【廣告策劃-ppt】會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)方案

1、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)推廣方案2010.09.26會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)推廣目的營(yíng)銷(xiāo)推廣目的增加有效會(huì)員數(shù)量提高會(huì)員卡的活卡率促進(jìn)會(huì)員購(gòu)物率及客單價(jià)提升我司在商圈中的競(jìng)爭(zhēng)力目前會(huì)員卡操作方法的局限性停業(yè)裝修期會(huì)員卡推廣工作通過(guò)進(jìn)入社區(qū)推廣的模式，可有效增加會(huì)員卡的數(shù)量活卡率也將會(huì)明顯的提高同時(shí)也擴(kuò)大了我們的商圈涵蓋范圍對(duì)提升我司的知度、商圈競(jìng)爭(zhēng)力也有一定的作用。在商圈范圍內(nèi)的中、大型社區(qū)或人氣較旺的公共地方選擇46個(gè)合適的地點(diǎn)進(jìn)行會(huì)員卡推廣.各點(diǎn)分派2名工作人員

2、（從門(mén)店商品部中抽調(diào)）各點(diǎn)宣傳辦理為期10天左右然后再選擇其它合適的地點(diǎn)進(jìn)行宣傳.宣傳用品：X展架一個(gè)(積分優(yōu)惠政策、企業(yè)相關(guān)簡(jiǎn)介），辦公桌一張.減省辦卡流程，提高辦理效率.進(jìn)入社區(qū)辦理后只作姓名、電話、身份證號(hào)的重點(diǎn)登記即可.把進(jìn)入社區(qū)辦理會(huì)員卡的工作進(jìn)行階段性的長(zhǎng)期推廣.積分返利及優(yōu)惠規(guī)則的調(diào)整（一）積分返利及優(yōu)惠規(guī)則的調(diào)整（二）重裝開(kāi)業(yè)期間會(huì)員促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃為了突顯成為我商場(chǎng)會(huì)員的優(yōu)越性、吸引更多的顧客加入到我商場(chǎng)的會(huì)員行列，在開(kāi)業(yè)

3、當(dāng)日，可計(jì)劃做如下的會(huì)員卡宣傳及會(huì)員促銷(xiāo)活動(dòng)：重裝開(kāi)業(yè)期間會(huì)員促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃暫定聯(lián)盟商洽談?dòng)?jì)劃如下：每月擴(kuò)展35個(gè)新加盟聯(lián)盟商，以一、二線餐飲娛樂(lè)商家為主；充分有效整合聯(lián)盟商客戶(hù)資源，并配發(fā)有機(jī)可換臺(tái)卡，宣傳卜蜂蓮花及會(huì)員優(yōu)惠信息；充分考慮購(gòu)物中心其他業(yè)主的加盟；建立聯(lián)盟商看板，增強(qiáng)會(huì)員顧客的實(shí)惠性，并有效擴(kuò)大會(huì)員數(shù)量。開(kāi)業(yè)期間及后期會(huì)員促銷(xiāo)信息的宣傳工作重裝開(kāi)業(yè)期間及以后的日常營(yíng)業(yè)過(guò)程中，會(huì)有大量的商品促銷(xiāo)活動(dòng)和娛樂(lè)促銷(xiāo)活動(dòng)，因此，可通

4、過(guò)短信業(yè)務(wù)公司，將我商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)信息快速、準(zhǔn)確、及時(shí)的傳遞給會(huì)員顧客，以吸引更多的客流，達(dá)成預(yù)期的銷(xiāo)售效果，作出銷(xiāo)售分析對(duì)比。聯(lián)系短信業(yè)務(wù)公司整理會(huì)員手機(jī)號(hào)碼簽定協(xié)議后，將手機(jī)號(hào)發(fā)給短信公司短信公司將信息發(fā)送給會(huì)員顧客會(huì)員銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析將短信業(yè)務(wù)作為我商場(chǎng)重要的廣告宣傳方式，對(duì)會(huì)員顧客的購(gòu)物率及活卡率將起到很大的促進(jìn)作用。重裝開(kāi)業(yè)后會(huì)員卡的推廣及維護(hù)工作重裝開(kāi)業(yè)后會(huì)員卡推廣及維護(hù)工作繼續(xù)在商圈范圍內(nèi)的各大社區(qū)進(jìn)行會(huì)員卡的推廣工作，且把推

