pc server維修技巧

1、IBM PC-SEVER日常維護及維修技巧,日常維護（熟悉機器及對環(huán)境的要求）,閱讀隨機手冊及HMM、Express setup & Installing、Start here 配件考慮已被IBM認證或在IBM的兼容性列表中了解磁盤陣列（RAID）技術 RAID0，1，1E，5，5E……系統(tǒng)硬件管理（ASMA）技術 監(jiān)視CPU、FAN、HD、POWER、MEMORY、TEMP……機器對環(huán)境的要求 溫度：10-

2、35攝氏度 濕度：機器額定功率的20%,,日常維護（了解軟硬件供應商的技術支持及維修規(guī)定）,IBM PC-SERVER技術支持及保修規(guī)定 軟件支持：8008101818 硬件支持：8008102828關于操作系統(tǒng)及應用軟件的技術支持服務 按軟件供應商的規(guī)定享受技術支持服務下以情況不屬于硬件保修范圍： 環(huán)境不符合機器正常工作的要求 由病毒引起的故障 由于應用非兼容的配件而造成的故障或損壞 由于雷擊等自然

3、災害造成的故障或損壞 由于不按照電氣操作規(guī)范而造成的損壞 由于不會或錯誤安裝而引起的故障 由于誤操作而引起的故障 由于人為的原因而造成的損壞,,日常維護（建立技術文檔及操作規(guī)程）,建立技術文檔 記錄系統(tǒng)內所有的服務、工作站、打印機的配置 詳細的網絡拓樸結構及接線圖 軟件升級記錄 硬件操作記錄 及時更新必要的文檔 日常操作記錄建立操作規(guī)程 設定操作權限級別 重大的改變必須要

4、有上級的批準 對服務器的操作必須至少兩個人在場 關于BIOS升級的規(guī)定 關于打操作系統(tǒng)補丁的規(guī)定,,其他資源技術支持網站,IBM SERVER 常用技術資料,用戶使用手冊（隨機）請歸納一下用戶使用手冊有哪些內容 InformationInstallationManagerSystemHelpSafetyLocation……,IBM SERVER 常用技術資料,思考題：什么是HMM，全稱是什么？,I

5、BM PC-SERVER 常用技術資料,HMM (Hardware Maintenance Manual)Safety informationGeneral checkoutDiagnostics- Diagnostic programs- Power-on self-test (POST)- POST beep codes- Error messages- System error log- Option dis

6、kettes,IBM SERVER 常用技術資料,Features- Processors- Memory- Diskette drive- Hard disk drives- CD-ROM drive- Expansion-slot connectors- Upgradable features- Security features- SCSI features- Power supplies- Predicti

7、ve Failure Analysis (PFA) alerts- Integrated functions,IBM SERVER 常用技術資料,Configuring the serverSpecificationLocationUndetermined problemParts listingRelated service informationTips,IBM PC-SERVER 常用技術資料,Sympt

8、om- Beep symptoms- No beep symptoms- Power supply LED errors- Power control card LED- Server component fault indicators- Diagnostic error codes- Other error symptoms- POST error codes- DASD LEDs for hardfiles ru

9、nning in a RAID environment- SCSI errors- SM BUS error (3-3-2)- Undetermined problems- System management codes- System Management Interrupt (SMI) Handler,IBM PC-SERVER 常用技術資料,思考題：什么是EPRM，全稱叫什么？,IBM PC-SERVER常用技術資料

10、,EPRM（Electronic Pocket Reference Manual）Safety informationSymptomSpecificationFeaturesLocationDiagnosticsParts listingInstalling optionsConfiguring the serverTips,IBM PC-SERVER常用技術資料,Express setup and Install

11、ationSafety InformationHardware Installation- Installing the server in a rack - Installing hot-swap hard disk drives - Installing an additional processor - Cabling your server - Verifying your server is operating

12、 properly - Installing additional optionsSoftware Installation- Configuring Hardware and Installing the NOS - Installing Additional Programs,IBM PC-SERVER常用技術資料,Start hereSafety InformationHelp InformationInvento

