會所運(yùn)營商分析參考

1、關(guān)于中鐵項(xiàng)目會所運(yùn)營商案例分析參考報(bào)告,謹(jǐn)呈：中鐵集團(tuán),2,社區(qū)會所概述,會所，即CLUB也就是俱樂部，是康體、休閑、聯(lián)誼的場所。,社區(qū)會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,綜合評估意見,近年來，隨著房地產(chǎn)行業(yè)的迅猛發(fā)展，樓盤是否具備會所已經(jīng)成為購房人群選房的標(biāo)準(zhǔn)之一。購房者在考察樓盤時(shí)，除了關(guān)心項(xiàng)目本身的價(jià)格、位置、交通、戶型外，也開始對社區(qū)的配套設(shè)施加以關(guān)注，會所自然也

2、就成為了項(xiàng)目吸引買房人目光的一大武器。社區(qū)會所作為物業(yè)項(xiàng)目的一種配套設(shè)施，已然成為了購房的考察因素之一。,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,3,社區(qū)會所概述,社區(qū)會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,4,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,社區(qū)會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,經(jīng)營方式,運(yùn)作模式,功能定位,,,,,好的社區(qū)會所五條準(zhǔn)則： 講究實(shí)用價(jià)值； 服務(wù)有針

3、對性； 實(shí)行嚴(yán)格管理； 第一目標(biāo)——為業(yè)主提供細(xì)致周到的服務(wù)； 提升設(shè)計(jì)能力，提高自身利用率；,典型會所運(yùn)營商研究,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,5,上海會所運(yùn)營現(xiàn)狀經(jīng)營方式,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,經(jīng)營方式,運(yùn)作模式,功能定位,,,,,,,,,,不同檔次的樓盤，開發(fā)商與會所運(yùn)營商參與的方式也有明顯差異。檔次越高私密性越強(qiáng)。,,,典型會所運(yùn)營商研究,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營

4、,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,6,上海會所運(yùn)營現(xiàn)狀運(yùn)作模式,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,經(jīng)營方式,運(yùn)作模式,功能定位,,,,,目前上海社區(qū)會所多采取會員制。樓盤檔次越高，卡種越豐富，服務(wù)細(xì)分越多，相對費(fèi)用約高。,典型會所運(yùn)營商研究,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,7,上海會所運(yùn)營現(xiàn)狀功能定位,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,經(jīng)營方式,運(yùn)作模式,功能定位,

5、,,,,,,,,,,游泳池、健身室等是會所配置時(shí)優(yōu)先考慮的。樓盤檔次越高，休閑類項(xiàng)目比重亦提升，體現(xiàn)對生活品質(zhì)的追求。,典型會所運(yùn)營商研究,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,8,典型會所運(yùn)營商研究名流會 ¶ 公司介紹,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,名流會,鴻藝會,一兆韋德,,,,,公司概況：,名流會成立于2002年1月1日，是中國第一家通過ISO9001：

6、2000國際管理質(zhì)量體系認(rèn)證的專業(yè)級會所管理公司。現(xiàn)已形成了全國范圍的會所聯(lián)盟，走上品牌化，集團(tuán)化經(jīng)營之路，在會所管理行業(yè)中，打造了眾多經(jīng)典案例。 會所主旨——健康、財(cái)富、文化、慈善； 會所理念——“人無我有，人有我精，人精我奇”； 會所概念——Noble Club ；,,組織架構(gòu)：,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,9,典型會所運(yùn)營商研究名流會 ¶ 會所運(yùn)營,

7、會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,名流會,鴻藝會,一兆韋德,,,,,運(yùn)營模式：,配有專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)有11名專業(yè)會所設(shè)計(jì)師。從社區(qū)會所的前期動線設(shè)計(jì)、功能間設(shè)計(jì)，到建筑材料的選定，再到會所內(nèi)/外裝修全程策劃監(jiān)控，配合小區(qū)主體概念，打造能適應(yīng)需求的專業(yè)社區(qū)會所。,六大運(yùn)營中心,七大服務(wù)模式,,會所設(shè)計(jì)：,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,10,典型會所運(yùn)營商研究

8、名流會 ¶ 會所運(yùn)營,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,名流會,鴻藝會,一兆韋德,,,,,會所定位：,配有房地產(chǎn)及商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，酒店管理及經(jīng)營專業(yè)團(tuán)隊(duì)、電子商務(wù)及廣告專業(yè)團(tuán)隊(duì)，設(shè)施管理和物業(yè)管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)。針對不同品牌的會所開展有針對性的專業(yè)管理。為不同種類的會員群體（如兒童、女性等）提供細(xì)分的、周到的服務(wù)。,,會所管理：,,五大會所品牌,尊爵會：高貴豪華且服務(wù)功能豐富的私人頂級會所品牌,百富會：專業(yè)