5、廣的社區(qū)范圍擴(kuò)大到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主商圈里去。在我商場(chǎng)的入口處，進(jìn)行會(huì)員卡的現(xiàn)場(chǎng)辦理工作；賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的主通道及收銀臺(tái)作相關(guān)的吊牌宣傳，加深顧客對(duì)我司會(huì)員卡的認(rèn)知性。策劃針對(duì)會(huì)員顧客群體專(zhuān)享的促銷(xiāo)活動(dòng)。維護(hù)、穩(wěn)定好現(xiàn)有的會(huì)員顧客，以提高會(huì)員顧客的來(lái)店購(gòu)物率和忠誠(chéng)度，還可促進(jìn)會(huì)員顧客的客單價(jià)。在商圈范圍里，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在頻頻推廣他們的會(huì)員卡現(xiàn)在一人擁有幾家商場(chǎng)會(huì)員卡的顧客比比皆是，如何促進(jìn)我商場(chǎng)會(huì)員顧客的購(gòu)物率、提升會(huì)員顧客的忠誠(chéng)度，是衡量我們會(huì)

6、員營(yíng)銷(xiāo)推廣工作有效性的一項(xiàng)重要指標(biāo)。下一階段的會(huì)員維護(hù)工作主要有如下兩點(diǎn):營(yíng)業(yè)期間的會(huì)員維護(hù)工作會(huì)員卡通惠功能的營(yíng)銷(xiāo)推廣為了吸引更多的顧客成為我們的會(huì)員顧客、增加我商場(chǎng)在商圈范圍內(nèi)的吸引力，我們可以洽談商場(chǎng)專(zhuān)柜、商圈范圍內(nèi)具一定知名度的休閑、娛樂(lè)、餐飲、百貨等商家，進(jìn)行互惠互利的異業(yè)商家聯(lián)盟，憑我商場(chǎng)會(huì)員卡可到聯(lián)盟商家處享受到貴賓折扣待遇，同時(shí)，將聯(lián)盟商家的會(huì)員納入我商場(chǎng)的會(huì)員行列。我司在每期的大海報(bào)上可作聯(lián)盟商家的互動(dòng)優(yōu)惠活動(dòng)宣傳。洽

7、談商家簽定協(xié)議開(kāi)拓聯(lián)盟商戶(hù)促銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，增加會(huì)員卡的通惠功能會(huì)員共享海報(bào)宣傳推廣現(xiàn)狀推廣數(shù)量及進(jìn)度不理想。我們現(xiàn)階段每天辦理的會(huì)員卡數(shù)量不理想，與我們的預(yù)期目標(biāo)數(shù)據(jù)相差太大。推廣人員缺乏積極推銷(xiāo)意識(shí)和辦理技巧。在社區(qū)推廣會(huì)員卡時(shí)，工作人員的主動(dòng)推銷(xiāo)意識(shí)工作積極性還需加強(qiáng)，提升每日辦卡數(shù)量。推廣人員的不穩(wěn)定性。由于店內(nèi)工作的需要，部分推廣小組成員會(huì)被不定時(shí)抽調(diào)出去進(jìn)行門(mén)店市調(diào)工作或其它工作，因此導(dǎo)致每日辦卡數(shù)量差差距大。消費(fèi)者的認(rèn)同度不高。各

8、辦理地點(diǎn)均設(shè)在好又多周?chē)母鞔笊鐓^(qū)，多數(shù)居民對(duì)好又多已產(chǎn)生了較高的認(rèn)同度，而對(duì)我商場(chǎng)的認(rèn)同度不高。消費(fèi)者對(duì)我商場(chǎng)有陌生感。在推廣辦理會(huì)員卡的過(guò)程中，部分消費(fèi)者對(duì)我商場(chǎng)有陌生感，而又值我商場(chǎng)閉店裝修期，因此對(duì)我們的會(huì)員卡持排斥態(tài)度?，F(xiàn)狀分析加強(qiáng)工作人員的推銷(xiāo)技巧與積極性。利用早晚會(huì)的時(shí)間，對(duì)辦理會(huì)員卡的工作人員進(jìn)行相關(guān)的工作宣導(dǎo)及培訓(xùn)；加強(qiáng)對(duì)各個(gè)辦理點(diǎn)的督查工，促使各推廣點(diǎn)的工作人員隨時(shí)保持最佳工作狀態(tài)。規(guī)定每日辦卡數(shù)量。規(guī)定各會(huì)員卡推廣

