移動通信運(yùn)營商營銷戰(zhàn)分析.pdf

1、目前中國的移動通信市場迅猛發(fā)展,中國移動和中國聯(lián)通兩大移動運(yùn)營商的競爭日益激烈,價格戰(zhàn)在各地此起彼伏,廣告戰(zhàn)的火藥味也日趨濃厚.管制的趨勢是有效競爭,可以預(yù)見的是,未來移動運(yùn)營商的競爭將主要體現(xiàn)為營銷之爭,用戶之爭.該文以品牌為主線,通過對代表性案例的分析,對國內(nèi)移動運(yùn)營商的營銷戰(zhàn)進(jìn)行總體回顧,從中總結(jié)出不同運(yùn)營商的營銷戰(zhàn)略和策略,并結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢/劣勢分析,對移動運(yùn)營商的未來發(fā)展提出了一定的建議.該文的主要工作如下:1)用營銷戰(zhàn)的思維體

2、系來分析移動通信領(lǐng)域的營銷戰(zhàn)學(xué)者艾爾·里斯與杰克·特勞特提出營銷戰(zhàn)理念,使?fàn)I銷理論從"顧客導(dǎo)向"發(fā)展到"競爭者導(dǎo)向".他們通過分析可樂戰(zhàn)、啤酒戰(zhàn)、計算機(jī)戰(zhàn)等案例說明了在一般產(chǎn)品的領(lǐng)域的營銷戰(zhàn).目前,對于電信領(lǐng)域特別是移動通信領(lǐng)域的營銷戰(zhàn)分析還是一個空白,該文將填補(bǔ)這個空白.2)提出"客戶-品牌-業(yè)務(wù)"模型在分析移動通信領(lǐng)域營銷戰(zhàn)的基礎(chǔ)上,提煉出客戶、品牌、業(yè)務(wù)三大營銷要素,并將三者之間的關(guān)系模型化,分別應(yīng)用于中國移動和中國聯(lián)通,分析和對