9、商務(wù)社交平臺、適合財(cái)智精英的純會員俱樂部,名仕會：康體設(shè)施齊備、規(guī)模龐大、適合城市高收入群體的純會員制俱樂部,城市精英會：康體設(shè)施豐富、時(shí)尚動感、適合城市中等收入群體的大眾化健身俱樂部,翡翠會：都會新知識女性專屬俱樂部,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,11,典型會所運(yùn)營商研究名流會 ¶ 會所運(yùn)營,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,名流會,鴻藝會,一兆

10、韋德,,,,,配套機(jī)構(gòu)：,,會所專屬服務(wù)品牌,印度尼西亞岜厘SPA特色西餐廳——FOCUS CAFÉ民族特色中餐廳——晶園美食坊室內(nèi)高爾夫中心——NOBLE GOLF卓越泳池管理——NOBLE SWIMMING貴族瑜伽——NOBLE YOGA名流會健身——NOBLE GYM紅酒品鑒坊——NOBLE VIN百安居……,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,12,

11、典型會所運(yùn)營商研究名流會 ¶ 合作企業(yè),會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,名流會,鴻藝會,一兆韋德,,,,,企業(yè)名稱：,,,,合作方式：,戰(zhàn)略合作、單項(xiàng)合作、品牌合作,,合作模式：,全權(quán)經(jīng)營管理模式——受托全權(quán)經(jīng)營管理會所模式；商業(yè)地產(chǎn)的代理、運(yùn)行模式；星級酒店的受托管理和經(jīng)營模式；協(xié)助管理模式——向會所經(jīng)營單位提供會所診斷的模式；顧問管理模式——向會所產(chǎn)權(quán)單位提供會所經(jīng)營顧問的模式；向會所產(chǎn)權(quán)單位提

12、供前期顧問咨詢的模式；特許經(jīng)營——聯(lián)盟加盟經(jīng)營模式,四大合作模式,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,13,典型會所運(yùn)營商研究名流會 ¶ 在營會所明細(xì),會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,名流會,鴻藝會,一兆韋德,,,,,上海項(xiàng)目：,,其他城市項(xiàng)目：,北京裘馬都國際會所、北京觀湖國際會所、北京玫瑰園國際會所、北京樂成國際會所、南京萬科光明城市花園、杭州

13、濱江集團(tuán)金色海岸頂級社區(qū)會所、連云港華航名仕會所、武漢世茂錦繡長江大型會所、廈門奧林匹克體育中心會所……,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,14,典型會所運(yùn)營商研究鴻藝會,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,名流會,鴻藝會,一兆韋德,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,鴻 藝 會,15,典型會所運(yùn)營商研究

14、鴻藝會 ¶ 公司介紹,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,名流會,鴻藝會,一兆韋德,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,上海鴻藝會由澳門著名商業(yè)娛樂巨頭何鴻燊于2002年創(chuàng)辦，專門從事開發(fā)、營銷和管理高尚的私人會所。目前擁有1500名會員，會員主要由各國外交官、外籍商務(wù)人士構(gòu)成，“國際化”一直是這個(gè)會所選擇會員的標(biāo)準(zhǔn)，以此營造頂級階層的圈層生活。

15、 服務(wù)宗旨：堅(jiān)守承諾打造頂級精品、環(huán)球標(biāo)準(zhǔn)和勇于創(chuàng)新的原則，開發(fā)和管理高尚私人會所； 服務(wù)理念：超越會員期望； 管理精髓：以人為本；,公司概況：,,,人員架構(gòu)：,16,典型會所運(yùn)營商研究鴻藝會 ¶ 會所運(yùn)營,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,名流會,鴻藝會,一兆韋德,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,運(yùn)營模式：,,,增值服務(wù)：,17,典型

16、會所運(yùn)營商研究鴻藝會 ¶ 會所運(yùn)營,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,名流會,鴻藝會,一兆韋德,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,會所定位：,,,會所管理：,18,典型會所運(yùn)營商研究鴻藝會 ¶ 會所運(yùn)營,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,名流會,鴻藝會,一兆韋德,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研