9、小組的辦卡數(shù)量，促使辦理人員產(chǎn)生高度的責(zé)任感與緊迫感。會(huì)員推廣地點(diǎn)的更新。各社區(qū)會(huì)員辦理點(diǎn)的居民基本是固定的不變的，隨著時(shí)間的推進(jìn)，每日辦理數(shù)量會(huì)逐日減少，因此，在保持既定方向不變的前提下，更換到其它社區(qū)進(jìn)行會(huì)員卡的推廣工作。加強(qiáng)我商場(chǎng)的品牌宣傳。鑒于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手周?chē)鐓^(qū)居民對(duì)我商場(chǎng)的陌生感與不認(rèn)同，我們要求每位工作人員在推廣會(huì)員卡的同時(shí)，務(wù)必做好我商場(chǎng)的相關(guān)宣傳工作，讓更多的消費(fèi)者了解我商場(chǎng)并成為我們的顧客。結(jié)合后期班車(chē)線路及商圈發(fā)散擴(kuò)大

10、。先以1公里商圈范圍為中心，向重點(diǎn)區(qū)域發(fā)散擴(kuò)大。將會(huì)員范圍擴(kuò)大至輻射半徑5公里內(nèi)。并結(jié)合班車(chē)計(jì)劃，向班車(chē)經(jīng)過(guò)的重點(diǎn)區(qū)域做精準(zhǔn)擴(kuò)展。改善措施實(shí)施計(jì)劃17ShanghaiLotusSupermarketChainsteCo.LTD會(huì)員發(fā)展計(jì)劃:拓展新會(huì)員201020112012會(huì)員拓展更深層的開(kāi)發(fā)會(huì)員促銷(xiāo)活動(dòng)全面整理資源開(kāi)發(fā)全面的整理分類(lèi)，劃分不同的顧客群利用現(xiàn)有的資源做第二次開(kāi)發(fā)針對(duì)不同的會(huì)員做不同的促銷(xiāo)活動(dòng)積分換購(gòu)積分翻倍積分美食券積分

11、換禮品積分換電影票會(huì)員拓展THANKS謝謝戈藍(lán)2.0上市發(fā)布會(huì)（河北石家莊）石家莊盛源汽車(chē)貿(mào)易有限公司PS2.0上市新聞發(fā)布會(huì)策劃書(shū)目錄項(xiàng)目要素活動(dòng)目的現(xiàn)場(chǎng)布置活動(dòng)流程媒體邀請(qǐng)人員安排物料清單費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目要素活動(dòng)主題：PS2.0石家莊上市發(fā)布會(huì)活動(dòng)時(shí)間：2009年9月12日（10：08分）活動(dòng)地點(diǎn)：石家莊盛源4S旗艦店展廳參與人員：廠商代表、媒體人員、潛在客戶(hù)、老客戶(hù)、縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商、行業(yè)人士邀請(qǐng)方式：電話邀請(qǐng)、請(qǐng)柬派送活動(dòng)內(nèi)容：熱場(chǎng)節(jié)目領(lǐng)

12、導(dǎo)講話新車(chē)亮相新車(chē)講解品酒賞車(chē)媒體見(jiàn)面會(huì)一、PS2.0河北石家莊上市利用震撼力的媒體告知和促銷(xiāo)說(shuō)明工具，充分傳達(dá)PS2.0上市信息，讓客人切實(shí)感受到新車(chē)所帶來(lái)的新鮮感受。二、結(jié)合石家莊區(qū)域特點(diǎn)，通過(guò)個(gè)性的系列活動(dòng)，吸引社會(huì)公眾關(guān)注，擴(kuò)大PS2.0市場(chǎng)影響力。三、邀請(qǐng)石家莊主流媒體記者、業(yè)內(nèi)人士、縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商、新老客戶(hù)等參與活動(dòng)擴(kuò)大影響，增加經(jīng)銷(xiāo)商與媒體、行業(yè)人士的溝通?；顒?dòng)目的：現(xiàn)場(chǎng)布置現(xiàn)場(chǎng)布置活動(dòng)流程上市試駕活動(dòng)活動(dòng)主題：PS2.0石家

13、莊媒體試駕會(huì)地點(diǎn)：石家莊市岔河濕地保護(hù)區(qū)活動(dòng)對(duì)象：石家莊各大媒體記者活動(dòng)時(shí)間：200年9月12日活動(dòng)目的：繼展廳上市新聞發(fā)布會(huì)靜態(tài)展示之后，通過(guò)動(dòng)態(tài)體驗(yàn)增強(qiáng)媒體記者對(duì)2.0的進(jìn)一步認(rèn)知，進(jìn)而達(dá)到2.0上市信息對(duì)外宣傳的持續(xù)性，從而擴(kuò)大PS的影響。媒體試駕會(huì)試駕注意事項(xiàng)1.試駕者須擁有中華人民共和國(guó)合法C級(jí)以上駕照；2.為幫助您更好地了解試駕車(chē)輛，您駕乘的同時(shí)將有我們的工作人員全程陪同，并向您詳細(xì)介紹試駕車(chē)型的有關(guān)特點(diǎn)；3.試駕時(shí)請(qǐng)注意遵

