會員營銷管理系統(tǒng)技術(shù)方案

1、會員營銷管理系統(tǒng)技術(shù)方案安徽虹灣信息技術(shù)有限公司二〇一三年六月1、概述概述連鎖經(jīng)營在我國已經(jīng)有十幾年的發(fā)展，我國連鎖經(jīng)營一直在優(yōu)越的軌道上運行，在社會日新月異發(fā)展的背景下瞬息萬變的顧客需求不斷創(chuàng)新的技術(shù)技能使得產(chǎn)品生命周期進一步縮短企業(yè)之間市場競爭日趨激烈，而同時通訊技術(shù)的發(fā)展尤其是互聯(lián)網(wǎng)技的普及給企業(yè)和顧客構(gòu)建了一個新的平臺。伴隨著連鎖經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大和企業(yè)效益的進一步發(fā)展手工的、原始的管理已經(jīng)不能跟上企業(yè)的發(fā)展步伐更無法滿足企業(yè)對

2、管理工作快速、準確的要求。傳統(tǒng)的營銷管理主要存在以下幾個問題：（1）各分店各自管理，規(guī)范性和可管理性差。（2）財務統(tǒng)計繁瑣，工作量大。（3）會員跟蹤管理困難。（4）難以分析消費人群心理，擬定市場策略。（5）會員身份難以識別，折扣無法規(guī)范落實。（6）會員積分難以統(tǒng)計，無法正確定位會員消費會員營銷管理系統(tǒng)（MMS）根據(jù)總店管理和分店管理的差異，包含總店版、分店版和手機版，規(guī)范和集中了總店和分店的管理。集中了會員信息，進行統(tǒng)一的消費和積分管理