銀行應(yīng)急預(yù)案

1、銀行應(yīng)急預(yù)案一、適用范圍本預(yù)案適用于銀行營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)對各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置。二、工作原則(一)以人為本，安全第一。把保障員工和客戶的生命安全作為首要任務(wù)，最大限度地預(yù)防減少人員傷亡。(二)居安思危，預(yù)防為主。增強(qiáng)憂患意識，堅持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，做好防范各類突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作。(三)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全員參與。成立突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組，在營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人或座班負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各司其職，各盡其責(zé)，沉著冷靜，快速反應(yīng)，密切配合，妥善處置。（四）應(yīng)

2、保守國家秘密，對涉及到機(jī)密以上（含機(jī)密）的事項應(yīng)嚴(yán)格遵守保密法規(guī)，不得泄露。（五）按照預(yù)防為主的原則，貫徹預(yù)防為主的思想，樹立常備不懈的觀念，提高全體人員防范突發(fā)事件意識，落實各項預(yù)防措施，做好應(yīng)對突發(fā)事件的思想準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備、機(jī)制準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備。建立健全信息報告體系、科學(xué)決策體系、防范處置體系，組織和培訓(xùn)專業(yè)人員和志愿人員，在應(yīng)急準(zhǔn)備、指揮程序和處置方式等方面，實現(xiàn)平時預(yù)防與突發(fā)應(yīng)急的有機(jī)統(tǒng)一。二、組織體系及職責(zé)營業(yè)網(wǎng)點突發(fā)事件應(yīng)急處

3、置工作小組組成：營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急處置工作小組由組長、資金護(hù)衛(wèi)小組、疏散救助小組和網(wǎng)點保安員組成。(1)組長:支行負(fù)責(zé)人或當(dāng)班負(fù)責(zé)人(2)職責(zé):啟動應(yīng)急預(yù)案，保障人員安全，指揮處置突發(fā)事件。(2)資金護(hù)衛(wèi)小組小組長:現(xiàn)金區(qū)內(nèi)當(dāng)班負(fù)責(zé)人職責(zé):領(lǐng)導(dǎo)資金護(hù)衛(wèi)小組做好現(xiàn)金柜內(nèi)的安全防范工作，保障資金安全，配合組長處置突發(fā)事件成員:現(xiàn)金區(qū)內(nèi)員工職責(zé):保護(hù)網(wǎng)點現(xiàn)金、有價證券、重要憑證等重要物品的安全。(3)疏散救助小組五、預(yù)案的修訂應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的變

4、化，以及在突發(fā)事件應(yīng)急處置過程和預(yù)案演練中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，適時對預(yù)案進(jìn)行修訂。六、附件(一)通訊錄包括上級單位領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)部門及負(fù)責(zé)人、主管業(yè)務(wù)部門及負(fù)責(zé)人電話號碼，急救、報警、消防電話號碼，屬地公安機(jī)關(guān)電話號碼等。(二)資源位置、人員疏散圖包括消防、防汛、防衛(wèi)器材和報警裝置位置，緊急疏散示意圖等內(nèi)容。(三)應(yīng)急設(shè)備使用說明包括消防、防汛、防衛(wèi)器材、報警裝置等器材使用說明。第一章第一章營業(yè)網(wǎng)點搶劫突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案營業(yè)網(wǎng)點搶劫突發(fā)事件

5、應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)警預(yù)防1、建立日常安全巡查制度，采用不定時的形式每日進(jìn)行安全巡查。安全員負(fù)責(zé)現(xiàn)金區(qū)及網(wǎng)點內(nèi)部辦公區(qū)的巡查保安員負(fù)責(zé)營業(yè)廳、自助銀行、自助設(shè)備及網(wǎng)點周邊區(qū)域的巡查。發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員時，及時報告，并密切關(guān)注可疑人員的動態(tài)。2、營業(yè)網(wǎng)點安全防范設(shè)施發(fā)生故障或不達(dá)標(biāo)的，應(yīng)及時報告上級有關(guān)部門，盡快修復(fù)或整改，并由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督具體落實。3、加強(qiáng)通勤門的管理，外來人員進(jìn)入營業(yè)場所必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全管理規(guī)定先登記后放行。4、加強(qiáng)

6、網(wǎng)點接送款安全管理，運鈔車未到達(dá)前，嚴(yán)禁將現(xiàn)金款箱提出現(xiàn)金區(qū)。二、預(yù)想場景及應(yīng)急處置當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生搶劫突發(fā)事件時，事發(fā)營業(yè)網(wǎng)點組長應(yīng)迅速分析判斷有關(guān)情況，啟動本單位應(yīng)急處置預(yù)案，指揮全體人員沉著冷靜、靈活處置，及時報警、報告。預(yù)想場景一:挾持搶劫營業(yè)網(wǎng)點正常營業(yè)期間，突然沖進(jìn)N名持槍(械)的歹徒，使勁敲打防彈玻璃或聯(lián)動門，一名歹徒對現(xiàn)金柜員大聲叫嚷:搶劫，把錢給我扔出來。同時，另一名歹徒取出一把刀，架在網(wǎng)點內(nèi)一名女客戶脖子上，挾持該客戶