14、守交通規(guī)則，上車(chē)系好安全帶，中途換人時(shí)注意來(lái)往車(chē)輛行人。4.為了保證您的安全，試駕時(shí)車(chē)速不可過(guò)快，沿途請(qǐng)勿超車(chē)及逆行，如無(wú)特殊情況請(qǐng)勿猛踩油門(mén)及剎車(chē)，5.試駕者如對(duì)車(chē)輛狀況不熟，請(qǐng)勿按無(wú)關(guān)按鈕開(kāi)關(guān)，如有疑問(wèn)可向陪駕人員咨詢(xún)。試駕順序請(qǐng)服從陪駕人員的安排。6.請(qǐng)注意保護(hù)車(chē)內(nèi)裝飾，不準(zhǔn)在車(chē)內(nèi)吸煙、吃東西。7.請(qǐng)嚴(yán)格遵守以上試車(chē)規(guī)則，服從各路段工作人員的指揮。如違反試乘試駕規(guī)定或不按指定路線及方向行駛，由此產(chǎn)生的一切后果將由您自行負(fù)責(zé)費(fèi)用明細(xì)

15、戈藍(lán)2.0上市發(fā)布會(huì)（河北石家莊）石家莊盛源汽車(chē)貿(mào)易有限公司PS2.0上市新聞發(fā)布會(huì)策劃書(shū)目錄項(xiàng)目要素活動(dòng)目的現(xiàn)場(chǎng)布置活動(dòng)流程媒體邀請(qǐng)人員安排物料清單費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目要素活動(dòng)主題：PS2.0石家莊上市發(fā)布會(huì)活動(dòng)時(shí)間：2009年9月12日（10：08分）活動(dòng)地點(diǎn)：石家莊盛源4S旗艦店展廳參與人員：廠商代表、媒體人員、潛在客戶(hù)、老客戶(hù)、縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商、行業(yè)人士邀請(qǐng)方式：電話邀請(qǐng)、請(qǐng)柬派送活動(dòng)內(nèi)容：熱場(chǎng)節(jié)目領(lǐng)導(dǎo)講話新車(chē)亮相新車(chē)講解品酒賞車(chē)媒體見(jiàn)面會(huì)一

16、、PS2.0河北石家莊上市利用震撼力的媒體告知和促銷(xiāo)說(shuō)明工具，充分傳達(dá)PS2.0上市信息，讓客人切實(shí)感受到新車(chē)所帶來(lái)的新鮮感受。二、結(jié)合石家莊區(qū)域特點(diǎn)，通過(guò)個(gè)性的系列活動(dòng)，吸引社會(huì)公眾關(guān)注，擴(kuò)大PS2.0市場(chǎng)影響力。三、邀請(qǐng)石家莊主流媒體記者、業(yè)內(nèi)人士、縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商、新老客戶(hù)等參與活動(dòng)擴(kuò)大影響，增加經(jīng)銷(xiāo)商與媒體、行業(yè)人士的溝通?；顒?dòng)目的：現(xiàn)場(chǎng)布置現(xiàn)場(chǎng)布置活動(dòng)流程上市試駕活動(dòng)活動(dòng)主題：PS2.0石家莊媒體試駕會(huì)地點(diǎn)：石家莊市岔河濕地保護(hù)區(qū)活

17、動(dòng)對(duì)象：石家莊各大媒體記者活動(dòng)時(shí)間：200年9月12日活動(dòng)目的：繼展廳上市新聞發(fā)布會(huì)靜態(tài)展示之后，通過(guò)動(dòng)態(tài)體驗(yàn)增強(qiáng)媒體記者對(duì)2.0的進(jìn)一步認(rèn)知，進(jìn)而達(dá)到2.0上市信息對(duì)外宣傳的持續(xù)性，從而擴(kuò)大PS的影響。媒體試駕會(huì)試駕注意事項(xiàng)1.試駕者須擁有中華人民共和國(guó)合法C級(jí)以上駕照；2.為幫助您更好地了解試駕車(chē)輛，您駕乘的同時(shí)將有我們的工作人員全程陪同，并向您詳細(xì)介紹試駕車(chē)型的有關(guān)特點(diǎn)；3.試駕時(shí)請(qǐng)注意遵守交通規(guī)則，上車(chē)系好安全帶，中途換人時(shí)注意