17、究,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,配套機(jī)構(gòu)：,,會所專屬服務(wù)品牌,上海嘉信健康銀行語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——?dú)g樂中國語悠庭保健會所悅椿莊水療館東瀛料理樂郡咖啡廳鴻苑……,19,典型會所運(yùn)營商研究鴻藝會 ¶ 合作企業(yè),會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,名流會,鴻藝會,一兆韋德,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,企業(yè)名稱：,,,合作

18、模式：,上海華天房地產(chǎn)發(fā)展有限公司 上海萬科房地產(chǎn)有限公司蘇州和濟(jì)置業(yè)有限公司 杭州欣盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 上海安順房地產(chǎn)發(fā)展有限公司 青島中天嘉合房地產(chǎn)開發(fā)有限公司……,輸出管理型:為開發(fā)商提供全方位的會所管理顧問和咨詢服務(wù)，以高品質(zhì)、高效率的會所管理模式進(jìn)行會所的開發(fā)、管理及市場推廣。,20,典型會所運(yùn)營商研究鴻藝會 ¶ 在營會所明細(xì),會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,名流會,鴻藝會,一

19、兆韋德,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,上海項(xiàng)目：,,,其他城市項(xiàng)目：,廣州花園酒店會所、蘇州東山會所、蘇州金色家園會所、蘇州本岸會、青島芭東會、北京鴻藝會、南寧現(xiàn)代成會所、杭州東方潤園會所、成都蔚藍(lán)會、沈陽蘭喬圣菲會所,21,典型會所運(yùn)營商研究一兆韋德,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,名流會,鴻藝會,一兆韋德,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,典型社區(qū)

20、會所項(xiàng)目研究,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,一 兆 韋 德,22,典型會所運(yùn)營商研究一兆韋德 ¶ 公司介紹,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,名流會,鴻藝會,一兆韋德,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,上海韋德健身管理有限公司成立于2000年，由美國總公司直接管理運(yùn)營。公司大力倡導(dǎo)綠色環(huán)保健身和時(shí)尚健身運(yùn)動，憑借著悠久的歷史、豐富的

21、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、完善的管理體系和管理團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過韋德公司全體員工的努力，上海韋德健身管理有限公司已成為目前中國地區(qū)發(fā)展速度最快，分店數(shù)量最多，會員數(shù)量最多的大型健身連鎖管理機(jī)構(gòu)。 會所宗旨——一切為方便客戶著想；,公司概況：,,,組織架構(gòu)：,23,典型會所運(yùn)營商研究一兆韋德 ¶ 會所運(yùn)營,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,名流會,鴻藝會,一兆韋德,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,綜合評估意

22、見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,運(yùn)營模式：,,會所運(yùn)營考量指標(biāo)：,總部特別指定的城市，或沒有正式區(qū)域性授權(quán)韋德健身的城市。 在居民較為集中區(qū)域，或較為繁華的商業(yè)區(qū)。 擁有獨(dú)立店面或獨(dú)立經(jīng)營場地。 酒店內(nèi)俱樂部及小區(qū)會所原有規(guī)劃建設(shè)場地。 不足50萬人口的城市，建議加盟店的營業(yè)面積在800-1,200平方米左右；高于50萬人口的城市，建議加盟店的營業(yè)面積在1,200-1,600平方米左右。具體營業(yè)面積還要根據(jù)房屋租賃費(fèi)用和經(jīng)營項(xiàng)目

23、而定。,,24,典型會所運(yùn)營商研究一兆韋德 ¶ 會所運(yùn)營,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,名流會,鴻藝會,一兆韋德,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,配套機(jī)構(gòu)：,,會所專屬服務(wù)品牌,KING'S玉身堂SPA中國保健按摩……,25,典型會所運(yùn)營商研究一兆韋德 ¶ 合作企業(yè),會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會

24、所運(yùn)營商研究,名流會,鴻藝會,一兆韋德,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,企業(yè)名稱：,,合作模式：,輸出管理——由開發(fā)商承擔(dān)成本部分； 流水分賬——按銷售提成； 固定租金——免租期約1-5年；營運(yùn)期，開發(fā)商按8-15%提成；,,26,典型會所運(yùn)營商研究一兆韋德 ¶ 在營會所明細(xì),會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,名流會,鴻藝會,一兆韋德,,

25、,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,上海項(xiàng)目：,,其他城市項(xiàng)目：,一兆韋德大慶新瑪特會所、一兆韋德沈陽新瑪特會所、一兆韋德杭州文一會所、一兆韋德天津水晶城會所、一兆韋德重慶國貿(mào)會所、一兆韋德武漢錦江會所、一兆韋德青島魅力城會所……,,……,27,典型會所運(yùn)營商研究小結(jié),會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,名流會,鴻藝會,一兆韋德,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,

