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1、朝陽(yáng)街社區(qū)朝陽(yáng)街社區(qū)群眾工作典型材料群眾工作典型材料為了樹(shù)立典型,鼓勵(lì)先進(jìn),推廣成果,以先進(jìn)典型和優(yōu)秀成果的示范作用不斷推動(dòng)朝陽(yáng)街社區(qū)維護(hù)穩(wěn)定工作的深入開(kāi)展。我們認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)在維護(hù)穩(wěn)定工作中取得的經(jīng)驗(yàn)和成果,把行之有效的工作措施固定下來(lái),不斷形成工作制度,進(jìn)一步完善工作機(jī)制,把經(jīng)驗(yàn)典型做法轉(zhuǎn)化為加強(qiáng)維護(hù)穩(wěn)定工作的新舉措。同時(shí),我們深入分析當(dāng)前面臨的穩(wěn)定工作形勢(shì),積極探索新形勢(shì)下做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的新思路、新途徑、新方法,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)
2、,真抓實(shí)干,努力開(kāi)創(chuàng)社區(qū)維穩(wěn)工作新局面。府街庭院是我社區(qū)管轄范圍之一的小區(qū),該小區(qū)業(yè)主就停車(chē)位問(wèn)題與物業(yè)發(fā)生矛盾沖突,多次到信訪局上訪,我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為維護(hù)好信訪群眾的合法權(quán)益,深入群眾,變被動(dòng)接訪為主動(dòng)走訪,與信訪群眾進(jìn)行溝通了解疾苦、傾聽(tīng)呼聲,引導(dǎo)群眾理性認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題。幫助該小區(qū)居民化解了矛盾糾紛,較好的維護(hù)了社區(qū)的信訪穩(wěn)定。為強(qiáng)化信訪工作責(zé)任,不斷提高信訪工作法制化水平,進(jìn)一步加強(qiáng)探索創(chuàng)新,我社區(qū)實(shí)行了以下工作機(jī)制:一、強(qiáng)化責(zé)任
3、,推行信訪雙向承諾制社區(qū)是信訪問(wèn)題的發(fā)源地,也是化解矛盾的主陣地,為強(qiáng)化我社區(qū)的承辦責(zé)任,規(guī)范信訪人的信訪行為,避免信訪人在信訪問(wèn)題處理期間多頭信訪、重復(fù)信訪和越級(jí)上訪。我們以規(guī)范性文書(shū)形式建立信訪雙向承諾制度,效果明顯。我們規(guī)定:在處理信訪問(wèn)題中,我們因工作方法簡(jiǎn)單粗暴,責(zé)任心不強(qiáng),推諉搪塞,造成矛盾擴(kuò)大化,使信訪人重復(fù)來(lái)訪或集訪或越訪的,將追究責(zé)任。信訪人同時(shí)也要作出承諾,在所反映的問(wèn)題調(diào)查處理期間不重復(fù)訪和越級(jí)訪,否則自愿接受處罰
4、。上訪并造成嚴(yán)重后果的;遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)重大信訪情況,貽誤處理問(wèn)題時(shí)機(jī)并造成嚴(yán)重后果的。嚴(yán)格執(zhí)行信訪責(zé)任倒查制處理責(zé)任人。對(duì)不該解決,但工作沒(méi)有做到位的,導(dǎo)致越級(jí)上訪的,要兩頭處理。2、依法處訪。在處理信訪問(wèn)題上,堅(jiān)持三個(gè)原則,即群眾反映的問(wèn)題有道理,應(yīng)當(dāng)且能夠解決的,必須立即解決;反映的問(wèn)題有道理,但一時(shí)難以解決的,我們要承諾分期分批解決,并做好解釋工作,使其息訪;反映問(wèn)題沒(méi)有道理并纏訪鬧訪的,予以批評(píng)教育,直至依法嚴(yán)處。對(duì)借上訪聚眾
5、鬧事和無(wú)理纏訪者要重拳予以整治。近期我社區(qū)錦繡園小區(qū)于七月份更換新的物業(yè)公司,但前期物業(yè)公司仍有好多遺留問(wèn)題,如房屋漏水、門(mén)窗不嚴(yán)等情況,嚴(yán)重影響了住宅后期維護(hù)工作,我社區(qū)及時(shí)與現(xiàn)物業(yè)公司協(xié)調(diào)解決,現(xiàn)已基本落實(shí)了相關(guān)問(wèn)題。為做好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的信訪工作,我們需健全多元矛盾糾紛解決機(jī)制,分散化解社會(huì)風(fēng)險(xiǎn);健全科學(xué)、高效、權(quán)威的信訪問(wèn)題解決和終結(jié)機(jī)制,減少重信重訪;把依法保障群眾信訪權(quán)利同依法處理違法信訪行為更好地結(jié)合起來(lái)。社區(qū)的信訪工
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