13、ry ListSystem Features,IBM PC-SERVER 常用技術資料,Tech Connect CD隨機用戶手冊HMMEPRMExpress setup and InstallationStart here,IBM PC-SERVER 常用技術資料的更新,隨機用戶手冊隨新機器下發(fā)HMMIBM網站(www.pc.ibm.com)EPRM藍快總部的技術支持光盤Express setup and

14、 Installation & Start hereIBM網站(www.pc.ibm.com)Tech Connect藍快總部下發(fā),IBM PC-SERVER 常用技術資料的使用,練習使用EPRM和隨機手冊查找的7000M10的CPU、硬盤、 RACK、4H RAID卡的安裝，比較兩者描述的不同之處。在網上查找NF-8500服務器的HMM在網上查找NF-8500服務器的Express setup and In

15、stallation在網上查找NF-8500服務器的Start here在機器上安裝一個新的EPRM，并在桌面上建立一個快捷方式。,IBM PC-SERVER的報錯手段,思考題：IBM PC-SERVER的報錯手段有哪些？,IBM PC-SERVER的報錯手段,BeepPOST Beep CodesLEDPower supply LEDAlert LEDLight path LEDDiagnostic panel L

16、EDHDD LED,IBM PC-SERVER 的報錯手段,Messageerror messagesTrouble shooting chartsError logsSystem monitorring messagesDiagnostic error messagesFailed diagnostic messagesSCSI messagesOther(Option diskettes)請在技術資料中找出以

17、上概念的定義,,IBM PC-SERVER 的報錯手段,練習題在EPRM和隨機手冊中查找以上報錯，說出這些報錯都在哪些章節(jié)。討論：為什么IBM機器要設計成前面板亮報警燈？前面板有嘆號燈亮就表示有硬件故障嗎？請舉例說明。,,IBM PC-SERVER 的常用技術資料,問題：什么時候使用Star Here？什么時候使用Express setup and Installation？什么時候使用EPRM？,,IBM PC-S

18、ERVER 的常用技術資料,練習題：請查找以下內容1、5100服務器自檢時報289錯；7100服務器開機聲音報警，beep：3-2-4。2、7000M10主機需要最小化配置并強制上電的方法。3、5600服務器BIOS recovery的開關及4H RAID卡的BIOS recovery跳線。4、8500服務器在檢測時報035-789-YNN錯。,,思考題,如果查找以上資料仍然不能得到答案，你該如何處理？,,尋求技術支持,在

19、尋求技術支持前需要做的準備工作：A.合法性檢查 B.用機環(huán)境 C.軟件環(huán)境（如OS，Driver,BIOS,Firmware,Application software, database等）D.應用 E.選件 F.兼容性 G.機器狀態(tài) (如：Alert,Light Path LED,Beep,HDD LED等）H.日志 I.設置 J.外設 K.故障發(fā)生的經過 L.曾經做過的動作 M.用戶的態(tài)度與要求 N

20、.其它特別的地方,,尋求技術支持,問題：1、如果用戶的機器（備件）未通過合法性檢查，你該如何處理？2、供電情況下，零線對地線電壓應為多少伏？3、機柜里的PDU有什么作用？是否可以不裝？4、X-200服務器最新Video driver的版本是多少？文件名叫什么？5、想將NS-20磁帶機裝在NF-5100上使用，是否可以？6、NF-5000服務器的電源上有兩個綠燈，機器正常時，加電后 應該如何亮燈？7、服務器可以

21、放在大功率UPS旁邊嗎？為什么？8、USB電纜最長能多長？最多接幾個設備？,,尋求技術支持的途徑,1、工作時間（8：30-17：30）： 800-810-28282、非工作時間： 值班電話： 3、E-mail： songtao@blueexpress.com.cn,,EPRM的使用,例1：各產品的電氣特性 請查找NF-8500服務器的電氣特