名人名士的禮儀知識

1、以柔克剛以柔克剛應(yīng)對上司的發(fā)火應(yīng)對上司的發(fā)火面對種種不如意、不合預(yù)期目標(biāo)的事情，誰都容易發(fā)火，有時上司發(fā)發(fā)火也在所難免，面對種種不如意、不合預(yù)期目標(biāo)的事情，誰都容易發(fā)火，有時上司發(fā)發(fā)火也在所難免，作為他的直接下屬，要妥善處理，否則，處理不當(dāng)定會影響工作的心境、上下級關(guān)系的和作為他的直接下屬，要妥善處理，否則，處理不當(dāng)定會影響工作的心境、上下級關(guān)系的和諧，因此當(dāng)慎之又慎。諧，因此當(dāng)慎之又慎。上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火時，通常只要把握住下面幾點，就會順利

2、地度過危機(jī)，使問題得到妥善上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火時，通常只要把握住下面幾點，就會順利地度過危機(jī)，使問題得到妥善的解決。的解決。1.先讓上級領(lǐng)導(dǎo)的火氣發(fā)出來先讓上級領(lǐng)導(dǎo)的火氣發(fā)出來對待上級領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)脾氣，最好的辦法是對待上級領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)脾氣，最好的辦法是“以靜制動以靜制動”、“以柔克剛以柔克剛”。硬起頭皮來洗耳恭聽，。硬起頭皮來洗耳恭聽，正確則心里接受，不對則事后再找機(jī)會說明，這比馬上辯解，風(fēng)助火勢，火上澆油要高明正確則心里接受，不對則事后再找機(jī)會說明，

3、這比馬上辯解，風(fēng)助火勢，火上澆油要高明得多。因為對情緒尚處于激動狀態(tài)的上司做任何辯白，在效果上都是徒勞的，甚至?xí)m得得多。因為對情緒尚處于激動狀態(tài)的上司做任何辯白，在效果上都是徒勞的，甚至?xí)m得其反。其反。甘當(dāng)上司的甘當(dāng)上司的“出氣筒出氣筒”，不但可以顯示你容人的胸懷和氣度，也會給上司留下，不但可以顯示你容人的胸懷和氣度，也會給上司留下“聽話聽話”的好印象，你會因此得到上司更多的善待和信賴。好印象，你會因此得到上司更多的善待和信賴。就如

4、何對待上司發(fā)火的問題，下面有十個法則需要遵循：就如何對待上司發(fā)火的問題，下面有十個法則需要遵循：①不馬上反駁，或表現(xiàn)憤然不平。不馬上反駁，或表現(xiàn)憤然不平。②不辯解，不打斷上司的話，即使批評有誤，也不要當(dāng)場申辯。不辯解，不打斷上司的話，即使批評有誤，也不要當(dāng)場申辯。③歉虛，有認(rèn)錯之心，要重視上司的談話，用心去聽。歉虛，有認(rèn)錯之心，要重視上司的談話，用心去聽。④不文過飾非，嫁禍于人。不文過飾非，嫁禍于人。⑤不可流露出不服氣的神情或有嘲諷之意

5、。不可流露出不服氣的神情或有嘲諷之意。⑥不刻薄別人，或含沙射影給上司某種暗示。不刻薄別人，或含沙射影給上司某種暗示。⑦切忌對上司進(jìn)行反批評。切忌對上司進(jìn)行反批評。⑧不轉(zhuǎn)移話題，故弄玄虛，假裝不懂對方的話。不轉(zhuǎn)移話題，故弄玄虛，假裝不懂對方的話。⑨不故作姿態(tài)，虛情假意。不故作姿態(tài)，虛情假意。⑩不灰心喪氣，把情緒帶入工作。不灰心喪氣，把情緒帶入工作。2.事后做解釋事后做解釋當(dāng)受到上司的責(zé)備和訓(xùn)斥、在其火氣正盛時，解釋的話是徒勞無用的。但是，

6、這并不當(dāng)受到上司的責(zé)備和訓(xùn)斥、在其火氣正盛時，解釋的話是徒勞無用的。但是，這并不等于說你不能找機(jī)會在其他時候把問題解釋清楚。等于說你不能找機(jī)會在其他時候把問題解釋清楚。最好的方法是靜待上司發(fā)完脾氣、安靜下來后，再找個合適的時間來做解釋。而且，最好的方法是靜待上司發(fā)完脾氣、安靜下來后，再找個合適的時間來做解釋。而且，最好能經(jīng)過一個黑夜的間隔，使上司有機(jī)會平息心境，反省自己的態(tài)度、措辭和方式方法最好能經(jīng)過一個黑夜的間隔，使上司有機(jī)會平息心境