26、典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,,會所定位：名流會細(xì)分功能，定位清晰；鴻藝會，一兆韋德會所各自擁有明確定位運(yùn)營模式：名流會運(yùn)營模式齊全；鴻藝會以管理為主領(lǐng)域；一兆韋德模式較簡單合作模式：名流會有豐富全面的合作模式；鴻藝會專注于管理；一兆韋德模式較簡單,28,典型會所項(xiàng)目研究,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,名流會在營項(xiàng)目,鴻藝會在營項(xiàng)目,一兆韋德在營項(xiàng)目,,,

27、,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,典型會所選?。?29,典型會所項(xiàng)目研究,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,名流會在營項(xiàng)目,鴻藝會在營項(xiàng)目,一兆韋德在營項(xiàng)目,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,各會所實(shí)景圖一覽：,30,典型會所項(xiàng)目研究名流會 ¶ 世茂湖濱,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型

28、社區(qū)會所項(xiàng)目研究,名流會在營項(xiàng)目,鴻藝會在營項(xiàng)目,一兆韋德在營項(xiàng)目,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,社區(qū)會所概況：,,社區(qū)概況：,,31,典型會所項(xiàng)目研究名流會 ¶ 世茂湖濱,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,名流會在營項(xiàng)目,鴻藝會在營項(xiàng)目,一兆韋德在營項(xiàng)目,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,社區(qū)會所功能

29、定位及入會情況：,,,,32,典型會所項(xiàng)目研究名流會 ¶ 金地未來域,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,名流會在營項(xiàng)目,鴻藝會在營項(xiàng)目,一兆韋德在營項(xiàng)目,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,社區(qū)概況：,社區(qū)會所概況：,,,33,典型會所項(xiàng)目研究名流會 ¶ 金地未來域,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研

30、究,名流會在營項(xiàng)目,鴻藝會在營項(xiàng)目,一兆韋德在營項(xiàng)目,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,社區(qū)會所功能定位及入會情況：,,,,,,34,典型會所項(xiàng)目研究鴻藝會 ¶ 萬科紅郡,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,名流會在營項(xiàng)目,鴻藝會在營項(xiàng)目,一兆韋德在營項(xiàng)目,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,社區(qū)概況：,社區(qū)會

31、所概況：,,,35,典型會所項(xiàng)目研究鴻藝會 ¶ 萬科紅郡,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,名流會在營項(xiàng)目,鴻藝會在營項(xiàng)目,一兆韋德在營項(xiàng)目,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,社區(qū)會所功能定位及入會情況：,,36,典型會所項(xiàng)目研究鴻藝會 ¶ 蘭喬圣菲,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,名流會在營

32、項(xiàng)目,鴻藝會在營項(xiàng)目,一兆韋德在營項(xiàng)目,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,社區(qū)概況：,社區(qū)會所概況：,,,37,典型會所項(xiàng)目研究鴻藝會 ¶ 蘭喬圣菲,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,名流會在營項(xiàng)目,鴻藝會在營項(xiàng)目,一兆韋德在營項(xiàng)目,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,社區(qū)會所功能定位及入會情況：,,38,典

33、型會所項(xiàng)目研究一兆韋德 ¶ 萬科新里程,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,名流會在營項(xiàng)目,鴻藝會在營項(xiàng)目,一兆韋德在營項(xiàng)目,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,社區(qū)概況：,社區(qū)會所概況：,,,39,典型會所項(xiàng)目研究一兆韋德 ¶ 萬科新里程,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,名流會在營項(xiàng)目,鴻藝會在

34、營項(xiàng)目,一兆韋德在營項(xiàng)目,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,,,社區(qū)會所功能定位及入會情況：,40,典型會所項(xiàng)目研究一兆韋德 ¶ 慧芝湖花園,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,名流會在營項(xiàng)目,鴻藝會在營項(xiàng)目,一兆韋德在營項(xiàng)目,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,社區(qū)概況：,社區(qū)會所概況：,,,41,典型會所項(xiàng)

35、目研究一兆韋德 ¶ 慧芝湖花園,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,名流會在營項(xiàng)目,鴻藝會在營項(xiàng)目,一兆韋德在營項(xiàng)目,,,,,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,社區(qū)會所功能定位及入會情況：,,42,典型會所項(xiàng)目研究小結(jié),會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,名流會在營項(xiàng)目,鴻藝會在營項(xiàng)目,一兆韋德在營項(xiàng)目,,,,,房地

