xxxxx酒店智能化系統(tǒng)維護方案

1、XXXXX智能化系統(tǒng)設備維護方案河北鑫坤電子科技有限公司201X年X月XX日1.系統(tǒng)維護方案系統(tǒng)維護方案根據(jù)我公司“質量為本、精心設計、規(guī)范施工、用戶至上”的質量方針并結合XXXXX智能化系統(tǒng)實際情況，特制定如下維護方案：本項目需維護的弱電系統(tǒng)設備很多，而且分布在整個酒店，覆蓋面比較廣，要做好設備的維護是一項艱巨而重要的工作。首先，我們將對這些系統(tǒng)的組網(wǎng)方式及系統(tǒng)結構對專業(yè)維護人員進行培訓、讓每一個維護人員充分了解各個系統(tǒng)的構造。并將各

2、個系統(tǒng)的設備進行分類建立設備數(shù)據(jù)庫，對故障率較高的設備制定出設備維護方案，向主管部門提供各種設備的障率報告，以便于主管部門有針對性的采購備件備品，把復雜繁瑣的工作變得條理化，明確化。當某個設備出現(xiàn)故障時，專業(yè)技術員可以很快調出這個設備的相關技術參數(shù)、性能指標等相關資料，并采取針對性的維護措施，有效的提高設備的維護效率。為了做好弱電設備的維護工作，本公司維護部將配備相應的人力、物力（常用工具、通訊設備等），由專人負責日常對系統(tǒng)的監(jiān)測、維護

3、、服務、管理承擔起設備的維護服務工作以保障整個系統(tǒng)的長期、可靠、有效地運行。我公司將安排1名技術人員長期駐點在XXXXX，確保第一時間解決故障問題，保障用戶系統(tǒng)正常運行。2服務保障機制的建立服務保障機制的建立1)建立服務中心、專業(yè)人員與隊伍來保證對客戶的及時服務；2)保證各類問題及時響應服務；安排一名技術人員駐扎在現(xiàn)場，隨時確保響應。3)服務有電話支持、現(xiàn)場服務：a)通過電話服務對客戶的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務