7、，反省自己的態(tài)度、措辭和方式方法問題。問題。一般來說，人們發(fā)完脾氣后，都是會有些懊悔，此時要把握好上司的這種心理，并恰一般來說，人們發(fā)完脾氣后，都是會有些懊悔，此時要把握好上司的這種心理，并恰當(dāng)?shù)乩?，從而使談話能夠趨于平和，并能?chuàng)造出一種有利于己的心理氛圍。當(dāng)?shù)乩?，從而使談話能夠趨于平和，并能?chuàng)造出一種有利于己的心理氛圍。作為一名在職場中擔(dān)當(dāng)有一定重任的白領(lǐng)女性，如果你的確做錯了事，一定不要羞于作為一名在職場中擔(dān)當(dāng)有一定重任的白領(lǐng)女

8、性，如果你的確做錯了事，一定不要羞于去見上司，或害怕再被訓(xùn)斥。高明的上司是絕不會為同一個問題動兩次肝火的，但你在事去見上司，或害怕再被訓(xùn)斥。高明的上司是絕不會為同一個問題動兩次肝火的，但你在事后深刻地檢討和表明決心是十分必要的。后深刻地檢討和表明決心是十分必要的。因為這表明，你并沒有忽視上司的訓(xùn)話，并且進(jìn)行了自我反省，希望有機(jī)會進(jìn)行改正。因為這表明，你并沒有忽視上司的訓(xùn)話，并且進(jìn)行了自我反省，希望有機(jī)會進(jìn)行改正。如果上司對你的責(zé)難是錯誤

9、的，你就更應(yīng)該在事后澄清，洗去不白之冤。但是，雖然如果上司對你的責(zé)難是錯誤的，你就更應(yīng)該在事后澄清，洗去不白之冤。但是，雖然真理在手，你仍是要講究策略的。具體的技巧是，首先要誠懇地承認(rèn)自己的一點錯誤，然真理在手，你仍是要講究策略的。具體的技巧是，首先要誠懇地承認(rèn)自己的一點錯誤，然后再話鋒一轉(zhuǎn)，向上司解釋事情的真相和原委。后再話鋒一轉(zhuǎn)，向上司解釋事情的真相和原委。3.拿出事實和行動來拿出事實和行動來有時候，上司發(fā)脾氣，你一言不發(fā)也決非萬全

10、之策。當(dāng)需要解決問題時，面對上司怒有時候，上司發(fā)脾氣，你一言不發(fā)也決非萬全之策。當(dāng)需要解決問題時，面對上司怒目前，對外貿(mào)易大致有如下諸類：目前，對外貿(mào)易大致有如下諸類：雙邊及多邊貿(mào)易雙邊及多邊貿(mào)易雙邊貿(mào)易指國家與國家之間一對一的貿(mào)易，不經(jīng)過其它中介環(huán)節(jié)。多邊貿(mào)易則是指三雙邊貿(mào)易指國家與國家之間一對一的貿(mào)易，不經(jīng)過其它中介環(huán)節(jié)。多邊貿(mào)易則是指三個或三個以上國家作為一個整體而進(jìn)行的貿(mào)易。個或三個以上國家作為一個整體而進(jìn)行的貿(mào)易。過貿(mào)、邊貿(mào)及

11、易貿(mào)過貿(mào)、邊貿(mào)及易貿(mào)過貿(mào)即過境貿(mào)易，指別國的出口商品經(jīng)本國運至另一國家的貿(mào)易。它分為直接過境和過貿(mào)即過境貿(mào)易，指別國的出口商品經(jīng)本國運至另一國家的貿(mào)易。它分為直接過境和間接過境兩種。間接過境兩種。邊貿(mào)即邊境貿(mào)易，它是指鄰國之間通過協(xié)議在接壤的邊境地區(qū)（一般離邊境兩邊各邊貿(mào)即邊境貿(mào)易，它是指鄰國之間通過協(xié)議在接壤的邊境地區(qū)（一般離邊境兩邊各15公里以內(nèi)）進(jìn)行的小額貿(mào)易。一般說，這種貿(mào)易享受減免關(guān)稅及簡化海關(guān)手續(xù)。如中俄近公里以內(nèi)）進(jìn)行的小

12、額貿(mào)易。一般說，這種貿(mào)易享受減免關(guān)稅及簡化海關(guān)手續(xù)。如中俄近年在黑河、綏芬河等處進(jìn)行的貿(mào)易，絕大多數(shù)為邊貿(mào)。年在黑河、綏芬河等處進(jìn)行的貿(mào)易，絕大多數(shù)為邊貿(mào)。易貿(mào)即易貨貿(mào)易，凡是不通過貨幣媒介，以物物交換的方式進(jìn)行的貿(mào)易均屬此例。近易貿(mào)即易貨貿(mào)易，凡是不通過貨幣媒介，以物物交換的方式進(jìn)行的貿(mào)易均屬此例。近年來，中俄之間的邊貿(mào)，就屬此類。如中國用輕工產(chǎn)品換俄國人的水泥、鋼材等。年來，中俄之間的邊貿(mào)，就屬此類。如中國用輕工產(chǎn)品換俄國人的水泥、