36、產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,小結(jié),,,會所規(guī)模：名流會、一兆韋德會所規(guī)模較大；鴻藝會規(guī)模較小合作模式：名流會多以全權(quán)經(jīng)營管理模式參與；鴻藝會皆為輸出管理形式；一兆韋德多以直接參與經(jīng)營管理方式合作功能定位：名流會會所功能最為齊全；鴻藝會相對較弱；一兆韋德注重康體健身功能,43,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見

37、,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,44,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所會所價(jià)值,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,會所價(jià)值,,,,會員結(jié)構(gòu),,業(yè)主對會所價(jià)值的評估：,,從業(yè)主對小區(qū)價(jià)值的評估情況來看，鴻藝會在營社區(qū)會所的平均價(jià)值較高，名流會次之，一兆韋德較低。從各社區(qū)的會所價(jià)值評估情況來看，一兆韋德的總體水平較平均；而鴻藝會與名流會的在營社區(qū)會所被評估價(jià)值則存

38、在較大差異——隨社區(qū)檔次的高低，會所價(jià)值高低落差較大。,社區(qū)會員們認(rèn)為：鴻藝會在營會所整體價(jià)值較高；一兆韋德各社區(qū)在營會所綜合價(jià)值平均。,小結(jié),45,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所會所價(jià)值,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,業(yè)主對會所溢價(jià)值的評估：,,從業(yè)主對會所溢價(jià)能力的評估結(jié)果來看，名流會的旗下在營會所溢價(jià)值最高，溢價(jià)值達(dá)到了房屋總價(jià)的0.7-0

39、.95%；一兆韋德次之，約達(dá)到0.38-0.68%；而鴻藝會的社區(qū)會所溢價(jià)值相對較低，僅為房屋總價(jià)的0.25-0.35%。,社區(qū)會員們認(rèn)為：名流會的社區(qū)會所對房屋溢價(jià)能力的貢獻(xiàn)相對較大，其溢價(jià)值最高。,會所價(jià)值,,,,會員結(jié)構(gòu),,小結(jié),46,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所會所價(jià)值,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,會所對業(yè)主購房決策的影響：,會所是否是影響業(yè)主購房的重要指標(biāo),,從上圖

40、可以看出，名流會的社區(qū)會所很大程度上影響了社區(qū)業(yè)主的購房決策，在被訪的2個(gè)社區(qū)業(yè)主中100%的認(rèn)為該會所的存在是其購房的重要考量指標(biāo)之一。而一兆韋德會所對購房決策的影響相對較小，尤其是慧芝湖社區(qū)，超過90%的業(yè)主表示購房不把一兆韋德會所作為考量指標(biāo)。,社區(qū)會員們認(rèn)為：名流會的在營社區(qū)會所很大程度上影響了購房的決策，是購房的重要考量點(diǎn)。,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,會所價(jià)值,,,,會員結(jié)構(gòu),,小結(jié),47,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所會所價(jià)值

41、,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,會所運(yùn)營商對業(yè)主的吸引力：,,從上圖可以看出，鴻藝會的在營會所對業(yè)主的吸引力最大，“幾乎每天去”的比重最大，占到了50%以上；名流會的業(yè)主參加活動的頻次基本集在“每周一次”至“每月2-3次”；而一兆韋德吸引力相對較小，僅“每月1次”的比重較大。,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,會所價(jià)值,,,,會員結(jié)構(gòu),,小結(jié),社區(qū)會員去鴻藝會在營會所的

42、頻次較高，由此可見鴻藝會對業(yè)主的吸引力較大。,48,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所會所價(jià)值,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,,業(yè)主對會所的不滿點(diǎn)：,社區(qū)業(yè)主對鴻藝會的在營會所項(xiàng)目存在的不滿意點(diǎn)較多，其中“服務(wù)態(tài)度”、“設(shè)備完善”是其最大的兩個(gè)問題；而業(yè)主對名流會的在營社區(qū)會所相對滿意程度較高， “服務(wù)態(tài)度”也是須改進(jìn)的地方，此外“價(jià)格費(fèi)用”也是業(yè)主們提出的建議改進(jìn)點(diǎn)。,社區(qū)會員們對

