好的溝通機(jī)制。醫(yī)療運行工作是增加現(xiàn)有

3、的縱向組織架構(gòu)中的橫向聯(lián)系, 溝通各部門，減少瓶頸的有效機(jī)制。,,【工作思路】,2、建立醫(yī)療運行指標(biāo)考評數(shù)據(jù)庫，借助“目標(biāo)管理”等管理工具，推動醫(yī)院各部門的相互合作，協(xié)助科室排除瓶頸，形成良好的操作流程，在保障醫(yī)療安全的前提下，達(dá)成目標(biāo)，提升醫(yī)院競爭力。,【工作思路】,,1、把醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為科室的目標(biāo)；負(fù)責(zé)科室關(guān)鍵醫(yī)療指標(biāo)的目標(biāo)管理；每月根據(jù)數(shù)據(jù)，對科室目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行分析，對異動指標(biāo)填寫目標(biāo)管理追蹤卡，與科室共同探討改善的可行性

4、建議和意見。,【工作內(nèi)容】,2、圍繞醫(yī)療運行指標(biāo)，開展精細(xì)化管理；組織、協(xié)調(diào)上下游科室(輸送科、技診部門、床位調(diào)配)優(yōu)化流程、突破瓶頸，配合臨床科室達(dá)成醫(yī)療運行指標(biāo)。,【工作內(nèi)容】,3、建立科室運行發(fā)展需求的評估體系。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)：病床凈調(diào)配數(shù)、每床周轉(zhuǎn)、每床結(jié)余、人均(醫(yī)生)結(jié)余排名、疾病譜、病人來源，為學(xué)科的科學(xué)發(fā)展提供參考。,【工作內(nèi)容】,4、新購儀器設(shè)備、新開展項目的論證。根據(jù)科室的運行狀況和未來發(fā)展的需求，對科室新購儀器設(shè)備、