13、鋼材等。轉(zhuǎn)貿(mào)、補貿(mào)及加工裝配貿(mào)易轉(zhuǎn)貿(mào)、補貿(mào)及加工裝配貿(mào)易轉(zhuǎn)貿(mào)即轉(zhuǎn)口貿(mào)易，是進(jìn)口商品未經(jīng)加工又輸往國外的貿(mào)易。倫敦、香港、新加坡及鹿轉(zhuǎn)貿(mào)即轉(zhuǎn)口貿(mào)易，是進(jìn)口商品未經(jīng)加工又輸往國外的貿(mào)易。倫敦、香港、新加坡及鹿特丹等港口是轉(zhuǎn)貿(mào)發(fā)達(dá)地區(qū)。特丹等港口是轉(zhuǎn)貿(mào)發(fā)達(dá)地區(qū)。補貿(mào)即補償貿(mào)易，是指以產(chǎn)品償付進(jìn)口設(shè)備、技術(shù)等的費用的貿(mào)易方式。其形式分為補貿(mào)即補償貿(mào)易，是指以產(chǎn)品償付進(jìn)口設(shè)備、技術(shù)等的費用的貿(mào)易方式。其形式分為全額補償、部分補償及多邊補償三類。全

14、額補償、部分補償及多邊補償三類。加工裝配貿(mào)易。指從外國進(jìn)口一些國內(nèi)缺少的原材料后，加工成成品再出口外銷。常加工裝配貿(mào)易。指從外國進(jìn)口一些國內(nèi)缺少的原材料后，加工成成品再出口外銷。常見的加工裝配貿(mào)易有來料加工、來樣加工、來件裝配等。見的加工裝配貿(mào)易有來料加工、來樣加工、來件裝配等。在對外貿(mào)易中，為了推銷產(chǎn)品，有時需要在國外設(shè)立代理處，委托國外客商以總代理在對外貿(mào)易中，為了推銷產(chǎn)品，有時需要在國外設(shè)立代理處，委托國外客商以總代理或獨家代理及

15、一般代理形式，代為銷售自己公司的產(chǎn)品。有時，還通過包銷的方式，把自或獨家代理及一般代理形式，代為銷售自己公司的產(chǎn)品。有時，還通過包銷的方式，把自己公司產(chǎn)品的購銷專營權(quán)授子外國客商。此外，現(xiàn)在拍賣性貿(mào)易也較盛行。再有，改革開己公司產(chǎn)品的購銷專營權(quán)授子外國客商。此外，現(xiàn)在拍賣性貿(mào)易也較盛行。再有，改革開放以來，許多經(jīng)銷商或去國外租賃商品，或吸引外資到中國來租賃商品，這方面的貿(mào)易也放以來，許多經(jīng)銷商或去國外租賃商品，或吸引外資到中國來租賃商品

16、，這方面的貿(mào)易也比較活躍。比較活躍。隨著對外貿(mào)易的發(fā)展，與此相應(yīng)的機(jī)構(gòu)也紛紛建立起來，如商品交易所、國際博覽會、隨著對外貿(mào)易的發(fā)展，與此相應(yīng)的機(jī)構(gòu)也紛紛建立起來，如商品交易所、國際博覽會、進(jìn)出口交易會等。我國的廣交會及各地舉辦的國際博覽會、邊貿(mào)洽談會即屬此例。但是，進(jìn)出口交易會等。我國的廣交會及各地舉辦的國際博覽會、邊貿(mào)洽談會即屬此例。但是，這類貿(mào)易方式大多為協(xié)定貿(mào)易（有時還有保護(hù)貿(mào)易）這類貿(mào)易方式大多為協(xié)定貿(mào)易（有時還有保護(hù)貿(mào)易），自

17、由貿(mào)易則較少。隨著我國已經(jīng)入世，，自由貿(mào)易則較少。隨著我國已經(jīng)入世，這種狀態(tài)將會得到根本的改變。這種狀態(tài)將會得到根本的改變。女性求職要注意的面試禮儀女性求職要注意的面試禮儀一、穿戴不要太華麗一、穿戴不要太華麗穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機(jī)會就已經(jīng)了了無幾了。因為穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機(jī)會就已經(jīng)了了無幾了。因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。但是不化妝也不太好，最起碼要化些淡你是來

18、工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。但是不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。打扮的整整潔潔會讓別人看上去很舒服！妝，這也是對別人尊重的一種做法。打扮的整整潔潔會讓別人看上去很舒服！關(guān)于修飾與衣著，要注意以下兩個要點：關(guān)于修飾與衣著，要注意以下兩個要點：一、不要讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了，有的時候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢，一一、不要讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了，有的時候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢，一看就知道你是

19、剛從發(fā)廊里出來的?？淳椭滥闶莿倧陌l(fā)廊里出來的。二、由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會有一種很不舒服的感覺，所以你最好要二、由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會有一種很不舒服的感覺，所以你最好要提前一、兩天就穿上，適應(yīng)一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準(zhǔn)備。提前一、兩天就穿上，適應(yīng)一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準(zhǔn)備。二、多帶幾份簡歷二、多帶幾份簡歷面試時要多帶幾份簡歷，因為你交到面試官那的已經(jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的面試時