43、名流會的會所項(xiàng)目滿意程度較高，但服務(wù)及價(jià)格問題仍有被提及。,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,會所價(jià)值,,,,會員結(jié)構(gòu),,小結(jié),49,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所會員結(jié)構(gòu),會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,會所價(jià)值,,,,會員結(jié)構(gòu),,小結(jié),,業(yè)主職務(wù)與家庭年收入結(jié)構(gòu)：,鴻藝會的會員（業(yè)主）檔次最高，以高層管理人員居多，家庭年收入均在30萬以上；名流

44、會次之，會員構(gòu)成中以家庭年收入20-30萬元的中層管理人員及50萬以上的高層管理人員為主；而一兆韋德的會員層次分布較散，既有普通職員，也不乏中高層管理人員。,鴻藝會社區(qū)會員的整體檔次較高，公司高管占相當(dāng)高的比重；而一兆韋德社區(qū)會員層次分布較散。,50,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所會員結(jié)構(gòu),會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,,業(yè)主活動方式與年齡結(jié)構(gòu)：,綜合評估意見

45、,會所價(jià)值,,,,會員結(jié)構(gòu),,小結(jié),各會所社區(qū)會員的年齡基本集中在35-44歲之間；從參加活動的方式上來看，名流會與一兆韋德會員基本都喜歡攜伴侶同去，而鴻藝會的會員“獨(dú)自去”的比重最高。,各社區(qū)會所會員年齡基本都在35-44歲；“與伴侶同去”是大多數(shù)社區(qū)會員選擇參與活動的方式。,51,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所小結(jié),會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)

46、會所,會所價(jià)值,,,,會員結(jié)構(gòu),,小結(jié),,,會所價(jià)值：名流會的綜合價(jià)值較高，溢價(jià)能力高；鴻藝會的吸引力最大；一兆韋德總價(jià)值較低業(yè)主意見：名流會的滿意程度較高；鴻藝會的問題較多；一兆韋德在功能上仍需豐富會員構(gòu)成：名流會會員多為中/高層人士，年齡跨度較大，吸引會員攜朋友前去的比重較高；鴻藝會會員多公司高管；一兆韋德涵蓋會員面最廣,52,綜合評估意見,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,房地產(chǎn)開發(fā)商看

47、會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,53,綜合評估意見考察因素,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,54,綜合評估意見運(yùn)營商,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,55,綜合評估意見典型會所,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營

48、商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,56,綜合評估意見開發(fā)商,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,57,綜合評估意見社區(qū)會員,會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,58,綜合評估意見綜合評估,

49、會所概述,上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀,典型會所運(yùn)營商研究,典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究,房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營,綜合評估意見,小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所,59,根據(jù)功能確定的專業(yè)會所！,60,美麗田園專業(yè)女子SPA,會員制，定時(shí)消費(fèi)定位：高端客戶：女子全國連鎖： 統(tǒng)一報(bào)價(jià)，不同折扣,61,戴維營專業(yè)男子會所,戴維營SPA,要求各位是技術(shù)全面的SPA理療師（即包括頭部、面部、身體、足部的全面護(hù)理和按摩技能，以及其他相關(guān)的技能）.專業(yè)的SPA理療師,英文

50、叫:Professional Spa Therapist. Professional 是“專業(yè)的”意思. Therapist 是“臨床醫(yī)學(xué)家、理療師”的意思。 在國外，專業(yè)的SPA理療師，需要具備豐富的美容知識、醫(yī)學(xué)知識、產(chǎn)品知識、全面的護(hù)理技術(shù)及具有香薰師的技能。SPA理療師，對待顧客，就象醫(yī)生對待患者一樣，在這些領(lǐng)域具有權(quán)威性，同時(shí)將人體平等的對待，不會認(rèn)為足部護(hù)理與頭部護(hù)理有什么不同。同時(shí)他們將人看成是中性的，不會羞于男女有別的

51、護(hù)理。就象醫(yī)生即看男病人又看女病人一樣。而這一切都是源于專業(yè)，所以獲得顧客的極大尊重。,會員制，定時(shí)消費(fèi)定位：高端客戶：男子運(yùn)營：三種模式,62,氣SPA,香格里拉單次費(fèi)用280元酒店結(jié)合,63,At home SPA,會員可購買產(chǎn)品后，可接受由AT-HOME專業(yè)人員收費(fèi)上門護(hù)理服務(wù)AT-HOME不承擔(dān)由于顧客的不小心導(dǎo)致家中物品的損壞會員如曾有過敏性疾病或身體不適須先告知。例如心臟病、高血壓、糖尿病等非會員政策非